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随着市场竞争的日益激烈，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求越来越高。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息，提高销售效率，提升客户满意度。然而，市场上CRM系统的种类繁多，价格也各不相同。今天，我们就来盘点一下国内外十大免费CRM系统，帮助企业选择最适合自己的管理工具。 ### 国内免费CRM系统 1. **金蝶云CRM**：金蝶云CRM是国内知名的免费CRM系统，功能全面，操作简单，适合中小企业使用。 2. **用友CRM**：用友CRM是国内较早的CRM系统之一，提供免费版和专业版，免费版功能丰富，适合初创企业。 3. **致远互联CRM**：致远互联CRM是国内领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能完善，适合中小企业。 4. **纷享销客**：纷享销客是国内领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能强大，适合初创企业。 5. **亿方云CRM**：亿方云CRM是国内知名的CRM系统，提供免费版和付费版，免费版功能全面，适合中小企业。 ### 国外免费CRM系统 1. **Zoho CRM**：Zoho CRM是一款全球知名的免费CRM系统，功能强大，操作简单，支持多语言，适合跨国企业。 2. **Salesforce CRM**：Salesforce CRM是全球领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能丰富，适合中小企业。 3. **HubSpot CRM**：HubSpot CRM是一款免费且功能强大的CRM系统，适合初创企业和小型团队。 4. **Freshsales CRM**：Freshsales CRM是Freshworks公司推出的一款免费CRM系统，功能全面，操作简单，适合中小企业。 5. **Insightly CRM**：Insightly CRM是一款免费且功能丰富的CRM系统，适合中小企业和团队。 ### 选择免费CRM系统的注意事项 1. **功能需求**：在选择CRM系统时，首先要明确企业的功能需求，确保所选系统满足企业的实际需求。 2. **用户体验**：一个好的CRM系统应该操作简单，易于上手，提高员工的工作效率。 3. **数据安全**：企业选择CRM系统时，要关注数据安全问题，确保客户信息的安全。 4. **扩展性**：选择具有良好扩展性的CRM系统，以便在企业发展过程中，根据需求进行功能扩展。 5. **售后服务**：优质的售后服务可以解决企业在使用CRM系统过程中遇到的问题，提高企业的工作效率。 总之，国内外免费CRM系统众多，企业可以根据自身需求选择最适合自己的系统。希望本文的盘点能够帮助企业找到理想的CRM系统，助力企业高效管理。

The following article is from 燃烧的岛群 Author 群主飞龙本文是 " 燃烧的岛群 " 第 1452 篇原创文章，作者：Behemoth。全文共约 3300 字，配图 14 幅，阅读需要 10 分钟，2025 年 9 月 22 日首发。本文收录于作者 "behemoth" 专辑，欢迎持续关注。一车三主西线战役的胜利，不仅让德军兵临英吉利海峡，还让他们收获了丰硕的战利品，在长长的战利品清单中就包括了为数不少的坦克和其他装甲车辆，经过清点和整理，德国人发现，虽然这些车辆中的大部分性能已经落后，但依然可以用于执行一些低烈度任务，因此他们将其中堪用的挑选出来，一部分用于改造各种自行火炮和工程车辆，另一部分则直接被塞进各种缺少装备的部队充当其 " 装甲矛头 "。图 1. 德军士兵正在检查一辆被缴获的法制雷诺 D2 型坦克就在法兰西战役之后不到一年时间，1941 年 4 月 5 日夜，德军入侵南斯拉夫王国，虽然仅仅用了 10 天时间就占领了南斯拉夫王国全境，但随着 6 月起由南斯拉夫共产党领导的武装起义在南斯拉夫各地爆发，蓬勃发展的游击队很快就让德国占领军焦头烂额。