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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,共同推进项目进展。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧的提升有助于个人职业发展。在面试中,能够清晰、自信地表达自己的观点和经验,往往能够给面试官留下深刻印象。在工作中,能够倾听他人意见并提出建设性反馈的员工,更容易获得同事的尊重和信任,从而在职场中获得更多的机会。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,不打断对方,这表明你尊重对方的观点,并愿意理解他们的想法。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这有助于对方更好地理解你的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持眼神交流、使用开放的身体语言和适当的语调,可以增强你的信息传递效果。 反馈:在对话结束后,给予对方积极的反馈。这不仅能够鼓励对方,还能够促进双方的进一步沟通。 适应性:根据不同的沟通对象和场合,调整你的沟通风格。在正式场合,可能需要更加正式和专业;而在非正式场合,可以更加轻松和随意。 总之,沟通技巧是个人成功的关键因素之一。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力,我们可以在职场和生活中建立更有效的沟通,从而实现个人和团队的目标。个人建议,每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧,因为这将对我们的日常生活和职业发展产生深远的影响。
作者丨邱晓芬编辑丨苏建勋9 月 25 日晚上 7 点,小米雷军迎来第六次 " 年度演讲 ",并发布了小米 17 系列一众机型。在主题为 " 改变 " 的演讲中,最大的亮点无疑是,雷军完整披露了小米过去多年来造芯曲折的心路历程——作为一个敏感话题,小米此前很少细致描绘芯片故事。2025 雷军年度演讲" 外界对我们有巨大的误解 ",在演讲结束之后的媒体采访中,雷军向《智能涌现》在内的媒体表示。在外界看来,小米似乎是一夜之间造芯成功,但他直言," 其实我们只是习惯东西做完了才对外说 "。小米造芯,早在应该追溯到 11 年前、2014 年时的 " 松果电子 "。彼时,经过三年的研发,小米的第一颗自研芯片 " 澎湃 S1" 所搭载的中端机卖了 60 万台,开局不错,但雷军在演讲中披露,当时他很快意识到," 松果之路走不下去 "。所以,小米第一次造芯片只坚持了四年。2018 年,雷军中断了手机 SoC 研发。这一决定基于他对手机厂商造芯的两个反直觉的判断。首先,雷军认为手机厂商造 SoC 芯片,不应该从中低端切入,而是应该从高端切入;其次,他并不认同手机厂商将芯片团队剥离的做法——这会导致芯片团队和手机团队的奋斗目标不一致,导致协作困难。自 2021 年初重启芯片研发以来,雷军也回忆了两次信心动摇的经历。第一是,是 2022 年小米受国际政治影响,公司营收狂降 15%。当主营收入下滑,小米也对是否继续投入重资产的芯片研发产生了动摇。第二次,是在目睹 OPPO 哲库团队轰然解散,小米内部也经历过人心惶惶的时刻。但雷军本人并没有对 " 造芯 " 迟疑过,他向团队抛出一个问题,希望消解大家的疑虑—— " 假如放弃芯片,十年后,我们会为公司账上多出几百亿而庆幸?还是为小米永远失去芯片业务而后悔?"持续投入最终没有白费,小米玄戒 O1 这颗 3nm 制程的芯片一次性便流片成功。如今,雷军为造芯这件事所下的定义是——这是 " 小米成功的必由之路 "。同时,雷军也承诺,小米未来将对芯片进行至少十年、至少百亿的投入。除了阐述造芯故事之外,在媒体群访环节, 雷军也高调回应了与苹果的竞争关系。今年,苹果一改过去挤牙膏的标签,在 iPhone 17 系列上做了大刀阔斧的改进,而为了挑战苹果,小米甚至还将原定的 " 小米 16",改为了 " 小米 17"。" 和苹果的竞争,是一个漫长且痛苦的过程 ",雷军向一众媒体概括,小米对苹果的竞争策略,有点像过去的 " 标杆管理 " ——把许多个维度拆开,再一点点去突破、对标。不过,雷军也表示,以前小米和苹果的对标更多集中在配置和参数,但未来更希望在体验方面入手," 我们希望对标苹果、最后超越苹果 "。