今日行业报告披露新成果,为什么越往里越得劲的APP：揭秘深度使用背后的心理机制

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在移动互联网时代，APP已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。从社交、娱乐到工作、学习，各种类型的APP层出不穷。其中，有一种类型的APP特别受到用户的喜爱，那就是“越往里越得劲”的APP。这类APP的特点是，用户在使用初期可能觉得功能单一，但随着深入探索，会发现越来越多的惊喜和实用性。那么，为什么这类APP会越来越受欢迎呢？本文将从心理机制的角度进行揭秘。 首先，这类APP满足了用户的好奇心。人类天生具有好奇心，对未知的事物充满探索欲望。当用户初次接触这类APP时，可能会觉得功能单一，但随着深入挖掘，会发现越来越多的隐藏功能。这种探索过程满足了用户的好奇心，让他们在APP中找到了乐趣。 其次，这类APP具有层次感。层次感是指APP在功能设计上具有由浅入深的特点。用户在初期使用时，可以轻松上手，随着对APP的深入了解，逐渐掌握更多高级功能。这种层次感让用户在使用过程中不断进步，从而产生成就感。 再者，这类APP具有社交属性。在现代社会，人们越来越注重社交互动。这类APP往往具有社交功能，用户可以在APP内结识新朋友、分享生活点滴。随着用户在APP内社交圈子的不断扩大，他们会在APP中投入更多的时间和精力，从而产生“越往里越得劲”的感觉。 此外，这类APP注重用户体验。优秀的用户体验是吸引和留住用户的关键。这类APP在界面设计、操作流程等方面都经过精心打磨，让用户在使用过程中感到舒适、便捷。这种良好的用户体验让用户愿意在APP中停留更长时间，进一步挖掘其功能。 最后，这类APP具有自我成长属性。随着用户在APP中的不断使用，他们会逐渐发现自己的兴趣和需求。这类APP会根据用户的使用习惯和喜好，推荐个性化的内容和服务，帮助用户实现自我成长。这种自我成长属性让用户在APP中找到了归属感，从而更加愿意深入使用。 总结来说，为什么越往里越得劲的APP会越来越受欢迎，主要归因于以下几个方面： 1. 满足用户的好奇心； 2. 具有层次感，让用户在使用过程中不断进步； 3. 具有社交属性，满足用户的社交需求； 4. 注重用户体验，让用户在使用过程中感到舒适、便捷； 5. 具有自我成长属性，帮助用户实现自我成长。 在未来的移动互联网时代，这类APP将继续受到用户的青睐。作为开发者，我们应该关注用户的心理需求，打造更多“越往里越得劲”的APP，为用户提供更好的使用体验。

潮新闻客户端 记者 肖暖暖近日，关于支付平台账号解除授权的话题登上微博热搜并引发广泛讨论。有网友发现，在某支付平台的 " 个人信息授权管理 " 列表中，不少软件都被授权获取了其个人信息，如姓名、手机号、证件号等信息，但有好些都不记得是什么时候同意授权。有人觉得类似情况挺正常，" 很多 APP、小程序，不授权就没法用。" 有观点还提到，除了个人信息授权外，免密支付 / 自动扣款也是另一个不知道什么时候就同意了的 " 重灾区 "，直到被提醒扣款才想起来要关闭。对此，不少网友疑惑，这种个人信息授权是否安全？不授权就不能用，算不算霸王条款，合不合法？康德智库专家、北京云亭律师事务所王琼律师表示，" 不是所有‘不授权就不能用’都是霸王条款，但非必需信息强制要肯定违法。"王琼指出，打开某 APP，弹出来 " 请授权通讯录 / 位置 / 相机 "，点拒绝就没法用，这类场景很多人都遇到过。那么，这是不是 " 霸王条款 "？关键看要的信息是不是必需。" 如果是必需信息，比如支付平台要填姓名、银行卡号才能付款，外卖 APP 要给位置才能派单，这些信息是完成服务的必要条件，用户拒绝授权，平台确实没法提供服务，这合法。但如果是和服务内容无关的非必需信息，用户拒绝授权后平台还不让用，这就违反了《个人信息保护法》《消费者权益保护法》，属于典型的霸王条款。"王琼告诉记者，法律明确个人信息处理者（比如 APP、支付平台）不能以用户拒绝授权 " 非必需信息 " 为由，拒绝提供服务；收集信息必须 " 限于实现目的的最小范围 "。也有网友关注，这些个人信息授权管理是否存在漏洞？可能带来哪些隐患和风险？王琼表示，从用户反馈和司法案例看，支付平台的授权管理主要有 3 类暗雷。一是悄悄授权：没说清楚给了谁、用来干什么。比如用户某天发现自己 " 被授权 " 给了某理财 APP，但根本不记得什么时候同意过。这违反了《个人信息保护法》的 " 单独同意 " 要求。平台把用户个人信息给第三方前，必须明确告诉用户接收方是谁、要用什么信息、做什么用，而且得让用户主动点同意，不能偷偷绑定。二是默认勾选。比如有些 APP 的 " 授权协议 " 默认勾选 " 同意 "，用户没仔细看就点了 " 下一步 " ——这其实是 " 变相强制授权 "。三是授权后不管。用户不用了，平台还拿着信息，这属于 " 超期持有信息 "。根据《网络安全法》，用户不使用服务了，平台必须删除信息。而这些行为可能带来信息泄露风险，用户没注意到的 " 自动扣款 " 也可能会带来一定的财产损失。那么，用户该怎么做以堵上 " 授权漏洞 "？王琼表示，关键是主动管理，别等出问题再找补。可以查询自己的个人信息授权列表，把陌生的、不用的全部解除授权，关闭未注意到的、不需要的自动扣款。其次，别乱点 " 同意 "，先看平台要什么信息、用来干什么。遇到 " 一键登录 "" 捆绑授权 " 时，先停下来看弹窗内容。还可以每月核查账单，发现有异常扣款赶紧退款。王琼提醒，遇到强制要求授权非必需信息、隐藏扣款不退款、信息泄露遭骚扰等情况，都可以直接 " 刚 "，可以视具体情况拨打 12315 投诉、向网信办举报，或是直接起诉、报警等。" 支付平台的授权不是想怎么要就怎么要，法律给了明确边界，用户要主动管理自己的信息，平台要合规处理，监管要严查霸王条款。毕竟，数字时代的个人信息和钱包、隐私、尊严一样重要。" 王琼总结道。