为了围剿游击队，德军被迫在南斯拉夫保持大量兵力，而由于最先进的装甲车辆需要优先供应东线等优先级更高的战场，因此被派往南斯拉夫的部队很多都被以缴获武器装备武装起来。图 2. 武装党卫军第 7" 欧根亲王 " 志愿山地兵师（德语名称：7. SS-Freiwilligen-Gebirgs-Division „ Prinz Eugen"）装备的 1 辆法制 S35 型坦克虽然长期处于敌强我弱的局面，但由约瑟夫 · 铁托（Josip Broz Tito）领导的南斯拉夫人民解放军（塞尔维亚语名称：Народноослободилачки партизански одреди Југославије）武装一直坚持抵抗，并且靠着 " 没有枪没有炮敌人给我们造 " 的乐观主义精神，不断从德军和其他轴心国武装那里缴获武器武装自己，这当中甚至就包括了 " 远道而来 " 的缴获旧坦克。这样一来，加上其原主人，这些 " 欧洲名媛 " 可谓是 " 一女嫁三夫 "。图 3. 南斯拉夫人民解放军军人正在检查被缴获的法制 S35 型坦克" 游击队有了坦克 " 的消息给德国人带来了极大震动，因此德军在作战时对南斯拉夫人民解放军的各种重装备都务必除之而后快。加上缺少弹药油料以及维修资源等原因，南斯拉夫人民解放军的坦克在很长一段时间都只能发挥非常有限的作用，直到 1943 年后随着意大利退出战争以及盟军开始转入反攻后，南斯拉夫人民解放军才得以从英美盟军那里获得装备和技术援助，并设法在较为稳定的后方维修升级现有装备。更长、更粗、更有力虽然盟军开始向南斯拉夫人民解放军提供更加现代化的坦克和装甲车辆，但南斯拉夫人不仅继续保留手里的缴获装甲车辆，还希望能尽可能 " 车尽其用 "，因此如何提高其性能就成为了一个重要问题。作为南斯拉夫人民解放军手中曾经性能最强的坦克之一，法制 S35 型坦克在其刚刚诞生的年代确实称得上是 " 先进 "，但到了 1944 年其性能已经落后于时代，尤其是其 SA 35 型 47 毫米坦克炮不仅威力不佳，而且配套弹药早已告罄，就连维修备件也难以寻找，成了不折不扣的 " 样子货 "。为了使其重新焕发生命力，南斯拉夫人民解放军和解放区内的技术人员开始考虑为其换装火炮，经过一番比较，最终选择了英制 6 磅炮（QF 6-pounder）。相比起 SA 35 具有穿深高、射速快等优势，不仅是当时英军装备的主力反坦克炮之一，也被广泛用于各种英制坦克和装甲车辆。而南斯拉夫人民解放军接触到该炮，主要源于当时英国方面提供给他们的 AEC MK.II 型轮式装甲车，该车即以一门 6 磅炮作为主炮。图 4. 南斯拉夫人民解放军 AEC MK.II 型轮式装甲车纵队对 S35 的改造是在位于亚得里亚海岸的希贝尼克 ( Š ibenik )   的工厂车间进行的，在战前该工厂曾是一个大型海军造船厂，南斯拉夫人民解放军于 1944 年 11 月 3 日夺回该地，尽管一些厂房设施被撤退的德国人破坏，但仍有足够的工作设备和材料留存下来，就在恢复功能后，南斯拉夫人民解放军将其辟为坦克和装甲车辆（包括自有和缴获车辆）的主要修理和维护基地。而英军为了增强南斯拉夫人的技术实力，还派出了包括彼得森（Peterson）少校在内的技术人员予以指导。南斯拉夫人民解放军的技术人员和工人们设法从一辆损毁的 AEC MK.II 上拆下一门 6 磅炮，为了容纳该炮，不仅炮塔的原防盾被拆除，机枪也被一并移除，取而代之的则是一个由金属板（尚不能确认是装甲板还是仅仅是普通钢板）改造的简易外廓，此外在炮塔下部还增加了一块金属板，可能只是作为防雨板。当然，这样的改造效果远非理想，原本容纳 SA 35 的炮塔被塞进 6 磅炮后会让内部空间更加狭窄，更大尺寸的炮弹也会让备弹量更加不足，不过由于南斯拉夫人民解放军的坦克极少参与坦克战，因此这一缺点并不算致命。除此之外，车辆的悬挂系统也被改动，遮蔽在外的防护板被拆除。图 5. 