今日相关部门披露最新研究成果,“找回遗忘的YY账号：轻松解决您的账户难题”

刚刚行业报告发布新变化,规范平台收费、商户入驻等！外卖“新规”征求意见,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。家电24小时服务热线，紧急故障优先处理

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专家在线诊断专线:今日行业报告披露最新研究成果,“找回遗忘的YY账号：轻松解决您的账户难题”

在当今这个网络信息爆炸的时代，各类社交平台和娱乐软件层出不穷，YY语音便是其中之一。然而，在使用过程中，我们可能会遇到各种问题，其中最常见的就是“YY账号忘了怎么办”。别担心，今天就来教大家如何轻松找回遗忘的YY账号。 ### 一、登录问题 1. **尝试找回密码**： - 首先，打开YY语音官网或APP，点击“登录”按钮。 - 在登录界面，点击“忘记密码？”。 - 输入您的账号，系统会提示您通过手机短信或邮箱接收验证码。 - 输入验证码后，按照提示设置新密码即可。 2. **使用手机找回**： - 如果您绑定了手机，可以尝试通过手机找回账号。 - 在登录界面，点击“手机找回”。 - 输入您的手机号码，系统会发送验证码到您的手机。 - 输入验证码后，按照提示设置新密码。 ### 二、账号安全问题 1. **修改安全问题**： - 在登录界面，点击“忘记密码？”。 - 输入您的账号，系统会提示您回答安全问题。 - 如果您记得安全问题，按照提示回答即可。 - 如果您忘记了安全问题，可以尝试通过手机短信或邮箱找回。 2. **联系客服**： - 如果以上方法都无法找回账号，可以联系YY语音的客服。 - 在官网或APP中找到客服联系方式，提交相关证明材料。 - 客服会尽快为您处理账号找回问题。 ### 三、注意事项 1. **保护个人信息**： - 在找回账号过程中，请确保您的个人信息安全，避免泄露给他人。 2. **定期备份**： - 为了防止账号丢失，建议您定期备份账号信息，如好友列表、聊天记录等。 3. **加强账号安全**： - 设置复杂密码，定期更改密码，开启账号保护功能，确保账号安全。 总之，找回遗忘的YY账号并非难事。只需按照以上方法，您就能轻松找回账号，继续享受YY语音带来的乐趣。希望这篇文章能帮助到您，祝您在使用YY语音的过程中一切顺利！

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。