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近年来，随着电子商务的快速发展，Shopify作为一家加拿大公司，凭借其创新的平台和强大的市场战略，在欧美市场取得了显著的成就。本文将深入探讨Shopify在欧美市场的崛起原因，以及其成功之道。 一、Shopify的崛起 1. 创新的平台 Shopify的核心优势在于其创新的电子商务平台。该平台提供了一站式的解决方案，包括网站建设、支付处理、库存管理、营销推广等功能。这使得商家可以轻松地开设在线商店，无需担心技术问题。 2. 丰富的模板和插件 Shopify提供了丰富的模板和插件，帮助商家快速搭建个性化的网站。此外，商家还可以根据自己的需求，在应用商店中选择合适的插件，进一步丰富网站功能。 3. 强大的社区支持 Shopify拥有一个庞大的社区，商家可以在这里获取技术支持、学习经验、交流心得。这种社区效应有助于商家快速成长，同时也为Shopify带来了良好的口碑。 二、Shopify在欧美市场的成功之道 1. 满足市场需求 Shopify针对欧美市场消费者需求，不断优化平台功能。例如，支持多语言、多货币支付，满足不同地区商家的需求。 2. 跨境电商布局 随着跨境电商的兴起，Shopify积极拓展国际市场。通过与各大电商平台、物流公司合作，为商家提供一站式跨境电商解决方案。 3. 强大的营销支持 Shopify为商家提供了一系列营销工具，如社交媒体推广、电子邮件营销等。这些工具帮助商家提高品牌知名度，增加销售额。 4. 优质的客户服务 Shopify注重客户体验，提供7*24小时的在线客服，及时解决商家在使用过程中遇到的问题。这种优质的服务赢得了客户的信任。 5. 不断拓展业务范围 Shopify不断拓展业务范围，从最初的电商平台，逐步发展成为提供企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）等企业级解决方案的综合服务商。 三、总结 Shopify在欧美市场的成功并非偶然。凭借其创新平台、丰富的模板和插件、强大的社区支持、满足市场需求、跨境电商布局、强大的营销支持、优质的客户服务以及不断拓展业务范围，Shopify在欧美市场取得了举世瞩目的成绩。未来，随着全球电子商务的不断发展，Shopify有望继续扩大市场份额，成为全球电子商务领域的领军企业。

国庆中秋假期临近，不少消费者在社交平台反映，自己购买了机票，准备线上值机选座时，却发现能选的座位非常少，大片座位处于 " 锁定 " 状态，这是为什么？买票还得 " 买座 "？花钱 " 选座 " 引争议在黑猫投诉平台上，有不少机票 " 锁座 " 相关投诉，消费者反映：" 座位被锁起来。"" 全剩后面的座位，没有靠窗的座位。"" 专门设置的母婴座位也是锁定的。"记者预订了一张北京飞往乌鲁木齐的机票，客舱一共 176 个座位，除安全出口外，经济舱前 6 排全部被 " 锁定 "，部分其他排座位靠窗和过道的也被 " 锁定 " 了，旅客无法免费选择。随后记者又预订了另一家航空公司北京飞往三亚的机票，比较靠前的座位也有不少被 " 锁定 "。航空公司客服工作人员：这个是属于增值的一个产品、增值的服务，所以前面的话就是要扣积分的。按照常规来说靠前的会贵一些，这个没有相应定价标准，以展示的页面为准。记者查询多家航空公司相关规定发现，目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务，一般国际航班采用付费购买的形式，国内航班则需要通过积累里程兑换。记者登录航空公司官方 App，发现飞往乌鲁木齐的航班 " 锁定 " 座位，需要支付 1600 积分或 3100 积分 " 解锁 "，根据座位的前后位置等因素不同，需要支付的积分也不相同。但并未发现航空公司关于 " 锁座 " 的规则和比例的相关说明。专家：飞机 " 锁座 " 涉嫌违法" 付费选座 " 早期在国外航空公司，尤其在低成本航空中非常普遍。由于机票价格非常低廉，所以旅客需要额外支付选座费、行李费等相关费用。2015 年左右，我国航空公司开始在国内航线上尝试 " 付费选座 "。初期，飞机 " 锁座 " 更多是出于安全的考虑，后来逐渐发展成一种增值服务。这种行为到底是否合理呢？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：比如根据这种民航安全的需要，或者为了一些特殊的群体，锁住一定的位置，我觉得是可以理解的。但现在完全是为了多收取相关的费用，故意把很多的座位，或者说绝大多数的座位都锁起来，可能涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。专家认为，" 付费选座 " 还涉嫌违反消费者权益保护法，侵害了旅客的知情权和自主选择权；同时也涉嫌违反价格法，让消费者在支付机票价格后额外 " 付费选座 "。专家表示，为了多收费，把一半以上甚至百分之七八十的位置都锁住，显然是不公平的。此外，专家还认为，航空公司应该明确航班 " 锁座 " 的比例和范围，对于 " 付费选座 " 的规则也应该公开透明，免费和付费座位的比例应该满足不同旅客的差异化需求。监管模糊从 " 争议 " 到 " 行业惯例 "飞机 " 付费选座 " 一直饱受争议，但近年来不仅没有消失，反而逐渐成为一种 " 行业惯例 "，这到底是为什么呢？专家指出，没有权威部门认定这种行为就是违法的，或进行相应行政处罚。客观上来说，就是那么几家航空公司，大家买了票之后，还是要选择这种座位，所以航司就不用去承担所谓的后果。" 付费选座 " 业务鲜有受到处罚记者查询相关资料发现，2016 年北京市发改委曾对中国联合航空公司的 " 选座收费 " 项目进行处罚，认定中国联合航空公司 " 自立收费项目收费 "，违反了价格法相关规定。但此后，各航空公司的有关 " 付费选座 " 业务，鲜有受到处罚。专家指出，针对这样的情况，有关部门要结合有关法律法规，包括民航部门有关管理办法，进行研判。如果违反有关法律法规、民航管理制度，损害消费者合法权益的，就应当责令整改，为消费者提供一个更好的民航消费体验。