正在工厂中接受改造的 S35，6 磅炮已基本安装到位由于种种原因，改造的具体时间并未被确切记载，据推算是在 1944 年末到 1945 年初，改装完成后，这辆坦克被编入南斯拉夫人民解放军第 1 坦克旅，不过在那时德军已经日薄西山，加上 S35 经过多年高强度使用早已不堪重负，因此留给其 " 证明自我 " 的机会已经所剩无几，因此该车并没有留下太多的战斗记录，也没有在战争中幸存下来。图 6. 翻滚落入壕沟的 S35 改型坦克，右侧履带已经滑脱，几名士兵正试图对其救援将杂交进行到底到 1943 年底和 1944 年初，南斯拉夫人民解放军在南斯拉夫境内不断发展壮大，让盟军转而积极支持其行动，不仅向解放区派出了联络员，还积极为他们提供弹药和装备，盟军最高指挥部甚至还与铁托达成协议，为其提供足以组建一个旅的坦克和装甲车辆。英国方面先期提供了约 56 辆   M3A1/A3 型轻型坦克、24   辆 AEC Mk. II 型装甲车和 2 辆   M3A1 型侦察车，而南斯拉夫人民解放军的车组人员则被派往意大利接受操作培训。图 7. 南斯拉夫人民解放军装备的 M3 系列轻型坦克由于战事激烈，南斯拉夫人民解放军的坦克不断出现战损，让本就不富裕的家底更加雪上加霜，南斯拉夫坦克兵只得费劲千辛万苦抢救和修理受损的车辆，即使是那些损坏到无法修复的车辆，也被拆解充当备件，加上这些旧式坦克在 1944 年时性能已经落后，在面对德军装甲车辆甚至堡垒工事时经常陷入 " 啃不动 " 的窘境，因此南斯拉夫人民解放军在已有一定经验的基础上利用解放区的工业设法对其进行修理改造。根据手里的装备和用途，M3 系列坦克被改造成了自行反坦克炮和自行高炮，其中有 1~3 辆炮塔受损的 M3A3 在希贝尼克被拆除炮塔，取而代之的则是 1 门被缴获的德制 PaK 40 型 75 毫米反坦克炮。火炮的炮轮和部分炮架被拆除，然后被安装在 M3A3 车体上加装的框架上，除了原有的防盾之外，两侧还加装了装甲，这些装甲是从损毁的装甲车辆上拆解下来的。图 8. 一名南斯拉夫人民解放军技术人员正在对 M3 自行反坦克炮进行改造调试，注意火炮后部的 V 型行军锁图 9. 正在接受改造的 M3A3由于 M3 系列轻型坦克车身较轻，因此在 PaK 40 开火时受后坐力影响明显，从而导致精度不足，不过该车依然在南斯拉夫人民解放军中表现活跃，在战争的最后几个月里参加了多场战斗，其中的 " 高光时刻 " 发生在 1945 年 4 月 28 日，当时德军使用缴获的 T-34 型中型坦克在伊利尔斯卡比斯特里察（Ilirska Bistrica）附近向南斯拉夫人民解放军发起进攻，南斯拉夫人民解放军也出动了包括 M3 自行反坦克炮在内的装甲车辆进行反击，交战中 M3 自行反坦克炮成功击毁 1 辆 T-34。图 10. 在比哈奇（Biha ć）附近向德军开火的 M3 自行反坦克炮除了自行反坦克炮，南斯拉夫人民解放军基于 M3 系列底盘还改造出了自行高炮，这样的改动相对简单，仅仅是将 1 门四联装 Flak 38 型 20 毫米高射炮架设在底盘上，除了在炮身底部两侧各有一个八联装储弹匣（容量 20 发）装置，车内其他部分也可以储存一部分弹药，从而保证了火力持续性。值得一提的是，为了方便 Flak 38 发扬火力，M3 原有的乘员舱口也被改成向前打开。图 11. 城市中的 M3 自行高炮，注意其舱口打开方向与 M3 自行反坦克炮不同，M3 自行高炮除高射炮原有的防盾之外并没有加装其他装甲，这意味着炮手几乎完全暴露在敌人炮火之下，在巷战中非常危险。图 12. 南斯拉夫人民解放军坦克兵正在维护保养 1 辆 M3 自行高炮由于在 1945 年德国空军在巴尔干战场已经鲜有出动记录，因此 M3 自行高炮主要执行支援步兵任务，在 1945 年 3 月，至少 1 门 M3 自行高炮在克罗地亚戈斯皮奇（Gospi ć）地区进行了战斗。当时南斯拉夫人民解放军试图摧毁克莱诺瓦茨（Klenovac）附近 2 门反坦克炮，M3 自行高炮有效压制了敌方步兵，协助步兵将敌人击退。这两种 M3 改型都有车辆幸存到了战后，并且在战后又服役数年，直到新型坦克和装甲车辆逐渐入役才退役，不过很可惜的是，最终都没有被保存下来。图 13. 在 1946 年贝尔格莱德阅兵式上登场的 M3 自行反坦克炮图 14. 在的里雅斯特的危机- 全文完，敬请期待下一篇！-