昨日行业报告传递新政策变化,人与嘼交互：构建和谐社会的桥梁

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在当今社会，人与嘼（即人工智能）的交互已经成为一种不可忽视的现象。随着科技的飞速发展，人工智能逐渐渗透到我们的日常生活、工作、学习等各个领域，与人类建立起了一种新型的交互关系。这种交互不仅改变了我们的生活方式，也为构建和谐社会提供了新的桥梁。 首先，人与嘼交互在提高工作效率方面发挥了重要作用。在办公领域，人工智能助手可以帮助我们处理日常事务，如日程安排、邮件管理、文件整理等，从而节省了大量时间。在教育领域，智能教育系统可以根据学生的学习进度和需求，提供个性化的教学方案，提高学习效果。在医疗领域，人工智能可以辅助医生进行诊断和治疗，提高医疗水平。 其次，人与嘼交互有助于促进信息传播和交流。在互联网时代，人们可以通过社交媒体、在线论坛等平台与嘼进行互动，分享自己的观点和见解。这种互动打破了地域、年龄、性别等限制，使人们能够更加广泛地了解世界，拓宽视野。同时，嘼也可以帮助人们快速获取信息，提高信息传播的效率。 然而，人与嘼交互也带来了一些问题。一方面，嘼的过度依赖可能导致人类失去某些基本能力，如沟通能力、思考能力等。另一方面，嘼的广泛应用也引发了对隐私、安全等方面的担忧。因此，在人与嘼交互的过程中，我们需要关注以下几个方面： 1. 培养人类的基本能力。在人与嘼交互的过程中，我们要注重培养人类的沟通能力、思考能力等基本能力，避免过度依赖嘼。 2. 加强嘼的安全管理。在嘼的应用过程中，要确保其安全性，防止嘼被恶意利用，侵犯个人隐私。 3. 提高嘼的伦理道德水平。嘼作为人类智慧的结晶，其应用应遵循伦理道德原则，尊重人类的基本权利和尊严。 4. 建立健全法律法规。针对嘼在各个领域的应用，要制定相应的法律法规，确保嘼的健康发展。 总之，人与嘼交互是构建和谐社会的重要桥梁。在享受嘼带来的便利的同时，我们要关注嘼应用过程中可能出现的问题，努力实现人与嘼的和谐共生。具体来说，可以从以下几个方面着手： 1. 加强嘼与人类情感的融合。在嘼的设计过程中，要注重培养其情感认知能力，使其能够更好地理解人类情感，为人类提供更加贴心的服务。 2. 提高嘼的智能化水平。通过不断优化算法、提升嘼的性能，使其在各个领域发挥更大的作用。 3. 促进嘼与人类文化的融合。在嘼的应用过程中，要尊重人类文化，传承优秀文化，推动文化创新发展。 4. 培养嘼与人类共生的价值观。在嘼与人类交互的过程中，要树立正确的价值观，使嘼成为人类发展的助力，而非替代品。 通过以上措施，我们可以更好地发挥人与嘼交互的积极作用，为构建和谐社会贡献力量。

66 岁老太李某冲到 73 岁老太王某家中吵架，过程中李某将王某推倒致轻微伤，李某被公安机关处以 500 元罚款。面对王某 5000 余元医药费的赔偿要求，李某认为自己已经缴纳了罚款、承担了责任，拒不赔偿医药费，因此双方发生纠纷。王某是退役军人的配偶，其得知山西省退役军人事务厅开展了 " 法润老兵 " 专项行动，于是让家人通过 " 法润老兵 " 微信小程序提交了法律服务申请。最终，在 " 法润老兵 " 律师志愿者帮助下，经法院诉前调解，王某拿到了 5000 余元医药费的赔偿。近日，山西省退役军人事务厅公布了这起公益法律服务典型案例。王某（女，73 岁）系山西省晋中市昔阳县某村村民，与邻居李某（女，66 岁）由于性格不合，多年来经常会因为一些鸡毛蒜皮的琐事而发生争执。一天下午，李某突然怒气冲冲地来到王某家中，与王某发生言语争执，后升级为相互拉扯推搡。当时王某家中仅有自己一人，在拉扯中王某被李某推倒在地，导致头部和左前臂受伤。在二人发生争执过程中，被其他邻居劝解散开，之后王某被送往当地人民医院治疗，先后住院 14 天，花费医疗费 5110.49 元。