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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免工作重复或遗漏。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，是达成共识和解决问题的基础。通过非暴力沟通，我们可以避免情绪化的对抗，转而寻求双方都能接受的解决方案。 此外，沟通技巧还能提升个人影响力。在团队中，能够清晰表达自己想法的人往往更容易获得他人的支持和信任。这种影响力不仅有助于个人职业发展，也能在团队中发挥领导作用，推动项目向前发展。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，认真倾听他们的观点和感受。这不仅能帮助我们更好地理解对方，还能表现出尊重和关心。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这有助于对方更好地理解我们的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保我们的非语言信号与我们的言语信息一致，可以增强沟通的效果。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认信息是否被正确理解。这有助于避免误解，并确保双方都对讨论的内容有清晰的认识。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，调整我们的沟通风格。灵活地适应不同的沟通环境，可以提高沟通的效率和效果。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升我们的沟通能力，我们不仅能更好地与他人建立联系，还能在各种情境中发挥更大的影响力。让我们不断学习和实践，成为更有效的沟通者。

来源：猎云精选，文 / 王非王兴，又出手了。9 月 23 日，美团龙珠以独家领投的身份，参与了高端泳池清洁机器人品牌星迈创新（Beatbot）的新一轮融资。在美团的重注下，一举将新一轮融资推高到 10 亿元，系庭院机器人赛道最大的一笔融资。老股东高瓴创投、顺为资本、凯辉基金、源码资本、安克创新、砺思资本、云沐基金进一步追加投资。再加上前两轮 5 亿元的投资，星迈创新三轮融资累计达 15 亿元。去年 8 月，星迈创新完成超 3 亿元 A 轮融资时，其估值就已达 20 亿元。新一轮 10 亿元的大额投资，也有望一举将该公司催生为独角兽。值得一提的是，美团龙珠的下场 +10 亿元的资金，也为星迈创新在泳池机器人之外，开辟新赛道提供了粮草供应和弹药支持。星迈创新创始人兼 CEO 王生乐表示：" 这是一个更广阔的赛道，但星迈创新希望走一条更为克制、也更为艰难的路。我们不会卷入同质化竞争，而是聚焦于特定细分场景与用户需求，以差异化战略和技术创新构建自身独特定位。"创始人出身追觅，首年销售 5 亿，占据 8 成以上高端市场追觅科技，被称为机器人领域的 " 黄埔军校 "。星迈创新创始人王生乐，也曾是其中一员。1990 年出生的他成长于苏北农村，自沈阳理工大学本科毕业后，先后担任科沃斯研发工程师，追觅科技联合创始人兼常务副总裁等职，负责研发、供应链和大 B 客户销售业务。在追觅的 6 年里，王生乐与创始人团队将公司从零做到数十亿规模。在机器人行业埋头 12 年的他，更是以技术骨干身份，主导研发过扫地机器人、擦窗机器人、太阳能板清洁机器人等各类产品。2017 年，全球泳池清洁机器人市场规模约为 8.83 亿美元，2021 年增长至 16.12 亿美元，4 年间翻了一倍，且正逐渐由功能型向智能型转变。在这样的市场和行业背景下，2022 年 7 月，加入创业行列的王生乐选择了 " 陌生又熟悉 " 的细分赛道创办了星迈创新。同样是清洁机器人，不同的是场景转换到了——泳池，且更加聚焦高端市场。同样是泳池清洁机器人，不同的是在 " 人有我有 " 之外，如何作出 " 人无我有，人有我优 "。据亿观探微消息，当时，市面上的泳池机器人只能清洁掉池底和池壁的垃圾，但水面的垃圾还在。王生乐的团队在亚马逊上翻看十几万条产品评论，并经过一系列的线下考察，最终锁定了其泳池机器人新功能——清理漂浮在泳池水面上的垃圾。从 " 人无我有 " 的角度，打造 " 超出用户预期 " 的产品。而在 " 人有我优 " 方面，为了打造核心技术壁垒，星迈创新以占比超过总人数 60% 的技术团队和总营收 20% 的研发投入，打造了无刷水泵、声呐激光 SLAM、自研 AI 建图算法等核心底层技术，截至目前累计获得 260 余项专利（其中超 150 项为发明专利）。凭借这样深刻的市场洞察和技术创新，星迈创新在 2024 CES 展会上，推出了 " 五合一 " 智能泳池清洁机器人 Beatbot AquaSense Pro 旗舰系列，将池底、池壁、水线、水面清洁、水质净化功能集于一体，创造了 " 上线一天，就获得上百个订单，三个月内销售额突破 1500 万美元 " 的成绩。