本月行业协会传达重要信息,公交车的最后一排入了我——一段关于归属感的旅程

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本周数据平台本月相关部门通报重要进展,昨日官方更新研究报告,公交车的最后一排入了我——一段关于归属感的旅程，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：客服中心多渠道接入，响应迅速

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刚刚监管中心披露最新规定:今日相关部门发布行业研究成果,公交车的最后一排入了我——一段关于归属感的旅程

在那个阳光明媚的午后，我踏上了回家的路。城市的喧嚣在背后渐行渐远，我坐在公交车的最后一排，静静地望着窗外不断变换的风景。那一刻，我仿佛找到了一种归属感，那是一种在陌生环境中找到家的感觉。 公交车的最后一排，总是显得有些冷清。那里没有中间座位的热闹，也没有靠窗座位的风景。然而，对我来说，这里却有着别样的魅力。 车窗外，高楼大厦、绿树成荫，阳光透过树叶洒在道路上，构成了一幅美丽的画卷。我闭上眼睛，任由思绪飘向远方。那些曾经的回忆，像电影一样一幕幕在脑海中闪过。 记得小时候，每逢周末，父母便会带着我乘坐公交车去公园游玩。那时的我，总是坐在最后一排，看着窗外的一切都显得那么新奇。每当公交车经过一片绿树成荫的地方，我便会兴奋地指着窗外，对父母说：“看，那里有好多树！”那时的我，仿佛拥有了整个世界。 随着年龄的增长，我渐渐离开了那个熟悉的环境，来到了陌生的城市。在这里，我经历了许多挫折和困难，但始终没有忘记那份在公交车上找到的归属感。 如今，我已经习惯了在公交车的最后一排静静地坐着。这里没有嘈杂的声音，没有拥挤的人群，只有我独自享受着这份宁静。每当这个时候，我便会想起那些曾经的美好时光，想起那些陪伴我成长的人。 公交车行驶在城市的街道上，带我去往一个个陌生的目的地。然而，无论走到哪里，我始终没有忘记自己是从哪里来的。那个公交车的最后一排，见证了我的成长，见证了我的喜怒哀乐。 有一次，我在公交车上遇到了一位老人。他坐在最后一排，静静地望着窗外。我注意到他的眼神中透露出一种孤独和无奈。我主动和他搭讪，得知他是一位退休教师，因为儿女都在外地工作，他独自一人在这个城市生活。 我们聊了很多，从他的话语中，我感受到了他对生活的热爱和对家人的思念。那一刻，我仿佛看到了自己的影子。我想，我们每个人都在这个世界上寻找着属于自己的归属感，而公交车的最后一排，或许就是那个让我们找到心灵慰藉的地方。 终于，公交车到达了我的目的地。我告别了那位老人，走下了公交车。望着熟悉的街道，我心中涌起一股暖流。我知道，无论走到哪里，我都会带着那份在公交车上找到的归属感，继续前行。 公交车的最后一排，见证了我的成长，见证了我的喜怒哀乐。在这里，我找到了属于自己的归属感，找到了那个让我心灵慰藉的地方。也许，这就是生活的真谛吧——在平凡中发现美好，在陌生中找到归属。

价值洼地" 谁懂被挤成‘薯片’后，直接在地铁站就能买到一口热包子的救赎感。"在每一个胜似 " 打仗 " 的早高峰，在北京工作的小刘都会盘算好自己每一段通勤的动线时间，想要预留出足够的时间去便利店买早餐就必须在 8 点 42 分踏上换乘的第二趟地铁。不过，自从北京地铁近日来陆续在各大站点开设了餐车、鲜饮站等便民设施点后，小刘 " 来不及买早餐 " 的烦恼也有了更便捷的解决方案。2024 年 12 月 1 日 ,《城市公共交通条例》正式施行 , 明确全面落实城市公共交通优先发展战略。据公开报道显示，北京市已对有条件的地铁站进行开发，设置了便利店、文创店、潮玩机、鲜花柜、智能鲜饮站等便民设施，未来将继续推广站内便民服务设施，试点 " 免洗快剪 "、面包店、快餐车等业态。作为一条 " 流金淌银 " 的快运线，地铁带来的大量人流和客流一直都是繁荣区域项目、商圈乃至城市商业的巨大力量。政策东风之下，前来掘金的玩家自然不在少数。今年初，美团 " 食光机 " 就率先在北京地铁的望京东、国贸站进行低调试点，为消费者提供便携早餐服务。截至目前，美团食光机的网点数量已接近 50 个，覆盖约 30 个核心地铁站。