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随着市场竞争的日益激烈，企业对客户关系管理（CRM）的需求越来越大。CRM软件能够帮助企业更好地管理客户信息、销售机会、市场活动等，从而提高工作效率和客户满意度。今天，我们就来盘点一下国内外十大免费CRM软件，为企业提供更多选择。 ### 国内免费CRM软件 1. **金蝶云CRM** 金蝶云CRM是一款功能强大的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，帮助企业实现客户关系管理的全流程。 2. **用友CRM** 用友CRM是国内知名企业用友软件公司推出的一款免费CRM软件，具有丰富的功能模块，包括客户管理、销售管理、市场活动管理等。 3. **管家婆CRM** 管家婆CRM是一款专注于中小企业市场的免费CRM软件，操作简单易用，功能包括客户管理、销售管理、服务管理等。 4. **纷享销客CRM** 纷享销客CRM是一款面向销售团队的免费CRM软件，具有销售线索管理、客户关系管理、销售预测等功能。 5. **亿方云CRM** 亿方云CRM是一款基于云计算的免费CRM软件，支持移动办公，功能包括客户管理、销售管理、市场活动管理等。 ### 国外免费CRM软件 1. **Zoho CRM** Zoho CRM是一款功能丰富的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，支持多语言和多种平台。 2. **Salesforce CRM** Salesforce CRM是全球领先的CRM软件，提供免费版本，功能包括客户管理、销售管理、市场活动管理等。 3. **HubSpot CRM** HubSpot CRM是一款免费且功能强大的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，适用于中小企业。 4. **Freshsales CRM** Freshsales CRM是Freshworks公司推出的一款免费CRM软件，具有客户管理、销售管理、服务管理等功能。 5. **Insightly CRM** Insightly CRM是一款免费且功能全面的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等功能，支持移动办公。 ### 总结 以上是我们为大家整理的国内外十大免费CRM软件，这些软件都具备一定的功能，能够满足企业日常的客户关系管理需求。企业在选择CRM软件时，可以根据自身业务需求和预算进行选择。同时，免费CRM软件在功能上可能存在一定的限制，如果企业需要更高级的功能，可以考虑付费版本或定制化解决方案。 总之，CRM软件在帮助企业提高工作效率、提升客户满意度方面发挥着重要作用。希望本文的盘点能够为企业提供有益的参考。

你想判断一个人是否成熟，其实只需要问他一个问题：人性到底是什么？在《这就是人性》这本书中提到一个观点：一个人变得成熟的标志之一，就是能够接纳这个世界的灰色地带。书中，作者认为：人性没有绝对的善，也没有绝对的恶，人性本身就是复杂的。小时候我们看童话故事，比如白雪公主、小红帽和狼外婆、卖火柴的小女孩、丑小鸭，这些故事都很简单美好。但长大后我们才发现，这些其实都是骗人的！什么叫童话？所谓童话，其实就是 " 骗儿童的鬼话 "。当然，童话本身也是我们的一种心理寄托，我们希望世界单纯美好，但现实并不会因为我们的意愿而改变，所以童话就成了 " 骗儿童的鬼话 "。成年后，我们会逐渐意识到现实世界的残酷和冰冷，甚至充满了血腥味。尤其是步入社会后，会发现善良的人往往得不到好报，而那些奸诈狡猾的人反而能够大富大贵。那些爬到高位的人，往往都是踩着无数老实人、善良人的尸体上去的。