今日研究机构传递行业研究成果,江添把盛望顶哭：一场青春的泪与笑

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江添，一个普通的大学新生，带着对未来的憧憬踏入了盛望顶这座繁华的都市。然而，在这座充满机遇与挑战的城市里，他经历了太多的泪水与欢笑。 初到盛望顶，江添被这座城市的繁华所吸引。他看着高楼大厦拔地而起，看着车水马龙川流不息，心中充满了激动与期待。然而，现实却给了他一个沉重的打击。他发现自己并不适应这座城市的快节奏生活，找工作、租房、生活琐事让他倍感压力。 一天，江添在街头巷尾漫无目的地走着，突然看到了一家名为“盛望顶”的咖啡馆。他走进去，想要找一处安静的地方思考。咖啡馆里，一个年轻女子正在弹奏着钢琴，优美的旋律让江添暂时忘却了烦恼。 女子名叫小雅，是这家咖啡馆的钢琴师。她有着一头乌黑的长发，一双明亮的眼睛，笑容温暖如阳光。江添被她的气质所吸引，两人渐渐熟悉起来。在和小雅的交谈中，江添发现她也是一个有着梦想的年轻人，两人有着许多共同的话题。 然而，好景不长。江添因为工作原因，不得不离开盛望顶回到家乡。在分别的那一天，小雅为江添弹奏了一首钢琴曲，曲子名叫《泪与笑》。这首曲子充满了深情，仿佛在诉说着他们之间的故事。 江添含泪告别了小雅，回到了家乡。然而，家乡的生活并没有让他找到归属感。他时常想起盛望顶，想起小雅的笑容，心中充满了思念。 在一次偶然的机会，江添得知小雅也回到了家乡。他迫不及待地去找她，想要弥补失去的时光。然而，当他们再次相见时，却发现彼此已经变得陌生。原来，小雅在盛望顶的那段时间，经历了很多挫折，她变得不再像以前那样乐观。 江添看着小雅，心中充满了愧疚。他想要挽回这段感情，却发现已经无能为力。他们一起坐在公园的长椅上，看着夕阳西下，回忆着曾经的美好时光。这时，江添突然想起小雅曾经教他的一首诗：“人生若只如初见，何事秋风悲画扇？等闲变却故人心，却道故人心易变。” 他们沉默了许久，江添终于鼓起勇气对小雅说：“小雅，我知道我错了，我当初没有珍惜我们之间的感情。但我还是希望你能幸福。”说完，江添转身离去。 离开的那一天，江添回到了盛望顶。他来到了那家咖啡馆，坐在曾经和小雅一起坐过的位置，点了一杯咖啡。这时，一个熟悉的旋律再次响起，是《泪与笑》。江添不禁泪流满面，他明白了，人生就是这样，有泪有笑，有得有失。 江添把盛望顶的泪水与欢笑留在了心底，他带着这份回忆，继续前行。他知道，未来的路还很长，但他已经学会了珍惜，学会了面对生活中的泪与笑。 在这个充满未知的世界里，江添把盛望顶的泪与笑化作前进的动力，勇敢地迈向未来。而那座城市，也因他而变得更加美好。

租户提前预警房屋下水道异常，物业公司却以 " 管道粗不会反水 " 为由未及时处置，最终导致房屋被污水淹没。近日，新京报记者从北京市第二中级人民法院获悉，法院判决涉事物业公司赔偿业主装修损失 1.2 万元、租金损失 3 万元。法官表示，物业公司对公共设施的维修养护义务不可推卸，物业和业主唯有共同恪守义务、积极配合，才能构建和谐的小区居住环境，从根本上减少此类纠纷的发生。报修下水道异常未被重视，业主房子被污水倒灌李某是某小区的业主，他的房子在一楼。2023 年，李某把房屋出租给王某，租赁期限为 2023 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 9 日。2023 年 12 月 2 日，小区物业公司与业委会签订《物业服务合同》及《补充协议》。2023 年 12 月 1 日晚上，租户王某听到下水道有声音，因邻居家一周前曾发生污水倒灌，所以王某赶紧联系了物业公司维修。12 月 4 日上午，工作人员查看后称，下水管道较粗，不会发生反水。当日下午，王某就出差了。