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近日，沈阳一位老妇人连续狂叫45分钟的事件在网络上引起了广泛关注。这一事件不仅牵动着无数网友的心，更引发了社会对老年人心理健康问题的关注。那么，这位老妇人为何会狂叫45分钟？背后又隐藏着怎样的真相呢？ 据了解，这位老妇人名叫王女士，今年已经70岁。事发当天，王女士在家中突然开始大声狂叫，持续了整整45分钟。邻居们听到叫声后，纷纷前来查看情况。原来，王女士患有严重的抑郁症，此次狂叫是由于她情绪失控所致。 据王女士的家人介绍，王女士年轻时曾是一名优秀的教师，退休后一直过着平静的生活。然而，随着年龄的增长，王女士逐渐变得沉默寡言，情绪波动较大。近年来，她的病情逐渐加重，甚至出现了自杀的念头。这次狂叫，正是她抑郁情绪的爆发。 这一事件引起了社会各界的广泛关注。专家表示，老年人抑郁症是一个不容忽视的问题。随着人口老龄化加剧，我国老年人抑郁症患者数量逐年上升。然而，由于老年人对心理问题的认知不足，以及社会对老年人心理健康的关注度不够，许多老年人抑郁症患者得不到及时的治疗和关爱。 针对这一现象，专家建议，首先，家庭成员要关注老年人的心理健康，及时发现并帮助他们解决心理问题。其次，社会各界要加强对老年人心理健康的宣传和教育，提高老年人对心理问题的认知。最后，医疗机构要为老年人提供更多心理咨询服务，帮助他们走出心理困境。 此外，针对王女士的病情，家人已将她送往医院接受治疗。经过一段时间的心理疏导和药物治疗，王女士的情绪逐渐稳定，病情得到了有效控制。 回顾这一事件，我们不禁要反思：在关爱老年人的同时，我们是否关注到了他们的心理健康？在追求物质生活的同时，我们是否忽视了他们的精神需求？ 总之，沈阳老女人狂叫45分钟的事件，为我们敲响了关爱老年人心理健康的警钟。让我们共同努力，为老年人营造一个温馨、和谐的生活环境，让他们在晚年享受到幸福、安康的生活。

（西安）时值 2025 年全国 " 质量月 "，" 加强全面质量管理，促进质量强国建设 " 的主题正在全国推动各行各业夯实质量基础、追求卓越的浓厚氛围。宝马积极响应这一号召，始终将 " 以客户为中心 " 的服务理念贯穿于全价值链质量管理。作为宝马赋能经销商体系的重要载体，9 月 25 日圆满落幕的 2025 宝马中国售后服务大赛总决赛点亮 " 质量月 "，宝马售后精英同台竞技，全面展现了宝马在迈向新世代的路上，继续引领行业高质量发展的坚定决心，以确保每一位客户都能享受到专业的优质服务。人才引擎全速前进，培养新世代"服务天团"本届大赛吸引了全国数百家经销商、近万名售后服务员工参与，首次以店为单位，全员参与区域选拔，赛题均源于真实案例，确保竞赛成果直接赋能一线工作。大赛设置了区域经理辅导、全网直播 PK、"BMW 悦学苑 " 与 " 问吧 " 数字化平台知识共享等 " 磨砺 " 机制，有效梳理了业务逻辑。通过创新形式的培训和比赛，宝马已培养与选拔了近 4000 名具备新能源认证的服务顾问，和近 3000 名拥有高压电认证的技术人员，为新能源维修实力做出有力背书。大赛首次深度融合 B.E.S.T。（BMW Education of Sales & Service Talent）校企合作项目，标志着宝马面向 " 新世代 " 的人才战略全面深化。B.E.S.T。根植于德国双元制教育模式，通过 " 课堂学习 + 经销实践 " 机制，构建了一个全面覆盖机电、钣喷、新能源、服务及销售等一线关键岗位的人才孵化平台，为宝马新世代车型和服务网络储备高质量专业力量，始终坚持做客户服务的 " 长期主义者 "。2025" 卓悦客户体验大使 " 评选与大赛同步开展，聚焦售后一线关键岗位，挖掘并表彰那些秉持品牌信心、践行 " 主动式客户关怀 "、并能够面向新世代用户提供卓越服务的标杆经销商员工。这一机制将 " 榜样的力量 " 的实践转化为全网共享的学习资源，让客户享受到真正 " 以人为本 " 的贴心关怀。服务流程焕新登场，客户关怀持续加码在迈向新世代的过程中，宝马通过全方位 " 主动式 " 关怀服务的推出，将服务体验推向新的高度：不论是维修保养，危险预警，还是配件加装，主动式客户关怀服务都能够更早地、更主动地介入，通过多渠道主动提醒，把问题和风险排除在前端，确保客户保养无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、救援无忧，一直以来的高标准严要求，让 " 宝马严选 " 原厂高品质的零配件和附件耐用、可靠、安全。不仅如此，宝马通过持续不断的数字化升级，打造从线上到线下的无缝客户体验，创新技术的使用与客户更亲近，让客户感到更便捷，让维修保养更加高效。不论是在线预约服务、上门取送车、e 车间 " 聊天室 " 里实时车辆维修保养进度，还是在线支付，一部手机就能随时远程 " 控制 " 流程。线上数字化工具和线下服务流程无缝连接，为客户节省了时间成本。携手经销商伙伴，提升豪华服务体验宝马通过多维度支持举措赋能经销商，覆盖销售、售后、人员培训等关键环节，进一步增强经销商网络运营韧性，使经销商伙伴能更专注于提升客户服务品质，致力于让每一次服务都能得到客户的五星好评。与此同时，宝马基于区域市场潜力与客户密度分析，实施科学、精细的网络布局规划，深化与合作伙伴的长期合作，以实现经销商业务的可持续发展与客户服务体验的双重提升。未来，宝马将继续与经销商伙伴携手共进，引领豪华汽车服务体验迈向新世代。