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在一个宁静的周末午后，阳光透过窗户洒在温馨的小区里。李阿姨正在家中悠闲地品着茶，享受着难得的休闲时光。然而，这份宁静很快被打破，一场突如其来的口述事件让整个小区都沸腾了起来。 事情起因于李阿姨的邻居张先生。那天，张先生在家中突然发现家中的一盆绿植不见了，顿时火冒三丈。他怀疑是邻居李阿姨偷了他的绿植，于是，张先生带着怒气找到了李阿姨。 “李阿姨，你今天有没有看到我家那盆绿植？”张先生气势汹汹地问道。 李阿姨一愣，随即微笑着回答：“张先生，您别着急，绿植的事情我确实不知道。不过，我可以帮你找找看。” 张先生不信任地看着李阿姨，说道：“算了，我信不过你。你把全过程给我口述一遍，我要听听你到底有没有偷我的绿植。” 李阿姨无奈地叹了口气，只好答应了。于是，她开始口述当天发生的事情。 “今天早上，我起床后去阳台浇花，看到您的绿植长得很好，就随手拍了张照片。然后，我去市场买菜，回来的时候，看到您家的门没关，我就进去看了看。我发现您家的绿植还在，我就放心了。” 张先生听完，脸色渐渐缓和，但仍然有些怀疑。他问：“那你回来后，绿植还在吗？” “当然还在，我回来的时候，绿植就在原来的位置上。”李阿姨回答。 张先生沉默了片刻，然后说：“那好吧，我相信你。可能是我想错了。” 就在这时，李阿姨的手机响了。她接起电话，脸色突然变得凝重。她放下电话，对张先生说：“张先生，我刚才接到一个电话，说您家的绿植被人偷了。原来，您误会我了。” 张先生愣住了，他没想到自己竟然误会了李阿姨。他连忙道歉：“李阿姨，对不起，我错怪你了。刚才我听你口述全过程，才发现是我弄错了。” 李阿姨微笑着说：“没关系，邻里之间应该互相理解。以后遇到事情，还是应该心平气和地沟通。” 这场口述事件最终以误会解除、邻里关系得到缓和而告终。然而，这件事也让李阿姨和张先生意识到，在日常生活中，沟通的重要性。只有通过真诚的交流，才能化解误会，增进邻里之间的感情。 从那以后，李阿姨和张先生的关系变得更加融洽。他们经常一起聊天、交流生活琐事，成为了无话不谈的好朋友。这场口述事件，虽然让两人经历了一场小小的风波，但也让他们更加珍惜彼此的友谊。 在这个充满和谐的小区里，邻里之间的关爱和信任如同阳光般温暖。而这场口述事件，也成为了小区里的一段佳话，提醒着大家：在生活中，我们要学会用心去倾听，用心去理解，才能让邻里关系更加和谐美好。

文｜新品略财经，作者｜吴文武正当整个市场重点聚焦和热议沃尔玛旗下山姆会员店在中国市场狂飙时，一般不会过多关注沃尔玛传统大卖场零售业务。不过，这并不代表沃尔玛在传统零售业务方面直接 " 躺平 " 了，反而沃尔玛早就悄悄地做起了新业务探索。综合多种市场迹象及媒体近日报道显示，沃尔玛有了新野心，想再造一个沃尔玛。01 沃尔玛悄悄在深圳开了 4 家社区店《新品略财经》关注到，据深圳商报等媒体报道，9 月 13 日，沃尔玛在位于深圳宝安区的第四家社区店开业，很快引发了市场关注和热议。社区店不是新物种，在传统大卖场时代就已存在，就比如传统社区楼下的综合小商店，能满足社区范围内居民生活的日常购物需求。作为全球最大零售巨头的沃尔玛，愿意放下身段，在中国市场开起了社区店，而且是已经悄悄地开了第四家门店。据悉，沃尔玛社区店聚焦 "10 分钟步行生活圈 " 概念，以及 " 约 500 平米主力店型、聚焦一日五餐高质价比商品 " 模型，提供约 2000 款商品，涵盖烘焙、生鲜、熟食、速食、零食饮料等餐食，以及部分高频的非食和日用品。那么，沃尔玛试水的社区店和传统大卖场有何不同？《新品略财经》了解到，沃尔玛新开的社区店整体上可以用三个关键词来概括：规模小、产品精、近社区。第一个关键词是规模小，相较于传统大卖场数千平方米、一两层的规模来说，沃尔玛的社区店店面相对较小，主力店型约 500 平。