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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合，良好的沟通能够增进相互理解，减少误解和冲突。因此，掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次，沟通技巧的提高可以帮助个人在各种情境下更好地表达自己。清晰、有条理的表达不仅能够让他人心悦诚服，还能够提升个人的自信和影响力。在谈判、演讲或日常对话中，能够准确传达自己的观点和感受是一种宝贵的能力。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对方讲话时，给予充分的关注，不打断，不急于回应，这能够让对方感受到被尊重，也有助于更准确地理解对方的观点。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和眼神交流都是沟通的重要组成部分。保持开放的姿态，如不交叉双臂，保持眼神接触，可以传达出积极和友好的态度。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简单、明确的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以减少误解的可能性。 反馈：在对话中，适时给予反馈，确认自己是否正确理解了对方的意思。这不仅能够避免误解，还能够显示出你对对话的投入和重视。 情绪管理：在沟通中，保持冷静和客观是非常重要的。即使在面对冲突或压力时，也要努力控制自己的情绪，以免情绪化的言辞影响沟通效果。 总之，沟通技巧是个人成功的关键因素之一。通过倾听、非语言沟通、清晰表达、反馈和情绪管理，我们可以提高自己的沟通能力，从而在各种场合中更加得心应手。个人心得是，沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，需要我们不断地学习和实践。

短阅读专栏：第 43 期作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧在企业的关键岗位上，确实需要那种 " 一人能顶五十人、甚至五百人 " 的狠角色——他们是战略突围时的利剑，也是团队方向的风标。但别忽略了，在这些人之下，真正撑住企业脊梁的，往往不是另一批顶尖，而是一群看似 " 七十分 " 的人。松下幸之助对此有过一个很精妙的判断：七十分人才有独特的存在价值，甚至是组织最稳定的力量。为啥？三个原因。第一，谦而不傲，容易融合。两个顶尖碰到一起，理念和性格的锋芒很可能互相排斥；而七十分人才更愿意低头照镜子，找找自己的不足，依赖团队去补短板。他们不是那种 " 非得按我来 " 的人，而是能把顶尖者的意图落到实处的执行派。第二，有向上追逐的劲头。面对顶尖者，七十分人才心里总会有一句话：我也想试试。这种明确的标杆感，会让他们一直往上冲，不停逼近峰顶。顶尖者冲得快，但七十分的人跑得久。第三，懂感恩，更忠诚。顶尖者往往觉得成功是自己天赋和能力的必然结果，对公司反而不太有欠人情的感觉；而七十分人才清楚，今天的成绩离不开企业的培养，所以更愿意用忠诚回馈信任。成熟的管理者不会一味追求 " 满堂顶尖 "，那样团队内部摩擦大、结构脆。最稳的搭配，是一座金字塔：顶尖者破局拓边，七十分人才稳住根基——一个拉开疆界，一个守住家园，彼此成就，企业才能走得远。  小注  此篇所录，出自所著《新商业思维》（第二辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。作者｜刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。短阅读系列推荐▼为您推荐 :项目：学制：1 年，累计 152 课时。时间：正在报名中，2025 年 9 月 13 日开课。结业：颁发北京大学结业证书。【点击链接了解详情】为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。