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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在生活中与朋友交流,良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中,有效的沟通能够确保信息的准确无误,避免误解和冲突。例如,当一个项目需要多个部门协同工作时,清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望,从而提高工作效率。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中,能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外,良好的沟通能力也有助于建立个人品牌,提升个人影响力。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,理解他们的观点和需求,这有助于建立信任和尊重。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言行为与你的言语相匹配,这样可以增强信息的可信度。 反馈:在沟通过程中,适时给予反馈可以让对方知道你在听,并且理解了他们的观点。这有助于维持对话的流畅性,并促进双方的理解和合作。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式,可以帮助你更有效地与他们交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性,我们可以提升自己的沟通能力,从而在各种情境中取得更好的结果。个人心得是,沟通不仅仅是说话,更是一种理解和被理解的艺术。通过不断练习和反思,我们可以在沟通中找到平衡,实现更深层次的连接。
IT 之家 9 月 20 日消息,英国国家犯罪调查局(NCA)本周逮捕了 19 岁的 Thalha Jubair 和 18 岁的 Owen Flowers,并于当地时间 9 月 18 日正式对两人提出指控,称他们参与了去年对伦敦交通局(TfL)的黑客入侵事件。据悉,伦敦交通局在去年 8 月底遭到黑客组织 Scattered Spider 攻击,导致票价和数据系统瘫痪数月,约 5000 名乘客的个人信息被泄露,经济损失高达 3000 万英镑(现汇率约合 2.88 亿元人民币),Thalha Jubair 和 Owen Flowers 均被指控是该组织成员,同时直接参与了此次攻击事件。同一天,美国司法部也起诉了 Thalha Jubair,指控他 " 涉及至少 120 起网络入侵和勒索案件 ",受害对象包括 47 家企业 / 机构,涉及美国联邦法院、一家匿名关键基础设施企业、医疗集团 SSM Health Care Corporation 等。IT 之家获悉,美国司法部声称 Thalha Jubair 在 2022 年 5 月至 2025 年 9 月期间,通过 " 社交工程手段 " 获取企业网络访问权限,进而窃取并加密一系列企业数据,再向相应企业勒索赎金,累计获得不法收入 1.15 亿美元(IT 之家注:现汇率约合 8.19 亿元人民币)。目前美国检方已对 Jubair 提出计算机欺诈共谋、计算机欺诈、电汇欺诈共谋、电汇欺诈等多项罪名指控。如果罪名全部成立,他最高可能面临 95 年监禁。不过,Thalha Jubair 在进行相应黑客活动时仍是未成年人。