本月行业报告公开研究成果,打造高效营销利器：成品视频在CRM系统中的应用

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随着互联网技术的飞速发展，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。CRM系统作为企业维护客户关系、提高销售业绩的重要工具，其功能和应用场景不断拓展。在众多CRM系统应用中，成品视频作为一种新兴的营销手段，正逐渐成为企业提升客户满意度和忠诚度的有力工具。本文将探讨成品视频在CRM系统中的应用及其带来的优势。 一、成品视频在CRM系统中的应用 1. 客户画像：通过成品视频，企业可以全面展示产品或服务的特点、优势，使客户对产品或服务有更直观、生动的了解。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为客户画像的一部分，帮助销售人员进行精准营销。 2. 客户互动：成品视频具有强烈的视觉冲击力，能够吸引客户的注意力。在CRM系统中，企业可以通过发送成品视频，与客户进行互动，了解客户需求，提高客户满意度。 3. 营销推广：成品视频可以作为企业营销推广的重要手段。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为营销活动的一部分，通过社交媒体、邮件等方式向客户推送，扩大品牌影响力。 4. 客户培训：成品视频可以用于客户培训，帮助客户更好地了解产品或服务的使用方法。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为客户培训资料，提高客户对产品的认知度和满意度。 二、成品视频在CRM系统中的优势 1. 提高转化率：成品视频具有强烈的视觉冲击力，能够有效吸引客户注意力，提高客户对产品或服务的认知度。在CRM系统中，通过成品视频展示产品优势，有助于提高转化率。 2. 降低沟通成本：传统营销方式往往需要大量人力、物力投入，而成品视频作为一种新兴营销手段，可以降低企业沟通成本。在CRM系统中，企业可以利用成品视频进行远程培训、客户互动等，提高工作效率。 3. 增强客户体验：成品视频能够全面展示产品或服务特点，使客户对产品有更直观、生动的了解。在CRM系统中，通过成品视频提高客户体验，有助于增强客户忠诚度。 4. 提升品牌形象：成品视频具有独特的艺术魅力，能够帮助企业提升品牌形象。在CRM系统中，企业可以将成品视频作为品牌宣传的一部分，扩大品牌影响力。 三、结语 成品视频在CRM系统中的应用，为企业带来了诸多优势。在激烈的市场竞争中，企业应充分利用成品视频这一新兴营销手段，提高客户满意度、忠诚度和品牌形象。同时，企业还需不断优化CRM系统，实现成品视频与CRM系统的深度融合，为企业创造更多价值。

要问当年的 " 小虎队 " 成员，如今谁发展的最好？相信网友们心中不约而同的答案一定都是—苏有朋。的确，相比于吴奇隆和陈志朋的不温不火。苏有朋这些年来则是不光人气不减当初，而且还演员、歌手、导演几条发展路线齐头并进。样样都做的有声有色。苏有朋能过的如此顺遂，一方面自然因为他不凡的才气。但同时又离不开粉丝一直以来的好感与支持，毕竟谁不喜欢当年那个聪明又帅气的 " 乖乖虎 " 呢？可是集万千宠爱于一身久了，人就容易 " 飘起来 "，说话做事也会失了分寸。就连聪明如苏有朋似乎也不能免俗。最近，他脱口而出的一句 " 卖艺不卖身 " 便得罪了不少粉丝，多年积攒下的路人缘也是摇摇欲坠。见势不妙，苏有朋已经发文道歉。可是亡羊补牢的歉意，能完全拯救被网友诟病为 " 满心算计 " 的他吗？是 " 清高 " 还是 " 双标 "？当 " 卖艺不卖身 " 从 52 岁的苏有朋口中说出的时候。大部分网友感受到的不是他的清高，而是浓浓的 " 双标 " 味道。事情的起因，是苏有朋开办演唱会时将门票分成了 VIP 票和普通票，价格分别是 1500 元和 911 元。由于票量不多，所以许多粉丝最后只抢到了普通票。