今日行业报告公布最新研究成果,“蝴蝶结情缘：我的女朋友逛街总是要戴蝴蝶”

昨日相关部门更新研究成果,污水倒灌致房屋受损，物业公司被判承担业主装修损失,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。自动化服务调度，智能匹配维修资源

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统一售后服务专线，全国联网服务:今日行业报告传达政策变化,“蝴蝶结情缘：我的女朋友逛街总是要戴蝴蝶”

“女朋友逛街总是要戴蝴蝶，这个习惯让我既觉得好奇又觉得可爱。她总是说，蝴蝶结是她少女心的象征，也是她自信的来源。每当我看到她头上的蝴蝶结，总能感受到那份独特的魅力。” 我们的相识是在一个阳光明媚的午后，她穿着一件白色连衣裙，头戴一个精致的蝴蝶结，那一刻，我被她的美丽深深吸引。从那时起，我就发现她无论逛街还是日常出行，总是离不开蝴蝶结的陪伴。 “为什么你这么喜欢蝴蝶结呢？”我好奇地问。 她笑着回答：“因为蝴蝶结对我来说，不仅仅是一个装饰品，它是我心中的梦想和信仰。每当我看到蝴蝶结，就会想起小时候妈妈给我买的第一个蝴蝶结，那时候的我，总是梦想着成为童话故事里的公主。” 我听了她的回答，心中不禁涌起一股暖流。原来，蝴蝶结对她来说，有着如此深厚的意义。 逛街时，她总是不自觉地寻找那些带有蝴蝶结的饰品。无论是项链、耳环还是手链，她都会精心挑选。而我也乐得陪她一起，为她挑选那些美丽的蝴蝶结。 有一次，我们一起逛街，她看中了一个特别漂亮的蝴蝶结耳环，兴奋地对我说：“这个耳环好漂亮，我要买下来！”我笑着对她说：“好吧，你喜欢就好。”付账的时候，她突然停下来，说：“不如我们换个方式，你来猜我心中想买的东西，猜对了就送给你。” 我笑着答应了她的提议。于是，我们开始了这场有趣的猜谜游戏。我猜了各种可能，但她总是笑着说：“不对，不对。”最后，我终于猜对了，她高兴地笑了起来，把那个蝴蝶结耳环送给了我。 那天晚上，我戴着那个蝴蝶结耳环，看着镜子里的自己，心中充满了幸福。我想，这就是所谓的“心有灵犀”吧。 随着时间的推移，我发现她的蝴蝶结情结不仅仅体现在逛街时，还渗透到了她的生活中。她的笔记本、手机壳、背包，甚至是她的衣服，都离不开蝴蝶结的点缀。而我也渐渐习惯了她的这个习惯，甚至觉得她的生活因为蝴蝶结而更加美丽。 有一次，她生病了，躺在床上休息。我看着她憔悴的样子，心中十分心疼。我决定给她一个惊喜，于是悄悄地为她准备了一个蝴蝶结造型的花束。当我把花束递给她时，她的眼睛里闪烁着泪光，激动地说：“谢谢你，我最亲爱的。” 那一刻，我深刻地感受到了她对蝴蝶结的热爱。我想，也许在这个世界上，没有哪个女孩能像她那样，对蝴蝶结有着如此深厚的感情。 如今，我们已经走过了许多美好的时光。每当我看到她头上的蝴蝶结，我都会想起我们相识的那一刻，想起她的笑容，想起我们的点点滴滴。我知道，这份蝴蝶结情缘，将会伴随我们走过未来的每一个日子。”

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。