本月行业报告更新研究成果,国内免费SAAS CRM：助力中小企业高效管理，轻松拓展市场

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全国服务区域: 锦州市太和区、安庆市怀宁县 、临汾市永和县、烟台市栖霞市、攀枝花市东区、铜仁市江口县、榆林市神木市、芜湖市无为市、文昌市东阁镇、保山市昌宁县、南阳市内乡县、安阳市北关区、鹰潭市月湖区、广西钦州市钦北区、苏州市相城区、舟山市定海区、济南市莱芜区 、吉林市桦甸市、永州市零陵区、白城市通榆县、六盘水市钟山区、黑河市北安市、北京市通州区、大连市旅顺口区、鸡西市鸡冠区、宁夏银川市兴庆区、黑河市五大连池市、温州市泰顺县、兰州市红古区、松原市宁江区、宁波市北仑区、广西桂林市灌阳县、鸡西市滴道区、无锡市锡山区、甘孜色达县、安阳市林州市、盐城市东台市、贵阳市白云区、云浮市罗定市、长沙市芙蓉区、福州市长乐区

刚刚信息部门通报重大更新:今日行业协会发布重要通报,国内免费SAAS CRM：助力中小企业高效管理，轻松拓展市场

随着互联网技术的飞速发展，企业对于客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。而SAAS CRM作为一种基于云端的客户关系管理系统，因其便捷、高效、低成本的特性，受到了广大中小企业的青睐。在国内，越来越多的SAAS CRM平台提供免费服务，为中小企业提供了高效管理客户资源、拓展市场的有力工具。 一、什么是SAAS CRM？ SAAS CRM，即软件即服务（Software as a Service）客户关系管理，是一种基于云计算的CRM服务模式。企业无需购买硬件和软件，只需通过互联网即可使用CRM系统，大大降低了企业的IT成本。SAAS CRM具有以下特点： 1. 成本低：无需购买硬件和软件，只需支付一定的服务费用即可使用。 2. 易于部署：无需复杂的安装和配置，快速上线。 3. 便于扩展：根据企业需求，可随时增加或减少功能。 4. 安全可靠：云服务商提供专业的安全保障，确保企业数据安全。 二、国内免费SAAS CRM的优势 1. 降低企业成本：免费SAAS CRM帮助企业节省了购买硬件和软件的支出，降低了企业的IT成本。 2. 提高工作效率：通过CRM系统，企业可以实现对客户资源的有效管理，提高销售、营销和服务等环节的工作效率。 3. 增强市场竞争力：免费SAAS CRM可以帮助企业快速拓展市场，提升客户满意度，增强市场竞争力。 4. 便捷的使用体验：国内免费SAAS CRM平台通常具有操作简单、界面友好等特点，方便企业员工快速上手。 三、国内免费SAAS CRM推荐 1. 金蝶云CRM：金蝶云CRM是国内领先的SAAS CRM平台之一，提供免费试用服务。其功能丰富，包括客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等。 2. 销售易CRM：销售易CRM是一款面向中小企业的免费SAAS CRM平台，具有操作简单、功能全面等特点。 3. 客户通CRM：客户通CRM是国内知名SAAS CRM品牌，提供免费试用服务。其功能包括客户管理、销售管理、营销管理等。 4. 微盟CRM：微盟CRM是国内领先的SAAS CRM平台，提供免费试用服务。其功能包括客户管理、销售管理、营销管理等。 四、总结 国内免费SAAS CRM为中小企业提供了高效管理客户资源、拓展市场的有力工具。企业可以根据自身需求，选择合适的免费SAAS CRM平台，提高企业竞争力，实现可持续发展。在市场竞争日益激烈的今天，中小企业应充分利用免费SAAS CRM的优势，助力企业腾飞。

行业主要上市公司：百度集团 ( 09888.HK ) 、网易 ( 09999.HK ) 、浪潮信息 ( 000977.SZ ) 、美林数据 ( 831546.NQ ) 、数聚软件 ( 838617.NQ ) 等本文核心数据：全球商业智能行业市场规模，全球商业智能行业区域市场渗透率——全球商业智能行业发展历程围绕数据分析与智能化技术的不断迭代创新，商业智能至今共经历四次变革，实现由传统商业智能向新型商业智能的转变过程。商业智能初期阶段用户主要集中于大型企业，产品智能化程度低且部署成本高。随着基础设施建设的日益完善与可视化产品的出现，大量国内外商业智能厂涌现并迅速发展，推动商业智能技术普及应用。2001-2010 年，全球 BI 行业进入洗牌整合阶段，头部企业通过收并购模式逐渐聚拢市场，SAP、IBM、Oracle 和 Microsoft 成为全球的主流 BI 企业。2010 年后，随着敏捷 BI ( 也称自助式 BI ) 兴起，代表性企业 Qlik 和 Tableau 凭借优异的产品力及更低的成本逐渐瓦解传统 BI 市场，成为市场新秀。自 2019 年以来，现阶段新型商业智能已进入新的成长期，AI 技术融合有效增进了产品的多维决策能力，智能 BI 成为新方向。—— 2024 年全球商业智能市场规模约 320 亿美元商业智能是一种技术和程序基础设施，可以存储，收集和评估通过组织活动生成的数据，它包括过程分析，数据挖掘，描述性分析和性能基准测试。企业越来越关注战略决策，有价值的见解，更快，准确的报告以及提高生产率，这些需求间接推动商业 BI 的应用规模。据 Fortune Business Insights 数据显示，2024 年全球商业智能市场规模约 320 亿美元。——北美地区 BI 市场规模最高2024 年全球商业智能区域市场规模分布中，北美市场规模占比最高达 41%，其次为欧洲和亚太地区，占比分别为 29% 和 20%。——全球商业智能竞争格局国际厂商产品线全，几乎覆盖 BI 所有领域。IBM 等国际厂商的共同特点是产品线非常全面，不仅有自己的硬件设备和数据库基础软件，还有数据仓库、数据集市解决方案，ETL 工具、OLAP Server、展现工具等 BI 工具平台软件，进而开发应用软件、相应的行业分析模型和行业解决方案。产品线的全面性，使得 BI 国际厂商的实力难以撼动，其控制力也大大加强。——全球商业智能 ( BI ) 行业发展趋势洞悉未来几年，增强分析将成为新用户购买 BI 产品、数据科学和机器学习平台以及嵌入式分析的主要驱动力。分析查询将会通过搜索、自然语言处理或语音生成，或者自动生成。人工智能和机器学习的应用，是全球商业智能行业发展的重要趋势。更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国商业智能（BI）行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》同时前瞻产业研究院还提供产业新赛道研究、投资可行性研究、产业规划、园区规划、产业招商、产业图谱、产业大数据、智慧招商系统、行业地位证明、IPO 咨询 / 募投可研、专精特新小巨人申报、十五五规划等解决方案。如需转载引用本篇文章内容，请注明资料来源（前瞻产业研究院）。更多深度行业分析尽在【前瞻经济学人 APP】，还可以与 500+ 经济学家 / 资深行业研究员交流互动。更多企业数据、企业资讯、企业发展情况尽在【企查猫 APP】，性价比最高功能最全的企业查询平台。