美中不足的是，普通票是不能与苏有朋合影的。好不容易抢到票，能跟多年来崇拜的偶像近距离接触，却不能合影岂非是个憾事？于是，购买普通票的部分观众也提出了希望能与苏有朋合影的愿望。粉丝想跟偶像合影留念，是再正常不过的要求，可苏有朋的反应却有些过激。他发文表示：" 这是音乐会，不是合影会。我卖艺不卖身。不爱音乐的人别来了，枉费伙伴们不计成本办单场。"其实，如果苏有朋能心平气和的告诉大家 " 一分钱一分货 "，普通票就是没有合影的资格。想必粉丝们还能理解和接受。可这句 " 卖艺不卖身 " 实在说的有点自相矛盾，因为买了 VIP 门票的观众明明就是有合影资格的。就像网友调侃的那样：" 不是不能合影，而是‘得加钱’ "。何况，现在还在追苏有朋的，也大都是多年的老粉了。大家对苏有朋喜欢了这么多年，对他有情怀滤镜，想合影留个念想，原本也无可厚非。如果因此就给这些粉丝们扣上一顶 " 不爱音乐 " 的大帽子，也实在太武断了点。总之，苏有朋因为这次并不恰当的发言引发了网友们巨大的争议。随着舆论发酵愈演愈烈。苏有朋已经做出道歉，承认 " 卖艺不卖身 " 是自己说了一个 " 不恰当的比喻 "。苏有朋的道歉还算及时，但并没能完全抹平争议。网友们的态度也分成了两大派。一部分人觉得伤害了粉丝再道歉已经于事无补，不愿意买账。还有网友气的留言：" 就算‘小虎队’再合体，把陈志朋、吴奇隆都拉来，他的口碑也救不回来了！"但也有人觉得苏有朋原本就是个很感性的人，有些情绪化的发言也可以理解。何况他今年都 52 岁，跟当下的网络风气是有代沟，说一句 " 卖艺不卖身 " 并不意味着有什么恶意。其实后者的看法或许有些道理。虽然自从出道以来就被冠上了 " 乖乖虎 " 的名头，但苏有朋的性格本人却很有些特立独行的个性。特立独行的 " 乖乖虎 "八十年代中期，日本组合少年队红极一时。中国台湾的开丽公司受到启发，想要打造本土的少年男子偶像组合。这个组合也就是后来红遍亚洲的 " 小虎队 "。公司老板张小燕亲自从千千万万前来参加海选的少年中，选出了吴奇隆、陈志朋、苏有朋。吴奇隆长相冷酷，又会跳舞，陈志朋则是长了一张酷似张国荣的脸蛋，也算是 " 老天爷赏饭吃 "。反观苏有朋，当时才 15 岁，而且还没学过唱歌跳舞。可他清秀的面容、乖巧的气质，却显得格外与众不同。跟帅气成熟的吴奇隆、陈志朋站在一起时，形成了一种让人眼前一亮的反差。于是，公司大笔一挥，给他定下了 " 乖乖虎 " 的人设。然而，这实在是一种以貌取人。苏有朋虽然长得乖巧，学习成绩也好到是公认的学霸，骨子里却又有股叛逆。他曾经在节目里回忆自己小时候 " 是很难管教的孩子 "。据说，他有一次惹了父母生气，甚至逼得父亲抄起了菜刀吓唬他。可想而知，这样的苏有朋听到别人喊他 " 乖乖虎 " 时，心里是反感的。尤其是出名之后，苏有朋有时候晚上在外面玩，经常有人上来 " 教育 " 他：" 你不是乖乖虎吗？怎么这么晚还在外面不回家？"苏有朋一听这话，往往心里翻个白眼，再默默吐槽一句：" 什么鬼啊？"可在舞台上，苏有朋却必须维持着 " 乖乖虎 " 的完美人设，久而久之，压力油然而生。等到小虎队解散后，其他成员都有些无所适从。苏有朋却有些如释重负，终于不用装乖装完美了。单飞之后，苏有朋开始展现自己真实的性格。他对自己有股 " 完美主义 " 的狠劲儿，转型当演员、当导演，样样都要做到最好。对外他则表现出一种多愁善感，甚至情绪化的感性。有人再喊他 " 乖乖虎 " 时，他会不留情面，当场翻脸。所有人都羡慕他的顺利时，他却唏嘘感慨：" 我不是那么喜欢我的命运 "……男人至死是少年，哪怕到了天命之年，苏有朋依然维持着这种性情。就拿这次演唱会的风波来说。换了别的八面玲珑的艺人，面对普通票观众的合影要求时。即便拒绝也会找到一千种明面上过得去的办法。可大概也只有心思细腻、特立独行的苏有朋会忍不住用这么冲动的方式伤人伤己。苏有朋情绪的失控大概并不像许多人想象的那么不可原谅。只是他毕竟不是当初刚出道时的小孩子了，如今口碑受损的代价也只能自己来慢慢承受。作为公众人物，控制自己的情绪本就是一堂必修课。希望这次风波也能给所有的明星艺人们都提一个醒。