雷军 《智能涌现》拍摄如果仔细留意中国手机市场份额排名可以发现,过去几年的中国手机市场现状基本是," 六家手机厂商各自独领风骚两三个月,每家的份额基本都在 15% 左右浮沉 "。在雷军看来,中国的手机市场是他见过 " 最离谱的市场 ",难度远远超越汽车领域的竞争。对此,雷军也表示,小米手机目前也放弃了 " 速胜 " 的可能性。" 前两年我们的目标改为,每年坚定增长 1%,五年的时间拿到中国市场的 20%",他直言," 时间是小米的朋友,我们是长跑型选手 "。2025 雷军年度演讲中,雷军提及玄戒 O1 回片以下为雷军此次演讲部分内容整理:大家晚上好!欢迎大家,今天是我的第 6 次年度演讲。去年 3 月,我们发布了小米汽车,小米成为首家横跨手机、汽车、家电三大领域的科技公司。今年 5 月,我们推出了玄戒 O1 芯片,小米成为中国大陆首家发布 3nm 制程旗舰芯片的公司。在小米创办十五周年之际,小米在汽车和芯片领域连续两次重大突破,让很多人刮目相看,感觉小米好像一夜之间换了一家公司。其实,这些改变,都来自五年前那次触及灵魂深处的大反思。 01 大反思 1.1 痛苦与焦虑五年前,2020 年,小米迎来了自己的十周年。那时的我们,上市已经两年,年营收也突破 2000 亿,成功跻身 " 世界 500 强 "。在很多人眼中,小米已经非常成功了。但我内心,却充满着难以言说的焦虑。我们所处的行业,苹果、三星、华为如同几座无法逾越的大山,几乎看不到赶超的希望。是躺平认命,还是继续打拼?创业十年,团队中很多人都累了,想停下来歇一歇。这点我完全理解,其实我自己也很累。可下一个十年,竞争只会更激烈,还有多少人愿意继续与我并肩作战呢?更让人疲惫的是,网上充斥着各种质疑、批评,甚至是攻击。不少人对小米有偏见,固执地认为," 小米就是一家组装厂 "," 小米没啥技术,就是东西便宜 "," 小米只会营销,肯定走不远 " 等等。那段时间,我陷入了严重的内耗。挣扎许久后,我下决心直面所有问题,找到破局之路,逆天改命。起初,我并不知道如何解决这些问题。但幸运的是,我小时候学过围棋,学会了一种非常有效的办法,那就是:复盘。复盘就是回答三个关键问题:" 做对了什么?做错了什么?重来一遍,该怎么做?" 这三个问题搞明白了,未来的路该怎么走,方向就清楚了。于是,我们开始了漫长而深入的复盘。每次复盘会,我们找七八个人放开聊,常常一聊就是四五个小时。这样的会开了四五十次,持续了半年时间。 1.2 小米往哪里去?小米创办的初心就是用互联网技术和方法做制造。经过这半年的复盘,我们坚定了下个阶段的发展道路:持续投入底层核心技术,从互联网公司走向 " 硬核科技公司 "。并计划在未来 5 年里,在核心技术的研发上,投入 1000 亿元。要知道,2019 年我们全年研发投入仅 75 亿," 五年千亿 ",对我们来说是一个巨大的数字。从这一刻起,小米的基因开始重塑," 技术为本 " 成为我们永不更改的铁律," 重新创业 " 的热情被完全点燃了。 1.3 重塑团队随后五年,我们用创业的决心引进了大量人才,并重塑了核心管理团队。这个巨大改变,从我们高管团队的名单中就可以看出:首先,联合创始人中还有两位,林斌和刘德,与我继续打拼。我们积极引进外部顶尖人才,包括卢伟冰、曾学忠、王晓雁、林世伟、刘伟等一批高管。他们当中,有的直接空降高管,有的作为中层引进,一步一步成长为高管。这些引进的高管为小米的发展做出了重大贡献。同时,我们高度重视内部培养,提拔了朱丹、屈恒、许斐、张剑慧等一批年轻高管。他们都是小米最早期员工,历经十多年磨砺,逐步成长为新一代领军人物,进入了核心管理层。比如,工号 54 的朱丹,是小米最早期的工程师之一。如今的芯片业务就是由他负责组建的,玄戒 O1 也是他带队攻克获得了成功。 02 芯片之旅说到玄戒 O1,很多朋友感到非常意外:小米怎么 " 突然 " 做出了这么厉害的芯片?芯片发布前,我们从未对外透露过,在内部也鲜有人知。接下来,我们说说芯片业务的来龙去脉。 2.1 松果电子小米一直有一个 " 芯片梦 "。十一年前,2014 年 9 月,刚刚创业四年多的小米,全资成立了松果电子,毅然开始自研手机芯片。经过三年努力,2017 年," 小米澎湃 S1" 正式发布,搭载在一款中端机上,当年就卖了 60 万台。这个开局看上去非常不错,但我心里清楚,松果之路其实走不下去了。2018 年,我们做了一个艰难的决定:停掉了手机 SoC 芯片的研发,队伍缩编,继续做一些小芯片,算是保留了一点火种。