2024 年，方才正式开始产品销售的星迈创新，半年间销售破亿，首年即实现 5 亿元营收，并在北美 1400 美元以上价位段的高端市场拿下 85% 的占有率。今年第一季度，该公司更是在北美 3000 美元以上价位段超高端市场，占据超 90% 的份额。在高端市场保持稳固地位，星迈创新也避开了 " 低价内卷 " 的无序竞争。截至目前，星迈创新已进入全球 38 个国家，进驻超 2000 家线下门店，覆盖主流 KA 渠道及泳池专业渠道。而在北美市场持续深耕的同时，该公司也已将目光瞄向了澳洲、拉美、中东非、东南亚、东亚等新兴市场。高成长性，加上海外影响力，星迈创新获得王兴青睐，自然水到渠成。早在 2021 年 3 月的一次财报电话会议上，王兴就曾提到，机器人目前是美团投资的关键垂直领域之一。他认为，机器人作为一种智能化的硬件很重要，在包括机器人在内的各种先进技术的驱动下，生活服务领域还有巨大的潜力去提高效率，降低成本，" 我们已经有很大的业务规模，对用户的需求也有更深入的了解，所以我们正在利用前沿科技的手段，让服务运行得更高效、更好，为我们的用户创造更好的体验。"据不完全统计，美团已投资超过 30 家机器人及相关上下游、大模型企业，涵盖配送、服务、清洁、医疗等多个细分领域，可谓 " 买下半个机器人赛道 "，投资标的不乏宇树科技、银河通用、自变量机器人等明星项目。此次投资星迈创新，也是美团继清洁机器人企业高仙机器人后，在清洁机器人赛道的又一次落子。美团龙珠方面表示：我们坚定看好家用机器人赛道的巨大潜力。过去三年星迈在泳池清洁方向深耕，开创了多合一泳池清洁机器人产品，推动了整个行业消费者体验提升和量价双升，过程中我们也一路见证了公司创始团队的快速成长。期待星迈未来继续在家用场景不断推出提升消费者生活体验的新产品！前东家下场变对手，开辟新赛道掘金 30 亿美元新市场不同于国内市场空间仍需培育，欧美市场的数亿独栋庭院，拥有着覆盖扫地、割草、泳池清洁、除雪等全场景的旺盛需求，在 AI 等技术的辅助下，智能化革命正在被引燃。在这一片整体千亿美元级的巨大战场中，传统老牌仍在 " 群雄割据 "，以九号公司、科沃斯等为代表的中国大公司，以星迈创新为代表的创新力量，正在以技术创新、场景深耕，掀起一轮又一轮技术路径与商业模式的激烈碰撞。当前，割草机器人行业正处于快速发展阶段，技术创新推动了消费者采用率的提高。Husqvarna、Bosch、John Deere 等国际品牌继续主导市场，科沃斯、九号公司等中国企业凭借先进技术和有竞争力的价格迅速崛起。换言之，尽管自身成长飞速，星迈创新不只面临 Husqvarna、Bosch、John Deere 等国际品牌的防守，也在面临越来越多中国大公司和创新企业的三面夹击。事实上，泳池机器人前两年就已迎来了创业小浪潮。当前，IT 桔子共收录包括星迈创新在内的 8 家泳池机器人公司。其中，浪涌未来正是王生乐前东家追觅生态链企业。今年 1 月，这家泳池机器人公司完成了数千万元天使轮融资，由追创创投领投。浪涌未来主要采取 ODM 模式，为追觅科技开发、生产泳池清洁机器人产品。依托追觅在技术、供应链、渠道、全球化领域积累的资源和经验，该公司得以在泳池机器人赛道具备一系列 " 后发制人 " 优势。在赛道愈发拥挤之际，星迈创新将目光瞄向了全球范围内备受瞩目的三大机器人品类中，除泳池清洁机器人、除雪机器人外的割草机器人，不失为明智之举。而这，也能系统复用其在泳池场景中积累的成功经验。《2025 割草机器人市场报告》指出，割草机器人正迈入快速成长期，2024 年全球市场规模达 26 亿美元，预计 2028 年将突破 40 亿美元，年复合增速超过 16%。另据‌ IDC ‌数据，今年上半年全球智能家居清洁机器人出货 1535.2 万台，同比增长 33%；其中割草机器人出货 234.3 万台，同比增长 327.2%。有意思的是，广阔的市场前景，又一次让王生乐，在割草机器人这一细分赛道，即将直面前东家追觅的贴身肉搏。早在 2024 年 3 月，星迈创新刚开始在泳池机器人领域崭露头角的时候，追觅科技就推出了智能机器人割草机—— Dreame Roboticmower A1。今年 2 月，该公司曾透露这一产品累计出货突破 10 万台，三年规划 30 万台，并与览沃签订未来三年超百万个激光雷达订单。截至目前，除了星迈创新，IT 桔子共收录 14 家割草机器人相关公司，大多分布在江苏、浙江、深圳这三大主要阵地。其中，与星迈创新一样落地江苏的公司就有追觅科技、MOVA、宝时得、科沃斯、格力博、泉峰控股、九号公司等近 10 家。即将 " 泳池 + 割草 " 双线作战，且竞对越来越多的大背景下，星迈创新获得美团支持，" 抱紧 " 巨头大腿，无异于上了一份保险。更为关键的是，在投资之外，美团也在加速加深自研。自 2022 年 7 月成立美团机器人研究院以来，截至 2024 年 12 月，该院已与全球 20 余所高校（如清华、哈工大）达成 40 余项科研合作，成果覆盖运动控制、多模态交互等领域，研究成果被 ICRA、IROS 等国际顶会收录。而这，也为将来赋能被投企业打下了基础。投资星迈创新，对于美团而言，是其在具身智能大热潮下，补齐服务机器人领域又一块新拼图的重要布局，业务场景进一步拓展到庭院这一新空间。未来，星迈创新将与美团产生怎样的协同合作，值得外界保持期待。