昨日研究机构公开研究成果,2021年日产汽车乱码事件：揭秘背后的技术难题与应对策略

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随着科技的飞速发展，汽车行业也在不断进行技术创新。然而，在2021年，日产汽车却遭遇了一场突如其来的“乱码”事件，引发了业界和消费者的广泛关注。本文将带您揭秘这场乱码事件的背后原因、技术难题以及日产汽车的应对策略。 一、事件回顾 2021年，日产汽车在全球范围内爆发了乱码事件。部分搭载日产最新一代信息娱乐系统的车辆，在启动后会出现乱码现象，导致车主无法正常使用导航、音乐等功能。这一事件迅速引起了消费者的不满，也对日产汽车的声誉造成了负面影响。 二、乱码背后的技术难题 1. 软件编程问题 乱码事件的核心原因在于软件编程问题。日产汽车在开发新一代信息娱乐系统时，可能存在编程错误或兼容性问题，导致系统在运行过程中出现乱码现象。 2. 系统兼容性问题 新一代信息娱乐系统可能与其他车载系统存在兼容性问题，导致系统在运行过程中出现冲突，进而引发乱码现象。 3. 数据传输问题 乱码现象可能与数据传输过程有关。在车辆启动过程中，信息娱乐系统需要与其他车载系统进行数据交换，如果数据传输过程中出现错误，可能导致乱码现象。 三、日产汽车的应对策略 1. 立即召回问题车辆 日产汽车在发现乱码事件后，迅速启动召回计划，对受影响的车辆进行免费维修和升级，确保车主的正常使用。 2. 优化软件编程 针对软件编程问题，日产汽车对新一代信息娱乐系统进行优化，修复编程错误，提高系统稳定性。 3. 加强系统兼容性测试 为避免类似事件再次发生，日产汽车加强了系统兼容性测试，确保新一代信息娱乐系统与其他车载系统兼容。 4. 提高售后服务质量 日产汽车加大了对售后服务的投入，提高维修人员的技术水平，确保车主在遇到问题时能够得到及时、有效的帮助。 四、总结 2021年日产汽车乱码事件，暴露了汽车行业在技术创新过程中可能面临的技术难题。面对这一挑战，日产汽车采取了积极的应对策略，通过召回、优化软件编程、加强系统兼容性测试等措施，有效解决了乱码问题，恢复了消费者对品牌的信心。这也为其他汽车厂商提供了宝贵的经验教训，提醒大家在追求技术创新的同时，要注重产品质量和售后服务。

本文来源：时代财经 作者：陈梓庆9 月 2 日，蔚来（9866.HK）公布 2025 年二季度财报。数据显示，今年二季度，蔚来实现营收 190.1 亿元，同比增长 9.0%，环比增长 57.9%。图源：蔚来官方微博同期，蔚来综合毛利率为 10.0%，实现环比显著提升，整车毛利率为 10.3%。蔚来董事长李斌在 2025 年 Q2 业绩电话会上表示：" 今年二季度蔚来整车毛利率为 10.3%，主要原因在于处于产品切换期，‘ 5566 系列’车型在 5 月中下旬才完成产品更新，仅占二季度交付量的 20%，导致毛利率相比一季度而言提升没有那么明显。"不过，蔚来对毛利率的继续提升充满信心。蔚来 CFO 曲玉在 2025 年二季度财报电话会上表示，四季度乐道 L90 和全新 ES8 都将实现完整季度交付，到今年四季度，公司整车毛利率目标是 16%~17% 之间，以此来达成盈亏平衡目标。盈亏情况方面，蔚来今年第二季度的净亏损为人民币 49.948 亿元（6.972 亿美元），较 2024 年第二季度收窄 1.0%、较 2025 年第一季度收窄 26.0%。在 2025 年 Q2 业绩电话会上，李斌表示，今年二季度降本增效成果显著，帮助亏损收窄。销量方面，蔚来今年二季度交付量 72056 辆，同比增长 25.6%，环比增长 71.2%。" 公司的多品牌布局开始展现出市场竞争力，助推提升在各个细分市场的份额。" 李斌在 2025 年 Q2 业绩电话会上表示。乐道 L90 图源：乐道汽车官方微博今年 8 月，蔚来销量继续回暖，旗下三大品牌累计交付新车 31305 辆，同比增长 55%。其中，乐道品牌 8 月交付新车 16434 辆，环比增长 175%，乐道 L90 上市首月交付新车 10575 辆，当月仅乐道 L90 一款车就为蔚来贡献了三成的销量。对于已经到来的三季度，蔚来给出了比较乐观的业绩指引，预计第三季度营收指引为 218.1 亿至 228.8 亿元，创历史新高；预计第三季度交付量为 87000 至 91000 辆，同比增长 40.7%-47.1%。今年 7 月和 8 月，蔚来公司已累计交付新车 52322 辆。在 2025 年 Q2 业绩电话会上，李斌表示乐道 L90 会在今年 10 月实现 1.5 万辆的产能；蔚来全新 ES8 会在 10 月达到 1 万辆的产能，并在 12 月达到 1.5 万辆的产能。结合今年需求和供应情况，公司目前的目标是今年四季度实现单月交付 5 万辆。有乐道 L90 的成功在前，全新蔚来 ES8 也同样肩负走量和帮助实现盈利的重任。据悉，全新蔚来 ES8 将在 9 月下旬的 2025 年 NIO DAY 上市并开启交付。华泰证券研报指出，全新蔚来 ES8 有望帮助蔚来放量增利。全新蔚来 ES8 图源：蔚来官方微博" 纯电大三排 SUV 车型乐道 L90 和全新 ES8 正在持续热销，加上一些增程汽车厂商推出纯电大三排 SUV，对市场用户的心智影响非常大。中大型和大型纯电 SUV 的竞争力开始显现，纯电大三排 SUV 的时代正在到来。" 李斌在 2025 年 Q2 业绩电话会上指出。李斌还在电话会中透露，到了 2026 年，蔚来品牌还会推出两款大 SUV 车型，分别是 ES9 和 ES7。受制于目前产能状况，乐道 L80 预计今年内不会上市交付，因此蔚来明年将会有三款新的大 SUV 车型上市交付。今年以来，蔚来启动了基于 CBU（基本经营单元）机制的组织变革，试图向 " 全员经营组织 " 转型。李斌在 8 月 29 日的内部讲话中强调，汽车行业最终要靠经营效率和成本控制能力，" 丰田就是我们学习的榜样 "，并要求全员建立经营意识—— " 不需要花的钱一分都不要花 "。除了降低经营成本，蔚来新车也进入降价行列。8 月 21 日，全新蔚来 ES8 正式发布并开启预售，整车预售起售价 41.68 万元起，比旧款车型起售价低了 8 万元左右，这个预售起步价也比级别更低的 SUV 车型 EC7 的入门价格要便宜。李斌在 8 月 22 日的全新 ES8 发布媒体沟通会上表示：" 如果蔚来继续保持高价，很难参与市场竞争，新款 ES8 现在的成本比那时候（老款 ES8）低很多，现在这个价格仍然有毛利。""2019 年我们走出谷底是靠用户，也有些运气因素，但这一次我们想要从谷底走出来，除了靠用户，更要靠自己的本事。" 李斌在 8 月 29 日的内部讲话中表示。