五年前那次复盘,聊到芯片话题,大家都心有余悸。要解开心结,就必须搞清楚松果到底输在哪里。我们花了很长时间研讨。首先,切入点选错了。一个反直觉的关键结论:自研手机 SoC,做中低端,完全没机会;只有做最高端,才有一线生机。这里面的原因很复杂,我就不展开讲了。当年苹果、华为也是这样突破的。另外,自研芯片还需要手机团队的全力支持。大家想想看,手机团队为什么放着成熟的芯片不用,却要承担巨大的风险呢?如果没有完全一致的目标,和荣辱与共的决心,这事肯定干不成。而当时的松果,在管理上相对独立,跟手机团队的协同非常困难。我经常亲自协调,但依然很难解决。这样,松果的失败,就成了必然。 2.2 艰难的决策但芯片,我们始终是绕不过去的。全球顶尖的科技巨头,最终几乎都成了芯片巨头。我内心非常清楚,芯片是小米成功的必由之路。但如今造芯的复杂度,已经远超十年前。比如,自研手机 SoC,至少要花十年时间、至少投入五百亿。花这么多钱和这么多时间,就一定能成功吗?假如不成,我们怎么办?整个讨论过程持续了半年多,大家心里没底,一直下不了决心。后来,我鼓励大家," 芯片,我们不干肯定输;不试试,怎么就知道我们小米就干不成呢?"最后,2021 年初,新一轮的芯片之旅,重新开始了。松果失败的阴影,依然笼罩在很多人心中。我们见到每位合作伙伴,都需要拼命解释,对方才能理解。费尽了周折,我们才终于重新组建了团队。 2.3 绝不动摇项目进入第二年,我们遇到了更大的困难。当时,小米业务受国际经济形势和地缘政治的影响,业务出现大幅滑坡,营收骤降 15%,这是小米史上第一次。而此时,我们压力巨大,我们正同时供着 " 两个孩子上大学 " ——造车、芯片,每个都是五六百亿投入的大项目,这个压力令人窒息。" 继续干芯片,会不会把公司拖垮?" 团队里逐渐出现了一些质疑的声音,内部士气有些动摇。2022 年 5 月,我组织高管会认真讨论,现场气氛非常凝重,大家心里都清楚:如果这次放弃,小米将永远与芯片无缘了,市场也不会再给我们机会。最后,有位高管坦言:这笔账,从商业角度看,此时此刻根本算不清,只能靠创始人来判断了。我没有丝毫迟疑,当即问大家:假如现在放弃,十年后,我们会为公司账上多出几百亿而庆幸,还是为小米这家公司永远失去芯片业务而后悔?我明确表达了自己的观点:我支持干。这笔投入绝对是值得的,退一万步,哪怕最后没有成功,也将为我们培养出一支强大的芯片研发队伍,彻底改变小米这家公司的质地。经过充分的讨论,大家坚定了信心。项目进入第三年,2023 年 5 月,中国芯片行业突发了一场地震,一家同行没有任何预兆,三千多人的芯片团队就解散了。我的手机瞬间被电话和信息挤爆,很多人来问," 小米芯片部门会不会关闭?"当时,我也有点懵,不知道发生了什么。我们深知干大芯片非常难,确实是九死一生。但我们已经输过一次,这次,咬牙也要坚持!为了稳定军心,我马上安排了芯片团队全员会。那时谣言满天飞,会议通知刚发出,同事们吓了一跳,以为我们也要解散了。我们芯片负责人朱丹,在会上传达了公司的决定后,大家长舒一口气,下定决心,一定要把芯片干成! 2.4 回片成功2024 年初,芯片按计划投片了。我们的芯片采用了最先进 3nm 工艺制程,仅投片费就超过了两千万美元。去年 5 月 22 号,第一批芯片回来了。大家非常激动,集体到机场去迎接。这么珍贵的芯片,大家就装在一个五毛钱纸袋里,拎回了实验室。那天,我正在外地出差,每过几分钟就看一下群里的信息,焦急等待测试的结果。假如不成功,不仅仅这两千多万美元投片费就打水漂了,整个项目都会推迟六个月。当晚 9 点,系统终于点亮了。第二天一大早,我在外地接到了朱丹用玄戒 O1 打来的电话。这意味着,所有模块都调通了,那一刻,百感交集……这些复杂的 3nm 旗舰芯片,一次投片就成功了,真心了不起。我们工程师确实非常牛! 2.5 玄戒发布一年后,今年 5 月 22 日,玄戒 O1 和搭载这颗芯片的手机平板正式发布了。玄戒的路才刚刚开始,谈成功还为时过早,但我们肯定会继续坚持下去。回顾玄戒 O1 项目,失败本身不可怕,正视自己内心的恐惧,才是关键。对我们来说,难的不仅仅是技术,更难的是,经历松果惨败后,如何克服内心的恐惧,如何鼓起勇气重新开始干。最后分享一个细节。项目启动时,我建议继续叫松果,本想着,在哪里摔倒,就在哪里爬起来。但大家坚决不同意。后来,我们取了一个新的名字—— " 玄戒 ",代表了一个庄重的承诺:小米造芯,这一次,我们是认真的。过去五年,无论是对小米,还是对我个人,都