第二个关键词是产品精，相较于沃尔玛传统大卖场数千上万的 SKU，追求大而全，多而广不同，沃尔玛的社区店大幅缩减 SKU，精选居民日常生活的高频刚需产品，不仅有性价比，也有质价比。第三个关键词就是近社区，相较于传统大卖场较广的社区覆盖范围，沃尔玛的社区店的覆盖范围较小，比如覆盖少数住宅、商住社区，但一般位置不会偏僻，多在黄金社区地段位置。比如，沃尔玛龙华社区店就开在龙华山姆门店对面。沃尔玛社区店还有一个看点就是地方社区特色很明显。比如，沃尔玛刚开业不久的第四家社区店就有很浓厚的广东特色，直接开了广式烧腊档。一位零售行业资深人士向《新品略财经》表示，沃尔玛社区店并不是今年突然开出来的，早就从去年开始就进行了市场调研、模式研究和试点，并通过试点门店数量逐渐增加，逐渐完善，进行市场验证。整体上看，沃尔玛的社区店主打小而精的精品平价社区店模式，是沃尔玛在中国市场做的一大最新业务市场策略探索。上述零售行业资深人士分析称，沃尔玛社区店整体上还是依托于周边大店的资源全链路支持，比如精选周边社区大店的高质价比精品，以大店带小店，实现多点、多社区覆盖。截至目前，沃尔玛的社区店在深圳多个区域开了 4 家店。沃尔玛中国官宣称，沃尔玛社区店模式已经跑通，接下来将在深圳进行规模化落地。另据时代财经报道，9 月 18 日，沃尔玛发布招聘公告，深圳沃尔玛社区店新店启动招聘工作，涉及社区店店长、主管、技工、指导员工及员工等多个岗位，即将开业的新店位于深圳市宝安区、南山区、福田区、龙华区和龙岗区。《新品略财经》认为，沃尔玛未来在深圳大规模复制跑通社区店模式，实现区域规模化后，未来或将会逐渐往全国其他省市地区进行推广落地。02   沃尔玛想再造一个沃尔玛那么，零售巨头沃尔玛为何要开社区店？意欲何为？在全球绝大多数国家地区，特别是在中国市场，沃尔玛都是零售行业巨头，其一举一动，必然会引发市场关注和热议。中国的商超零售发展史，沃尔玛是重要的参与者和推动者。公开资料显示，沃尔玛 1996 年进入中国市场，在深圳开了第一家沃尔玛购物广场（沃尔玛大卖场）和山姆会员店。在传统商超时代，沃尔玛是红利的受益者。据公开资料，沃尔玛在中国市场的巅峰时期，大概是在 2019 年时，全国门店数量约为 420 家。不过，从 2015 年之后，商超行业进入新的发展阶段，传统大卖场上演了关门潮，沃尔玛也无法躲避这样的行业趋势。据公开资料显示，沃尔玛中国从 2020 财年的 412 家减少到 2024 财年的 296 家，五个财年内门店缩减超过 100 家。在《新品略财经》看来，沃尔玛关闭传统大卖场门店，对其原有的大卖场业务产生不小的影响，沃尔玛需要找到新业务形态，去弥补传统大卖场闭店带来损失，同时又能和现存的大卖场进行资源互补和供应链资源共享。从 2016 年开始，沃尔玛开始发力会员制超市山姆业务，提高会员费，开始加速开门店，从 2020 年开始，山姆以每年 5 至 6 家新店速度开业，截至今年 7 月，山姆中国门店数量已经达到 56 家，还有不少门店正在筹建中。山姆业务现在占据沃尔玛中国整体业绩的三分之二，是沃尔玛中国的核心业务驱动力，山姆的狂飙及亮眼的业绩表现，正在不断支撑沃尔玛中国业绩的稳健增长。如果说山姆是沃尔玛在中国市场的第一条腿业务。那么，很显然，沃尔玛中国想尽快找到第二条腿业务，毫无疑问社区店就是其中之一。沃尔玛已经深耕中国将近 30 年，已经在中国市场做了很多本土化业务探索，而且沃尔玛很听劝，当看到用户需要送货上门的时候，就进入 O2O，现在山姆的极速达业务就是一个成功案例。在传统大卖场时代，沃尔玛的一大品牌基因就是平价，背后的关键支撑力就是沃尔玛在全球范围内，以及在中国本土市场所积累的供应链系统及管理能力。就算时至今日，多家国内商超品牌在选品方面仍在学习沃尔玛和山姆。