今日监管部门发布重大研究成果,《世界上最混乱的家庭：一场没有硝烟的战争》

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近日监测部门公开:本月行业协会披露新研究动态,《世界上最混乱的家庭：一场没有硝烟的战争》

在地球的某个角落，有一个家庭，它被许多人称为“世界上最混乱的家庭”。这个家庭的故事，就像一部没有剧本的戏剧，每天都在上演着一场没有硝烟的战争。 这个家庭由一个父亲、一个母亲和三个孩子组成。父亲是一个典型的“工作狂”，每天早出晚归，几乎把所有的时间和精力都投入到了工作中。母亲则是一个全职家庭主妇，她负责照顾家务和孩子的教育。然而，这样的分工并没有让这个家庭变得和谐，反而让混乱成为了一种常态。 首先，这个家庭的沟通问题令人堪忧。由于父亲长时间在外工作，他很少有时间与家人交流。而母亲虽然在家，但她的注意力几乎全部放在了家务和孩子身上，很少有时间去倾听家人的心声。因此，家庭成员之间的沟通变得异常困难，误解和矛盾层出不穷。 其次，家庭成员的性格差异也是家庭混乱的重要原因。父亲性格严肃，对孩子要求严格，常常因为孩子的一点小错误而大发雷霆。母亲则性格温和，对孩子宽容，但这也导致孩子在教育问题上变得放纵。三个孩子性格各异，老大聪明好学，老二顽皮捣蛋，老三则胆小怕事。这样的性格差异使得家庭关系变得复杂，矛盾不断。 再者，这个家庭的价值观观念也存在着很大的分歧。父亲认为，家庭最重要的是经济基础，因此他拼命工作，希望给孩子一个优越的生活环境。而母亲则认为，家庭最重要的是亲情和温暖，她希望孩子们能够快乐成长。这种价值观的分歧使得家庭矛盾愈发严重。 在这个混乱的家庭中，孩子们也受到了很大的影响。他们生活在矛盾和争吵中，性格变得扭曲，心理问题也逐渐显现。老大为了逃避现实，选择了沉迷网络游戏；老二则变得叛逆，经常与父母顶撞；老三则变得胆小，不敢面对生活中的困难。 然而，在这个看似混乱的家庭中，也存在着一些温暖的瞬间。每当夜深人静的时候，家庭成员们会放下争执，一起分享生活中的点滴。在这些瞬间里，他们感受到了家庭的温暖，也明白了彼此之间的关爱。 为了改变这个混乱的家庭，家庭成员们开始努力寻求解决问题的方法。他们开始尝试改善沟通，尊重彼此的性格差异，并逐渐形成了共同的价值观。虽然这个过程充满了艰辛，但家庭成员们都坚信，只要他们共同努力，这个家庭一定会走出混乱，走向和谐。 在这个世界上最混乱的家庭中，我们看到了人性的弱点，也看到了家庭的力量。在这个没有硝烟的战争中，家庭成员们学会了包容、理解和关爱。让我们为这个家庭祈祷，希望他们能够早日走出混乱，拥抱幸福的生活。

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。