然而，尽管地铁流量肉眼可见，但早餐生意利润微薄已经是不争的事实。此外，当越来越多新的便民设施涌入地铁生态之中，美团食光机能否突出重围实现长期盈利，仍需要打上一个问号。对于想要加入地铁商业业态的玩家们而言，面对地铁这一相对封闭的消费场景以及地铁站点更严格的准入机制，如何实现生意的良性循环，同样是需要思考的关键问题。低至 2 元起，美团进地铁站 " 摆摊 "" 早餐就是打工人一天的第一场能量补给。"不过，对于赶时间的上班族而言，在忙碌的早晨留出足够的空隙时间去买早餐并不容易，或许这也是美团选择通过早餐切入北京地铁商业生态的原因之一。比起常见的站外便利店或早餐店，美团食光机的餐车主要设置在站内，消费者在换乘时无需出站即可购买早餐。除餐车外，食光机还以自助餐柜的形式分布在部分站点的出站口附近。打开食光机小程序可以发现，目前其早餐主要通过与宏状元、田老师红烧肉等连锁品牌合作提供，品类集中在肉饼、包子、烧麦、鸡蛋、豆浆和粥等高需求早餐，价格多在 2 元至 5 元之间。消费者可通过小程序提前预约，到站凭码自取，也可现场扫码即时购买，取餐时间为 8 点至 10 点半。相较于单纯的早餐生意而言，美团食光机看起来更像是承载了 " 外卖柜 " 的平台属性。不过，与传统外卖的 " 逐单配送 " 不同，食光机采用的是集中供给模式。据 DoNews 报道，美团通过用户预订量和算法预测，提前向合作商家批量下单。商家当日现做并统一打包，再由骑手批量配送到各个站点。现场工作人员负责分拣、入柜和保温，消费者凭取餐码即时领取，售完即止。据悉，作为首批试点之一，食光机在北京地铁国贸站每天可售出上百份早餐，不少站点月订单量已破万。截至目前，食光机网点数量已接近 50 个，覆盖约 30 个核心地铁站，辐射海淀黄庄、西直门、望京、朝阳门等多个核心商务区。" 对我这种赶早高峰的人来说还挺方便的。" 正如小刘所言，美团食光机切中了白领、学生等群体 " 早餐时间紧张 " 的痛点，的确满足了不少消费者的需求。不过这种偏平台属性的早餐柜模式，无论是早餐产品供应链的稳定与高效还是点位的拓展与运营，都对美团的线下运营执行能力提出了更高的要求。早餐生意不 " 性感 "，美团们看中的是什么？早餐生意，是餐饮行业公认的一门 " 苦生意 "。由于时间段的限制，要做好早餐就要求经营者必须在凌晨时段就要到店并储备好相应的食材。另外，早餐品类普遍价格多为 1 — 3 元，一份早餐即便搭配饮料，也难超过 10 元，整体利润非常微薄。尽管美团采取的是与品牌方合作运营的模式，不需要起早贪黑储备食材，但也不能改变早餐业务利润不高的现状。以 " 包子第一股 " 巴比馒头为例，即便巴比馒头的门店已经开了 5600 多家，每天能卖出几百万个包子，2024 年全年营收也仅为 16.71 亿元，跟其他生意来比，实在称不上是 " 性感 "。另一方面，早餐行业的竞争同样十分激烈。据艾瑞咨询《2024 中国早餐行业报告》，早餐市场规模已达 2.1 万亿元，年增速稳定在 10% 左右，但是目前早餐市场还没有 " 领头羊 "。无论是传统的早餐小摊、快餐连锁还是跨界经营的咖啡店，各种业态都想在早餐市场中分得一杯羹。仅是在美团切入的地铁早餐细分场景中，就涌入了不少 " 大玩家 "。2024 年 12 月，肯德基就在长沙地铁 1-5 号线部分站点率先上线了 15 台便民早餐车，为市民提供小程序下单预约、凭取餐码取餐等形式的快捷早餐选择。2025 年 7 月，麦当劳早餐车也正式驶入苏州地铁站，同样主打为消费者提供早餐便利，节省早餐采购时间等。或许，比起早餐生意带来的利润，巨头们瞄中的更多的是地铁站庞大的客流量。据交通运输部信息，2025 年 8 月，全国共 43 个城市开通运营地铁、轻轨线路 272 条，运营里程 9722 公里，完成客运量 27.9 亿人次，进站量 16.5 亿人次。地铁高流量场景下的消费潜力更是不容小觑。事实上，早在其他城市还没有建地铁的 1992 年，北京地铁里就已经有商业设施，乘客能在地铁买到汉堡、火腿、三明治、报纸，甚至衣服、化妆品、皮包、录像带等。到了 2003 年，物美便利店还在北京地铁里开出 21 家店，集中在 1 号线和 2 号线热门地段。