今日监管部门披露行业最新进展,校园里的阴霾：如何面对“欺负GL”的现象

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在我国，校园欺凌现象一直是一个备受关注的社会问题。近年来，随着网络媒体的普及，一种特殊的校园欺凌形式——“欺负GL”逐渐浮出水面。所谓“欺负GL”，指的是一些学生因为对方是同性恋（GLBTQ+群体中的同性恋者）而对其进行言语或行为上的攻击和侮辱。这种现象不仅侵犯了学生的合法权益，还严重影响了校园的和谐氛围。 首先，我们要明确“欺负GL”的本质。这是一种歧视行为，与性别、种族、宗教等无关，而是源于对性取向的偏见。在当今社会，同性恋已经不再是一个禁忌话题，但在一些地区和人群中，这种偏见仍然根深蒂固。校园作为青少年成长的重要场所，理应成为消除歧视、传播平等观念的摇篮，然而，“欺负GL”的现象却让这一理念蒙上了一层阴影。 面对“欺负GL”的现象，我们应从以下几个方面着手解决： 一、加强教育引导。学校应将性教育纳入课程体系，让学生了解性取向的多样性，消除对同性恋的误解和偏见。同时，学校还要加强心理健康教育，培养学生的同理心和包容心，让他们学会尊重他人。 二、完善校园管理制度。学校要建立健全校园欺凌举报和处理机制，对“欺负GL”等歧视行为进行严肃处理。对于施暴者，要给予适当的纪律处分，以警示他人；对于受害者，要给予心理辅导和关爱，帮助他们走出阴影。 三、营造和谐校园氛围。学校要积极开展丰富多彩的文体活动，增进同学之间的友谊，消除校园里的隔阂。同时，要倡导文明礼仪，让学生在日常生活中学会尊重他人，形成良好的校园文化。 四、加强家庭教育。家长要关注孩子的成长，与孩子进行沟通，了解他们的心理状态。在家庭教育中，家长要树立正确的价值观，引导孩子尊重他人的性取向，培养孩子的包容心和宽容度。 五、关注社会舆论。媒体要积极宣传平等、尊重的价值观，引导公众正确看待同性恋问题。同时，要加强对校园欺凌现象的曝光，让更多的人关注并参与到消除歧视的行动中来。 总之，面对“欺负GL”的现象，我们要从多个层面入手，共同努力，消除校园歧视，营造一个和谐、包容的校园环境。让我们携手共进，为青少年创造一个美好的成长空间。

（西安）时值 2025 年全国 " 质量月 "，" 加强全面质量管理，促进质量强国建设 " 的主题正在全国推动各行各业夯实质量基础、追求卓越的浓厚氛围。宝马积极响应这一号召，始终将 " 以客户为中心 " 的服务理念贯穿于全价值链质量管理。作为宝马赋能经销商体系的重要载体，9 月 25 日圆满落幕的 2025 宝马中国售后服务大赛总决赛点亮 " 质量月 "，宝马售后精英同台竞技，全面展现了宝马在迈向新世代的路上，继续引领行业高质量发展的坚定决心，以确保每一位客户都能享受到专业的优质服务。人才引擎全速前进，培养新世代"服务天团"本届大赛吸引了全国数百家经销商、近万名售后服务员工参与，首次以店为单位，全员参与区域选拔，赛题均源于真实案例，确保竞赛成果直接赋能一线工作。大赛设置了区域经理辅导、全网直播 PK、"BMW 悦学苑 " 与 " 问吧 " 数字化平台知识共享等 " 磨砺 " 机制，有效梳理了业务逻辑。通过创新形式的培训和比赛，宝马已培养与选拔了近 4000 名具备新能源认证的服务顾问，和近 3000 名拥有高压电认证的技术人员，为新能源维修实力做出有力背书。大赛首次深度融合 B.E.S.T。（BMW Education of Sales & Service Talent）校企合作项目，标志着宝马面向 " 新世代 " 的人才战略全面深化。B.E.S.T。根植于德国双元制教育模式，通过 " 课堂学习 + 经销实践 " 机制，构建了一个全面覆盖机电、钣喷、新能源、服务及销售等一线关键岗位的人才孵化平台，为宝马新世代车型和服务网络储备高质量专业力量，始终坚持做客户服务的 " 长期主义者 "。2025" 卓悦客户体验大使 " 评选与大赛同步开展，聚焦售后一线关键岗位，挖掘并表彰那些秉持品牌信心、践行 " 主动式客户关怀 "、并能够面向新世代用户提供卓越服务的标杆经销商员工。这一机制将 " 榜样的力量 " 的实践转化为全网共享的学习资源，让客户享受到真正 " 以人为本 " 的贴心关怀。服务流程焕新登场，客户关怀持续加码在迈向新世代的过程中，宝马通过全方位 " 主动式 " 关怀服务的推出，将服务体验推向新的高度：不论是维修保养，危险预警，还是配件加装，主动式客户关怀服务都能够更早地、更主动地介入，通过多渠道主动提醒，把问题和风险排除在前端，确保客户保养无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、救援无忧，一直以来的高标准严要求，让 " 宝马严选 " 原厂高品质的零配件和附件耐用、可靠、安全。不仅如此，宝马通过持续不断的数字化升级，打造从线上到线下的无缝客户体验，创新技术的使用与客户更亲近，让客户感到更便捷，让维修保养更加高效。不论是在线预约服务、上门取送车、e 车间 " 聊天室 " 里实时车辆维修保养进度，还是在线支付，一部手机就能随时远程 " 控制 " 流程。线上数字化工具和线下服务流程无缝连接，为客户节省了时间成本。携手经销商伙伴，提升豪华服务体验宝马通过多维度支持举措赋能经销商，覆盖销售、售后、人员培训等关键环节，进一步增强经销商网络运营韧性，使经销商伙伴能更专注于提升客户服务品质，致力于让每一次服务都能得到客户的五星好评。与此同时，宝马基于区域市场潜力与客户密度分析，实施科学、精细的网络布局规划，深化与合作伙伴的长期合作，以实现经销商业务的可持续发展与客户服务体验的双重提升。未来，宝马将继续与经销商伙伴携手共进，引领豪华汽车服务体验迈向新世代。