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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解,减少误解和冲突。因此,掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次,沟通技巧的培养需要从倾听开始。倾听不仅仅是听对方说话,更重要的是理解对方的观点和感受。通过积极倾听,我们可以更好地理解对方的需求,从而做出更恰当的回应。此外,倾听还能帮助我们建立信任,因为当人们感觉到自己被倾听时,他们更愿意分享自己的想法和感受。 再者,非言语沟通也是沟通技巧的重要组成部分。肢体语言、面部表情和眼神交流都能传达信息,有时甚至比言语本身更能表达真实情感。因此,提高非言语沟通能力,如保持眼神接触、使用开放的身体姿态等,可以增强沟通的效果。 最后,适应不同的沟通风格也是提升沟通技巧的关键。每个人都有自己独特的沟通方式,了解并尊重这些差异,可以帮助我们更有效地与他人交流。例如,有些人可能更喜欢直接和坦率的沟通方式,而有些人则可能需要更多的鼓励和支持。 综上所述,沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。通过培养倾听能力、提高非言语沟通技巧以及适应不同的沟通风格,我们可以更有效地与他人交流,建立更深层次的关系,并在各种场合中取得成功。个人建议,每个人都应该持续学习和实践沟通技巧,因为这不仅能够提升个人能力,还能促进社会的和谐发展。
中新经纬 9 月 26 日电 据星巴克网站消息,星巴克计划关闭数百家门店,并裁员约 900 人。当地时间 9 月 25 日,星巴克网站发布了董事长及首席执行官倪睿安 ( Brian Niccol ) 发给员工的公开信。倪睿安表示,到 2025 财年结束时,星巴克在北美门店总数将减少约 1% 至 18300 家门店。另外,约有 900 名非零售员工将在 9 月 26 日被裁员。综合外媒报道,在美国销售额连续六个季度下滑后,倪睿安正试图恢复连锁店的 " 咖啡馆 " 感觉,以吸引顾客回到其门店。报道称,星巴克 7 月份提交给监管机构的文件中披露,美国和加拿大的门店为 18734 家。TD Cowen 估计,减少约 1% 意味着大约有 500 家门店净关闭。TD Cowen 分析师 Andrew Charles 称门店关闭 " 超出了我们的预期 "。报道称,星巴克本次重组计划预计费用为 10 亿美元。根据文件,星巴克预计将在员工遣散方面花费约 1.5 亿美元,并且在门店关闭方面产生约 8.5 亿美元的重组费用。报道提到,这是倪睿安在任期内的第二次裁员,此前 1100 名员工已于今年早些时候被解雇。星巴克在 2024 年底大约有 16000 名员工在门店以外工作。财报显示,2025 年第三财季 ( 2025 年 4 月至 6 月 ) ,星巴克总净收入为 95 亿美元 ( 约合 685 亿元人民币 ) ,同比增长 4%;全球同店销售额下降 2%;全球营业利润率为 10.1%。分板块来看,星巴克北美市场净收入同比增长 2%,其中加拿大连续第二个季度实现同店销售额正增长,美国同店销售额下降 2%;国际市场净收入同比增长 9%。2025 年第三财季,星巴克中国市场持续增长,盈利能力提升。财报显示,2025 年第三财季,星巴克中国实现营业收入 7.9 亿美元 ( 约合 57 亿元人民币 ) ,同比增长 8%;同店销售额同比增长 2%,经营利润和利润率环比持续增长,门店经营利润率保持两位数。门店方面,2025 年第三财季,星巴克全球净新增门店 308 家,主要包括美国和中国的公司运营门店增长以及国际特许经营门店增长。截至报告期末,星巴克在全球拥有超过 41000 家门店。其中,截至 2025 年 6 月 30 日,星巴克中国市场门店数为 7828 家,2025 年第三财季新增 70 家门店,同时新进入 17 个县级市场。