就像有个段子说的：你往上爬的时候，抬头看，上面的人屁股，一个比一个脏；但等你爬到上面，低头往下看，下面全是冲着你微笑的脸庞。什么是人性？你往上看，看到的全是人性的恶；你往下看，看到的全是人性的善。那么，人性到底是善还是恶？其实都不是。我们要明白，人性是复杂的，它不是对立的，不是非黑即白、非善即恶的。一个人能够爬到高位，必然会采用一些手段和权谋，甚至做一些见不得光的事情。而有些人始终生活在底层，往往是因为他们太有底线了。这就是社会赤裸裸的运行法则，没有绝对的善恶，也没有非黑即白的标准。就像我们小时候看《三国演义》，人人都喜欢刘备，认为他是好的一方。他是中山靖王之后，为了维护自己的基业，颠沛流离，四处寄人篱下，而且待人以诚，非常讲义气。相比之下，曹操这个人多疑，心眼坏，还被认为是奸诈之徒。但等我们成年后再读《三国演义》，就会发现，无论是刘备、曹操还是司马懿，他们真的有绝对的好坏、善恶之分吗？其实没有。哪怕是江东的孙权、吕蒙，他们采用 " 白衣渡江 " 的计谋，在不同的人看来，也有不同的善恶标准。有人说孙权、吕蒙的 " 白衣渡江 " 让江东豪杰变成了 " 江东鼠辈 "，但也有人认为这是非常高明的计谋。不同的人有不同的判断标准。比如曹操，很多人痛斥他阴险狡诈，但在对待关羽、对待手下大将的时候，我们也能看到他的另一面。比如官渡之战，曹操一把火烧掉了那些与袁绍勾结的大臣的信件，让我们看到了他的胸襟和气度。从曹操对待关羽的态度，我们也能看出曹操惜才、爱才之心。这就是曹操光明磊落、心胸宽广的一面。人没有绝对的善恶，也没有绝对的是非。我们要明白，人性并非非黑即白，要学会接受这个世界的灰色地带，认识并接纳它。举个例子，当你功成名就时，有亲戚找你借钱渡过难关。对你来说，这只是举手之劳，你觉得这位亲戚值得帮助，而且他将来也有东山再起的机会，于是你借给他一笔钱，帮助他重新站起来。你们的关系因此变得更加亲密。然而，当你跌落低谷，向这位亲戚求助时，他却未能伸出援手。你可能会认为他是个自私自利、忘恩负义的白眼狼。但是，反过来思考，当初你借钱给亲戚时，是否也抱着他将来能帮到你的期望？你不能因为他没有帮到你，就全盘否定他这个人。说到底，人性本私，大家都是凡人。你在帮助亲戚时，也有自己的私心。人性的善恶都在你的心里，不要奢求别人像你一样，也不要过度期望别人能够善待你。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。你之所以愿意帮助亲戚，是因为觉得将来他可能对你有用，能够给你带来回报。而当你落魄时，亲戚不愿意帮助你，是因为他认为你已经无法翻身，也无法再为他带来利益。人哪有什么善恶，只有自私的基因以及功利的算计，每个人都有自己的评判标准。归根到底，我们要学会看透人性的复杂，更重要的是要认识到人性的本质。人性是有灰度的——当你对别人有用时，你就是有价值的；当你对别人没用了，你就变得没有价值。这就是人脉的本质，也是现实而残酷的人性。自私并不可耻，这既是每个人的生存需要，也是人性的真相。我们要学会客观地看待和理解它，而不是回避它。对你来说，最重要的是经营好自己。我们无法改变人性的规律，也无法左右别人对我们的看法。所以，最关键的是让自己变得不可替代，不断提升自己的价值。在与人交往时，不要被所谓的情感所左右，而是要从利益的角度看透人性，用人性的视角去衡量利益。抛开感情，只谈利益，你就不会受到伤害。说到底，人性没有绝对的善恶，只有本性的自私。看透人身上的自私基因，你就会明白，和人相处时，感情不是第一位的，利益才是。或许这样说，你一时难以接受，那不妨再多思考一下这个问题：人性到底是什么？人性本善还是本恶？其实，从本质上来说，人性是自私的。如果你想更深入地了解人性，推荐你读一读《这就是人性》这本书，它会给你更多启发。它告诉我们，只有真正看清人性，你才能在这个社会中更好地生存和与人相处，才能少走弯路、活得通透。