2004 年，出于对安全防护的考虑，北京出台的《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》规定，包括地铁站厅、站台、疏散通道在内的场所禁止设立商业摊点，关闭了地铁站内的便利店、书报摊、快餐店等全部商业店铺。直到 2019 年，北京市商务局印发《服务业扩大开放重点领域开放改革三年行动计划》，其中提到 " 允许在新建地铁站等交通枢纽开设商业设施 "，才让北京地铁又重新开启了商业尝试。另一方面，拥有不少消费业态的美团之所以选择通过餐饮切入地铁场景，或还源于地铁的通勤属性。尽管地铁站与机场在打造满足乘客需求的生态方面有着共通之处，但消费者在地铁的停留时间往往较为紧凑，唯有餐饮是用户最为迫切且不可或缺的基本需求。不过，美团也并未将眼光局限在地铁早餐这一单一细分品类。据美团食光机小程序显示，用户还可通过小程序下单工作日午餐，由骑手批量运送到食光机入柜后即可取件，取餐时间为 11 点半至 13 点。对于入驻地铁场景的各方平台和品牌们而言，在地铁场景下的业务试水或许还不能带来业绩上的明显增长，他们更看重的或许是地铁人流量带来的品牌宣传效应。据北京地铁便利店工作人员接受《财经 · 天下》周刊报道透露，北京地铁出口比较多，店铺无法把所有人流覆盖，哪怕被安检设备挡住都可能影响生意。" 想达到预期销售额，还是有点难度的，但对于品牌开拓全国各地的市场都有挺好的宣传效果。"地铁里的 " 生意经 " 如何长期奏效？想要焕发地铁商业活力的，还有各地的地铁运营商。即便全国地铁每个月都承载着上亿次的客流，但城市地铁想要盈利并不简单。在全国 28 个城市公布的 2024 年地铁年报中，仅有 2 个城市在盈利。曾经国内最赚钱的深圳地铁，2024 年净利润亏损 334 亿，相当于每天都要亏损接近 1 亿。和地面交通不同的是，地铁建设主要在地下，建设成本也远高于地面交通。以上海为例，同样是 2008 年，京沪高铁平均每公里的造价是 1.5 亿元，地铁 12 号线每公里造价是 4 亿元，而 2024 年开工建设的上海 19 号线，每公里造价达 20 亿元，成为 " 史上最贵 "。此外，地铁的日常运维成本也非常高。据重庆听证方案披露的信息，其轨道交通的单位运营成本是 15.13 元 / 人次，而算上免费和优惠乘客，单个人次票款收入约为 2.2 元，连成本的零头都不到。在这样的背景之下，也随着《城市公共交通条例》对公共交通优先发展战略的放开，除北京外，其他大中城市也在探索地铁商业的诸多可能。今年 3 月，苏州地铁在广济南路站（1 号线与 2 号线换乘站）开设了社区食堂—— " 广济南大食堂 "，是国内首个地铁站内食堂，该食堂经营面积为 1300 平方米，可容纳 280 人就餐。用餐费用上， 大荤一般 9-12 元，小荤 5-7 元，素菜 3-5 元，汤和米饭免费提供。不过，绝大多数地铁站仅能满足基本的客运需求，少有富余空间可用于大规模商业改造，像苏州地铁食堂这样的案例，在全国范围内并非普遍适用。" 地下商业设施，有的空间位置可能非常好，客流量很大，有的位置可能客流量并不是很稳定，这是必然面临的问题。" 中国商业联合会专家委员会委员赖阳也曾在公开报道中表示，未来地铁商业的发展或将形成一种新的竞争业态，不是开店就能挣钱，而是开得好才能挣钱。事实上，地铁站本身是一个高频次、高密度的交通枢纽，客流量大，空间结构也较复杂，商业运营需要考虑的因素很多。除了安全因素，是否会影响乘客的正常通行效率、怎样的业态最适合、哪些站点的需求最强烈等，都需要结合实际情况进行评估和探索。对于乘客而言，地铁作为出行的重要交通枢纽节点，进一步拓展地铁商业业态也是全面保障城市生活服务的必要一环。从地铁的商业服务、便民服务、社会责任角度来讲，也依旧存在很多的服务业态可以进一步被挖掘。总之，在一个个承载着人们忙碌通行的地铁站，对于商家和运营方而言，依然有着足够多的生意机会等待被挖掘。随着诸如美团、麦当劳这些成熟的品牌开始进驻到地铁商业生态，消费者得以享受更丰富的便民服务，" 将地铁打造为多元生活圈 " 的愿景正一步步照进现实。不过，想要真正赢得用户长期信赖、实现生意的可持续增长，必须在创新与盈利之外，始终回归服务的本质——将消费者的体验置于核心。编辑｜王亚琪