12 月 7 日，在外出差的王某接到物业通知说，房屋地下室存在渗水，但是不会出现反水。8 日，王某出差回家发现整个房屋全是污水，屋内物品损坏。因房屋需清理并重新装修，王某只能前往酒店居住。因房屋受损，业主李某将物业公司诉至法院，要求其赔偿装修损失 1.2 万元、3 个月的租金损失 3 万元。物业公司未尽相应义务，被判赔偿法院经审理认为，涉案《物业服务合同》《补充协议》都为双方真实意思表示，合法有效，对合同签订方及包括李某在内的全体业主均有法律约束力，各方均应依照合同约定履行各自义务。根据合同约定，物业公司负有对物业管理区域内公共设施设备的日常维修养护、运行和管理的义务，涉案房屋下水管道属于物业公司管理范围。根据本案查明事实，物业公司未尽相应义务，导致涉案房屋内的下水管道发生反水，其行为已构成违约，应当承担违约责任，赔偿李某因反水产生的合理损失。李某主张装修损失 1.2 万元，其提交的与某工程公司的结算表、收据等足以证明实际发生了该笔装修费用，考虑到装修项目及金额均未超合理范围，法院对于李某该主张予以支持。李某主张 3 个月的租金损失 3 万元，考虑到涉案房屋反水后装修的实际情况，且李某因此未能收取相应期间的房屋租金，该主张亦属合理，法院亦予以支持。法官说法 : 应明晰物业责任边界法官介绍，物业服务人最核心的合同义务之一，就是对物业服务区域内的建筑物及附属设施等财产进行管理和维护，这直接关系到业主正常生活和基本生活品质，此项义务兼具法定性与约定性。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人对物业服务区域内的业主共有部分负有 " 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理 " 的义务，这一义务属于法定责任，具有强制性。因该义务是物业公司的核心义务，所以通常物业合同也会对该义务进行明确规定。部分物业公司可能会在服务合同中加入 " 因管道堵塞、反水等造成的损失概不负责 " 等类似条款，试图免除自身责任。但此类条款因违反法律强制性规定，应属无效。判断物业公司是否尽到维修养护义务，关键在于看其是否达到了 " 合理注意 " 和 " 积极作为 " 的标准，不能仅看其是否采取维修养护的行为，更要注重维修养护的结果。本案中，在业主提前预警的情况下，物业公司工作人员查看后仅以 " 管道较粗 " 为由简单判断，未进行专业检查或预防性疏通，属于典型的 " 消极履职 "。其次，未及时跟进处置潜在风险。从 12 月 1 日业主反馈到 12 月 8 日污水倒灌，其间有 7 天时间，物业公司均未采取实质性措施（如疏通管道、监测水位等）。综合看来，物业公司未能尽到对公共设施的维修养护义务，构成违约，应承担相应的赔偿责任。法官提醒，物业服务本质是 " 管理与服务的结合 "。物业公司应建立 " 主动预防 + 快速响应 " 机制。严格履行物业服务合同的约定，积极履行义务，定期对服务区域内的建筑物及附属设施等进行管理和维护，建立维护台账；发现存在隐患或接到业主报修及风险提示后，快速及时进行实地检查，对高风险区域采取临时措施，告知业主进展，及时完成维修养护工作。业主应增强沟通意识、证据意识和配合意识，发现公共设施设备异常或存在安全隐患时，第一时间与物业公司沟通，清晰说明问题，确保物业公司能够及时知晓并启动处理流程，在沟通过程中及后续跟进时，业主应注重保存沟通记录，以便必要时作为维护自身合法权益的证据材料。同时，业主应正确合理使用公共设施设备，并在物业进行维修维护工作时给予必要的配合，共同维护公共设施安全。如遇物业未能及时响应的情况，业主可通过业主委员会代表进行沟通协调，或寻求街道、居委会等第三方介入调解，倡导依法维权，先行积极协商，在沟通无果时再考虑通过诉讼等法律途径解决。