此外，沃尔玛已经积累起了足够的品牌资产，品牌资产的关键吸引力就是品牌信任，说到底就是占领了用户的心智资源。传统大卖场代表的是传统社区零售时代，而现在中国商超行业除了进入会员制购物时代和品质购物时代外，社区购物的价值依然存在，这也正是为何现在国内外商超品牌扎堆做社区店的原因所在。在《新品略财经》看来，很显然，沃尔玛中国想在中国市场找到新的业务增长点和新的业务增长极，如果未来沃尔玛社区店走向全国市场，快速、高效、广范围、多地区化的发展，一旦形成规模化，业务体量就会相应增长。沃尔玛做社区店的背后，或暗藏着沃尔玛中国的新野心，那就是想通过社区店模式，再造一个沃尔玛。03 社区零售激战正酣，玩家都想讲出新故事最近一两年的中国商超零售市场，在市场热议山姆狂飙和胖东来超级爆火的同时，社区零售市场越来越热闹，玩家越来越多，大家都想讲出新故事。整体上看，社区零售市场新玩家云集，不仅有老牌零售商超，也有新来的外部选手，更有本土互联网巨头更是打得火热。老牌零售商超发力社区零售的代表就是沃尔玛，沃尔玛新试水的社区店，的确较传统大卖场焕然一新，给了消费者既有新鲜感，也有老朋友的感觉。新来的外部选手就是来自德国的奥乐齐，这家主打社区折扣的品牌，近几年在中国市场一路狂飙。截至 2025 年 8 月底，奥乐齐在上海、江苏市场共有 78 家门店，2024 年销售规模总计 20 亿元，销售额同比增长 100%，前不久，奥乐齐还掀起了一阵降价潮。面对社区零售，特别是在当前的消费经济环境下，互联网巨头们为了找到新业务增长点，开始纷纷试水发力社区商超和折扣店业务。其中跑在行业前面的代表就是阿里巴巴旗下的盒马，盒马除了猛开盒马鲜生店外，正在全面发力盒马 NB 业务，已经更名为超盒算 NB，最新媒体报道称，超盒算 NB 即将开启招商加盟。老牌电商巨头京东也开了京东折扣超市。更值得关注的是外卖巨头美团，正在进一步探索和试水社区零售和折扣店，美团已经开了两家快乐猴折扣店。所有的社区零售市场玩家共同瞄准的是，背后中国庞大的万亿级规模的社区零售市场，都想分一杯羹。据博研咨询报告，2024 年中国社区中心零售市场规模达到了 4.8 万亿元，同比增长 8.5%，预计到 2025 年，中国社区中心零售市场规模将进一步扩大至 5.2 万亿元左右，增幅约为 8.3%。不过，《新品略财经》也关注到，目前在社区零售市场，折扣业务赛道尽管热闹非凡，巨头争相涌入，但已经出现了一定的同质化现象，消费者在新店开业时，有新鲜感，失去新鲜感后，才是真正考验市场玩家的时候。要想发展好社区零售市场业务，看起来是市场玩家的品牌之争，实际上背后的关键点还是在于品牌信任、选品能力、品控能力及供应链系统管理等方面的综合竞争。整体上看，社区零售市场、折扣零售市场里，市场玩家们都想讲出自己的新故事。比如，沃尔玛试水社区店也是想讲出社区零售的新故事。美团试水社区零售和即时零售业务，是想发力零售业务。同样盒马也走出了自己的商业模式，向阿里和市场证明了自己的商业价值。市场是机遇与挑战并存，在社区零售赛道，对沃尔玛来说也是如此。沃尔玛在传统大卖场时代能躺赢，现在山姆狂飙，同样其他友商无人能及，但在社区零售的市场里，沃尔玛依然有着诸多优势。但市场玩家越来越多，也意味着市场竞争越来越激烈，盒马等本土品牌和奥乐齐等新市场玩家，以及其他传统商超品牌也在不断试水和升级社区业态，也会对沃尔玛的社区店形成一定的竞争压力。《新品略财经》认为，沃尔玛的社区店模式已经跑通了，但未来走向全国地区市场，比如南方市场和北方市场，以及西南市场，需要进一步做当地市场的本地化，不同门店做不同的经营，才能更好满足社区购物消费者的需求。参考资料： [ 1 ] 深圳商报：零售巨头转型！沃尔玛加速布局 " 社区店 " [ 2 ] 时代财经：沃尔玛多家社区店启动招聘，业态在深圳进入规模化落地阶段（本文不构成任何投资建议）