本周行业报告传递重大进展,公交车6人轮换做：人性化调度，提升乘客体验

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随着城市化进程的加快，公共交通工具已经成为人们出行的重要选择。在众多公共交通工具中，公交车以其便捷、经济的特点，深受广大乘客的喜爱。然而，在公交车的运营过程中，如何合理安排司机的工作，确保乘客的出行安全，提升乘客的乘车体验，成为了一个值得探讨的问题。本文将以“公交车6人轮换做”为例，探讨如何通过人性化调度，提升乘客的出行体验。 “公交车6人轮换做”是一种新型的公交车司机工作制度。在这种制度下，每位司机每天工作6小时，然后由另一位司机接替工作。这种轮换制度旨在保证司机在连续工作一段时间后，能够得到充分的休息，从而降低疲劳驾驶的风险，提高行车安全。 首先，这种轮换制度有利于保障司机的身心健康。长时间驾驶容易导致司机出现疲劳、注意力不集中等问题，从而增加交通事故的发生概率。而“6人轮换做”制度可以让司机在连续工作6小时后得到休息，有助于缓解疲劳，提高工作效率。同时，司机在休息期间可以进行适当的锻炼和休息，有助于保持良好的身心状态。 其次，这种轮换制度有助于提高公交车的运行效率。在传统的公交车司机工作制度中，司机每天工作12小时，长时间的工作压力使得司机在行驶过程中容易出现疏忽，导致公交车运行效率降低。而“6人轮换做”制度可以让司机在精力充沛的状态下工作，提高公交车运行速度，减少乘客等待时间。 再次，这种轮换制度有助于提升乘客的乘车体验。在“6人轮换做”制度下，司机在连续工作6小时后，可以保持良好的精神状态，为乘客提供更加热情、周到的服务。此外，司机在休息期间可以学习新的驾驶技能和知识，提高自身素质，为乘客提供更加安全、舒适的乘车环境。 为了更好地实施“公交车6人轮换做”制度，公交公司可以从以下几个方面进行改进： 1. 加强对司机的培训，提高司机的安全意识和驾驶技能。通过定期组织培训，让司机掌握最新的驾驶技术和安全知识，提高公交车运行的安全性。 2. 完善司机的休息设施，确保司机在休息期间能够得到充分的休息。在公交车站设置司机休息室，配备必要的休息设施，如床铺、空调等。 3. 建立健全的考核机制，对司机的驾驶行为和工作态度进行考核，确保司机在工作中保持良好的精神状态。 4. 加强与司机的沟通，了解司机的需求和困难，及时调整工作制度，提高司机的满意度。 总之，“公交车6人轮换做”制度是一种人性化的调度方式，有助于保障司机的身心健康，提高公交车的运行效率，提升乘客的乘车体验。公交公司应积极推广这种制度，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。

作者 | 第一财经 林志吟9 月 22 日，广州中医药大学第一附属医院（下称 " 广中医一附院 "）骨伤中心主任王某彬在诊室遭一男子持刀伤害，引发关注。9 月 23 日下午，第一财经记者走访了广中医一附院，有医护人员表示，该事件发生于 9 月 22 日上午。有患者家属告诉第一财经记者，他原本计划带家人于 9 月 25 日找王医生就诊，但在 9 月 22 日上午 10 点 29 分之际，就突然收到了医院发来的关于挂号取消的消息。有护士表示，王医生何时能够开诊，目前还不清楚。" 目前王医生情况比较稳定。" 有医生这样透露。第一财经记者在医院骨伤中心看到，墙壁上的专家介绍栏已隐去了王医生的任何信息。该中心还在正常开诊中，中心门口有一名保安人员在把守，且旁边配备了防暴器材。第一财经走访了医院各个出入口，包括门诊大楼、急诊处，住院部出入口，都有安保人员在把守。在医院大门口，还配备了两名特警人员。在进入门诊大楼门口，至少有 4 名保安人员在现场。对于进入门诊大厅的人员，保安人员也加大搜查力度。有保安人员向第一财经记者透露，行凶者是持刀乘网约车从医院地下车库进入到门诊大楼。" 如果是从门诊大厅进来，现场是可以查出是否带有凶器，但怎么也想不到他是从地下车库，他行凶后当场已被抓。"该保安人员表示，该事件发生后，医院方面已在加大安保措施。第一财经在地下车库通往门诊大楼的入口处看到，已有保安人员在驻守。第一财经记者亦向医院方面了解王医生目前情况，但未得到回应。此次被伤的王医生，1970 年 4 月出生于山东，是广东省首位中医骨科博士后，他专注中医药基础研究与临床应用研究 30 余年，现兼任广州中医药大学全国重点学科骨科实验室主任、中医骨伤科学学术方向带头人，国家自然科学基金课题评审专家，多本中文核心及 SCI 杂志审稿专家，至今有 2000 台以上关节置换的手术经验。在看到王医生被伤消息后，有多位患者或者患者家属对第一财经记者表示 " 感到难过 "。他们表示，王医生为人热情、态度亲切，都给他们留下了很深刻印象。" 我前晚还在微信上向他咨询用药事情，王医生很耐心进行了解答。我也推荐过邻居找他看诊，都反馈说他人很好。医院离我家比较远，但我们平常还是习惯找他看诊。" 家在广州番禺的林先生对第一财经记者表示。近年来，暴力伤医事件频发，严重威胁了医务工作者的安全与权益，如何帮助建立一套更加健全的医护行业应急反应机制，充分保障医护人员预防危险的权利，使医护保护空间不再仅限于事后补救和舆论反响，再度敲响警钟。有律师对第一财经记者表示，对于惩罚暴力伤医，现行法律法规已有比较完善的规定，但对于这一类极端个案，更多的是个人情绪宣泄，背后的社会根源仍需要政府和社会各界关注。