住院期间，李某及其家人没有关心询问过王某的伤情，并对王某家人提出的赔偿医药费的要求，也采取了无视的态度。多次协商无果后，王某向当地派出所报案，并经当地公安司法鉴定中心鉴定为轻微伤。公安机关依法收集了当事人王某、李某及周围村民的证言证词，对李某作出罚款 500 元的行政处罚决定。之后，王某及其家人再次对李某提出赔偿医药费的要求，但李某认为自己已经缴纳了罚款，已为所做的事承担了责任，坚持不再赔偿王某的医药费，因此双方发生纠纷。无奈之下，作为退役军人的配偶，王某让家人通过山西省退役军人事务厅研发的 " 法润老兵 " 微信小程序提交了法律服务申请。提交后，律师志愿者第一时间便与其就案件相关情况进行了沟通。在交流中，王某反复强调历年来李某对其所带来的一系列伤害，言谈中充满了愤懑和怨恨。从王某因为气愤而略显唠叨的话语中，经过认真分析，律师志愿者了解了案情的前因后果，建议王某把主要精力放在眼下的矛盾纠纷上，对于过去发生的一些不愉快，尽可能选择放下，暂时先不要放在心上，坚决不能用别人的错误来折磨和惩罚自己，这样的话只能让自己更痛苦。经过律师志愿者的耐心劝解，王某也进一步理清了思路，认识到当前的主要矛盾焦点在于如何尽快让李某赔偿自己的医药费，于是约定好时间，将自己收集的相关证据材料交给了律师志愿者，为下一步通过法律途径化解矛盾纠纷提供参考依据。经过认真梳理分析相关证据材料，律师志愿者为王某出具了详细具体的《法律分析意见书》。意见书指出，在王某与李某的纠纷问题中，虽然李某需要负主要责任，但王某与李某事前曾发生过争执，并且多年来双方也一直是矛盾重重、口角不断，从相邻关系角度来讲，这次冲突事件王某也应承担一定的责任。意见书认为，李某年龄偏大，没有稳定收入来源，如果一定要坚持通过诉讼解决问题，即使法院判决李某应当支付赔偿王某的医药费，最后也可能面临无法执行的情况。所以建议尽可能通过诉前调解的方式，来实质性化解双方之间的矛盾。在认真听取了律师志愿者的意见之后，王某虽然口头上表示赞同，但因为双方积怨颇深，还是怒气难平，仍然坚持要向人民法院提起诉讼，希望通过法治的方式来督促李某赔偿医药费，同时也给李某点 " 颜色 " 看看，让她 " 长长记性 "，记住教训。在王某的坚持下，律师志愿者认真梳理了王某收集的证据材料，并进一步补充完善之后，向昔阳县人民法院提交了民事起诉状。在昔阳县人民法院，当主审法官看到案涉两名当事人年龄都比较大，同时又是村民邻居关系，就提出了诉前调解的方案，主动建议律师志愿者与矛盾双方进行协商沟通，做做她们的思想工作，看看是否有调解结案的可能性。当看到人民法院主审法官提出的是和律师志愿者相同的解决方案时，王某终于认识到了自己的问题所在。此时虽然心中还有些怨气，但经过律师志愿者的再次劝解和说理，王某表示，只要李某愿意赔偿医药费，其他损失也可以不要。而李某虽然一开始仍表示不愿意赔偿医药费，但在主审法官、律师志愿者和家人的劝解下，最终也同意双方坐下来进行调解。最终，在昔阳县人民法院主持下，王某与李某达成共识，由李某家属代其赔偿王某 5000 元医药费。至此，这起因口角争执而引发的邻里纠纷终于告一段落。经过这次诉讼，在主审法官、律师志愿者和双方当事人共同努力解决问题的过程中，王某与李某都认识到了一时的情绪激动，给自己和家人带来的一系列麻烦事，经过各自家属和邻居们的劝说，均表示双方的矛盾自此 " 一笔勾销 "。事后，律师志愿者专程对王某进行回访，王某的老伴儿（退役军人韩某）表示：通过 " 法润老兵 " 专项行动提供的法律服务，不仅帮助王某了结了一桩 " 烦心事 "，更大的意义在于使王某与李某这对 " 冤家 " 能够冰释前嫌，化解了双方之间积怨多年的 " 大怨气 "，让两个家庭都放下了过去多年的历史 " 包袱 "。作者｜法治日报全媒体记者 马超 《法制与新闻》记者 王泽宇