本周官方渠道传达新成果,保洁阿姨:服务与金钱的边界在哪里?

,20250927 20:08:36 王谷云 553

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在日常生活中,保洁阿姨这一职业似乎总是与“给钱就给做服务”这样的观念联系在一起。这种观念在一定程度上反映了社会对保洁工作的认知和期待,但同时也引发了关于服务本质和金钱关系的讨论。那么,保洁阿姨真的只是“给钱就给做服务”的吗?我们该如何看待服务与金钱之间的边界? 首先,我们要明确一点,保洁阿姨的工作性质决定了她们的服务内容。保洁工作主要是为了保持家庭或公共场所的清洁卫生,提高生活质量。在这个过程中,保洁阿姨需要付出体力劳动,清理垃圾、擦拭家具、打扫地面等。从这个角度来看,保洁阿姨的服务确实与金钱挂钩,因为她们通过自己的劳动换取报酬。 然而,将保洁阿姨的服务简单地归结为“给钱就给做服务”是不公平的。事实上,保洁阿姨的工作远比这个概念复杂。她们在服务过程中,不仅要完成基本的清洁工作,还要关注客户的需求,提供个性化的服务。比如,有的家庭需要阿姨定期进行深度清洁,有的公共场所需要阿姨进行专业的消毒工作。这些都需要保洁阿姨具备一定的专业技能和经验。 此外,保洁阿姨的服务态度也至关重要。一个负责任的保洁阿姨会主动发现问题,及时解决问题,而不是仅仅完成既定的任务。她们会根据客户的需求调整服务内容,甚至提供一些额外的帮助,如照顾老人、看管孩子等。这种额外的付出,往往无法用金钱来衡量。 当然,金钱在保洁服务中仍然扮演着重要角色。客户支付报酬,保洁阿姨才能维持生计,继续为更多的人提供服务。但是,金钱并不是保洁服务的唯一目的。保洁阿姨希望通过自己的劳动,为客户创造一个干净、舒适的生活环境,这是她们工作的真正意义。 那么,如何看待服务与金钱之间的边界呢?首先,我们要认识到服务与金钱是相辅相成的。没有金钱,保洁阿姨无法生存,也无法继续为他人提供服务;没有服务,金钱就失去了存在的价值。其次,我们要尊重保洁阿姨的劳动成果,不要将她们的服务简单地等同于“给钱就给做服务”。最后,我们要关注保洁阿姨的工作环境,提高她们的待遇,让她们在工作中感受到尊重和关爱。 总之,保洁阿姨的工作不仅仅是“给钱就给做服务”。她们通过自己的努力,为客户创造一个美好的生活环境,为社会贡献自己的力量。我们应该尊重保洁阿姨的劳动,关注她们的需求,共同营造一个和谐的社会氛围。

9 月 23 日上午 8 时 40 分许,在天津市津南区人民法院八里台人民法庭大门前,全国首例 " 性侵认定工伤 " 案当事人崔丽丽告诉潮新闻记者,其停工留薪期待遇等(劳动争议案)将于上午 9 时 40 分开庭审理。在法庭门口,崔丽丽从车里拿出了事发当天(2023 年 9 月 23 日)穿着的长袖、衬衣、鞋子。她说,这身行头曾经是耻辱,如今再次步入法庭,这是战袍," 衣服和鞋子将共同见证,我是怎样去捍卫自己的尊严和权益的!"崔丽丽换上事发当时衬衣和鞋子步入法庭 潮新闻记者 李沐子 摄对于今天的庭审,崔丽丽从包里拿出厚厚一沓材料,整整 258 页,相较于此前的证据材料,此次庭审她补充了 26 页内容," 主要补充了工伤的行政判决书。"这份厚厚的材料上,分门别类,还用便利贴做出了标注,她说," 这是多年的工作习惯。"记者在现场了解到,此次开庭,崔丽丽丈夫张毅(化名)作为她的代理人出庭,全程与崔丽丽十指相扣,丈夫表示:走出这一步,对我们来说是最难的。此前,崔丽丽曾告诉记者,事发两年后,她没有任何收入,且还在治病,不停花钱," 所以我们申请了加速审理,法院在我停工留薪期满的第二天就安排审理,非常人性化,所以我们对天津相关部门是满怀感恩的。"潮新闻记者 于诗奇 摄崔丽丽换上事发当时衬衣和鞋子步入法庭 潮新闻记者 于诗奇 摄案件回顾:2023 年 9 月 22 日一次商务酒宴,作为公司销售总监的崔丽丽受公司指派赴杭州出差,期间参加商务宴请后醉酒,遭到公司实控人(总经理)王某性侵。2023 年 10 月 3 日,崔丽丽前往事发酒店调取监控并与酒店值班人员一一沟通取证,回忆起当日部分细节,并于 10 月 10 日拨打 110 报警。2024 年 2 月 26 日,案件经开庭审理,王某自始至终拒不认罪,其辩护律师声称崔丽丽是 " 勾引未遂、反咬敲诈 "。不过,因检察官在监控中发现隔壁房客曾在王某门前驻足并有录音举动,这份关键证据,才让王某最终定罪。2024 年 4 月 2 日,判处被告人王某强奸罪事实成立,有期徒刑四年。2024 年 4 月 18 日,崔丽丽所在公司以其 " 未遵守请假制度、无故旷工 " 为由将其强制开除。由此,开启了崔丽丽工伤认定的漫漫维权之路。2024 年 4 月 23 日,她开始在安定医院接受系统治疗,历经 12 次心理咨询和近三个月药物治疗后,同年 7 月 9 日拿到专家会诊的正式诊断。11 月 4 日经天津市津南区劳动能力鉴定委员会鉴定:崔丽丽所患创伤后应激障碍与 2023 年 9 月 22 日的创伤性事件存在直接因果关系,为工伤认定的突破提供了有力证据。2024 年 12 月 3 日,崔丽丽收到了天津市津南区人社局出具的《认定工伤决定书》。《决定书》显示,此事故伤害符合《工伤保险条例》第十四条(五)项规定,属于工伤认定范围,予以认定为工伤。因不服工伤认定,公司方于 2025 年 1 月,提起行政诉讼。2025 年 3 月 24 日,天津市津南区劳动人事争议仲裁委员会认定公司构成违法解除劳动合同并裁决其继续履行劳动合同,以及支付停工留薪期工资等各项费用共计 113 万元,该事件成为国内首例获工伤认定的职场性侵事件。对此,公司方同样不认可,提出上诉。2025 年 5 月,工伤认定案再次开庭,庭上出现了王某出具的一份笔录,但并未改变最终结果,7 月 16 日工伤案宣判,判决驳回公司诉讼请求。2025 年 8 月 11 日,历时 20 多天的等待,公司未提出上诉,工伤案《行政判决书》最终生效。彼时,崔丽丽告诉记者,之前公司方不认可的停工留薪期待遇等(劳动争议案)因工伤案未决,该案一度中止审理,在工伤案《行政判决书》最终生效后,法院重启该案。潮新闻 记者 李沐子 于诗奇
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