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在当今这个信息爆炸的时代，科技的发展日新月异，极大地改变了我们的生活方式。其中，视频会议软件ZOOM的兴起，更是让远程沟通变得前所未有的便捷。然而，在这看似完美的科技背后，ZOOM与人性之间的碰撞，却引发了一系列值得深思的问题。 ZOOM作为一款视频会议软件，自2020年新冠疫情爆发以来，迅速成为全球最受欢迎的远程沟通工具。它打破了地域限制，让人们在不同的地点、不同的时间，都能进行面对面的交流。然而，这种看似完美的沟通方式，却与人性产生了一些微妙的变化。 首先，ZOOM改变了人们的沟通方式。在传统的面对面交流中，人们可以通过肢体语言、面部表情等非言语信息，更准确地传达自己的情感和意图。而在ZOOM的虚拟世界里，这些非言语信息往往被削弱，甚至消失。这使得人们在沟通时，更容易产生误解和矛盾。 其次，ZOOM加剧了人们的孤独感。在现实生活中，人们可以通过与亲朋好友的聚会、交流，缓解孤独感。然而，在ZOOM的虚拟世界里，人们虽然能够看到彼此，却无法感受到彼此的温暖。这种虚拟的交流，使得人们在心理上更加孤独。 再者，ZOOM暴露了人性的弱点。在现实生活中，人们往往会在公共场合保持一定的礼貌和修养。而在ZOOM的虚拟世界里，这种约束力减弱，一些人开始表现出自己的真实面目，甚至出现了一些不文明的行为。这种现象，让人不禁反思：科技的发展，是否让我们的心灵变得脆弱？ 然而，ZOOM与人性之间的碰撞，并非全是负面影响。在某种程度上，ZOOM也促进了人性的进步。例如，ZOOM让人们在疫情期间能够继续工作、学习，保证了社会的正常运转。此外，ZOOM还让一些特殊群体，如残障人士、老年人等，能够更好地融入社会，享受生活。 面对ZOOM与人性之间的碰撞，我们应该如何应对呢？ 首先，我们要认识到科技与人性之间的矛盾，并学会在两者之间找到平衡。在享受科技带来的便利的同时，我们也要关注自己的心理健康，学会在虚拟世界与现实世界之间建立联系。 其次，我们要提高自己的沟通能力。在ZOOM等虚拟沟通工具中，我们要学会运用文字、表情符号等手段，弥补非言语信息的缺失，提高沟通的准确性。 最后，我们要关注人性的培养。在科技发展的同时，我们不能忽视人性的培养。我们要学会关爱他人，尊重他人，让科技成为我们生活的助力，而不是束缚。 总之，ZOOM与人性之间的碰撞，既带来了挑战，也带来了机遇。在未来的日子里，我们要学会在科技与人性之间找到平衡，让科技更好地服务于我们的生活，让我们的心灵得到滋养。

美国联邦贸易委员会（FTC）周四宣布，亚马逊（Amazon）同意支付 25 亿美元，对有关 " 诱导用户购买 Prime 会员 " 的指控达成和解。该案件本周二刚刚进行开庭陈词，到周四已经是第三天。媒体分析认为，通过与 FTC 和解，亚马逊得以避免陪审团做出可能金额更高的赔偿裁决。这起诉讼是 FTC 在 2023 年 6 月、拜登政府执政期间提起的。诉讼指控亚马逊欺骗数千万名消费者注册其 Prime 订阅服务，并故意设置障碍，阻挠他们取消订阅。若陪审团支持 FTC 的说法，亚马逊三名高级高管可能会被追究个人责任。根据 FTC 的说法，亚马逊将支付 10 亿美元的民事罚款，并向约 3500 万名因 " 非自愿 Prime 注册或延迟取消 " 受到影响的客户退款 15 亿美元。根据和解条款，亚马逊将在 90 天内向符合条件的客户发放每人 51 美元的退款。FTC 表示，亚马逊在此次和解中并未承认任何不当行为。根据协议，亚马逊今后不得再歪曲 Prime 服务的条款内容。同时，亚马逊必须在注册过程中以清晰、显眼的方式披露服务条款，并在向消费者收费前，获得他们的明确同意。FTC 还要求亚马逊提供简便的取消方式，方便用户随时终止订阅。作为和解的一部分，亚马逊及其两位高管，Prime 负责人贾米尔 · 加尼（Jamil Ghani）与健康部门高级副总裁尼尔 · 林赛（Neil Lindsay，曾负责 Prime 业务），被禁止继续实施违法行为。FTC 主席弗格森（Andrew Ferguson）称，这项罚款是特朗普政府主导下 FTC 的一项 " 重大胜利 "。亚马逊发言人布拉夫金（Mark Blafkin）则回应称，亚马逊及其高管 " 始终依法行事，而这项和解将使我们能够继续前进，专注于为客户带来创新。"这是 FTC 历史上对企业开出的最大罚款之一。2019 年，FTC 曾以侵犯用户隐私为由，对 Meta 的前身 Facebook 处以 50 亿美元罚款。不过，这次 25 亿美元的罚款金额，仅相当于亚马逊目前市值（约 2.4 万亿美元）的 0.1%。亚马逊股价周四盘中下跌近 1.2%，报 217.59 美元。 与 FTC 仍有更大规模法律战亚马逊的 Prime 服务自 2005 年推出以来，已发展为全球最受欢迎的订阅服务之一，目前全球会员超过 2 亿人，为公司带来了数十亿美元收入。Prime 会员年费为 139 美元，福利包括免费配送和流媒体内容访问等。数据显示，Prime 会员的消费频率和金额都高于非会员。不过，亚马逊仍面临与 FTC 之间更大的一场法律战。2023 年，FTC 联合 17 个州的总检察长，指控亚马逊在电商市场中非法打压竞争。起诉书称，亚马逊滥用其 " 垄断权力 "，抬高商品价格、降低购物体验质量、非法排挤竞争对手，从而破坏了市场竞争。虽然法院去年部分驳回了 FTC 的起诉请求，但整起案件仍计划在 2027 年开庭审理。本月稍早，美国地方法院在谷歌的反垄断案中，否决了司法部提出的最严厉处罚方案，例如强制谷歌出售 Chrome 浏览器。谷歌虽然去年在该案中败诉，但最终得以保留了其主要资产。