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随着互联网技术的飞速发展，CRM（客户关系管理）软件已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率的重要工具。如今，市场上涌现出众多CRM软件，其中不乏免费版本。本文将为您盘点国内外十大免费CRM软件，助您轻松选择适合企业发展的得力助手。 ### 国内免费CRM软件 1. **金蝶云CRM** 金蝶云CRM是国内知名的企业管理软件，提供免费版和付费版。免费版功能齐全，包括客户管理、销售管理、服务管理等模块，适合中小企业使用。 2. **用友CRM** 用友CRM是国内领先的企业管理软件，提供免费版和付费版。免费版功能包括客户管理、销售管理、市场管理等，适用于不同规模的企业。 3. **腾讯企业CRM** 腾讯企业CRM是腾讯公司推出的免费CRM软件，功能包括客户管理、销售管理、市场管理等。该软件界面简洁，操作方便，适合初创企业使用。 4. **阿里云CRM** 阿里云CRM是阿里巴巴集团推出的免费CRM软件，提供客户管理、销售管理、市场管理等模块。该软件与阿里巴巴生态圈紧密结合，为企业提供一站式服务。 ### 国外免费CRM软件 1. **Zoho CRM** Zoho CRM是一款全球知名的免费CRM软件，提供丰富的功能，包括客户管理、销售管理、服务管理等。该软件支持多语言，适合跨国企业使用。 2. **HubSpot CRM** HubSpot CRM是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、营销管理等模块。该软件界面简洁，操作方便，适合初创企业使用。 3. **Freshsales** Freshsales是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等模块。该软件支持多语言，适合跨国企业使用。 4. **Insightly** Insightly是一款免费的CRM软件，提供客户管理、销售管理、服务管理等模块。该软件界面简洁，操作方便，适合中小企业使用。 ### 总结 以上十大免费CRM软件，既有国内知名品牌，也有国外优秀产品。企业在选择CRM软件时，可以根据自身需求、规模和预算等因素进行综合考虑。以下是一些建议： 1. **明确需求**：在选购CRM软件之前，首先要明确企业对CRM软件的需求，包括客户管理、销售管理、市场管理等模块。 2. **考虑规模**：根据企业规模选择合适的CRM软件，避免功能过剩或不足。 3. **免费与付费**：免费CRM软件虽然功能有限，但足以满足中小企业需求。对于大型企业，可以考虑付费CRM软件，以获得更全面的功能和服务。 4. **用户体验**：选择界面简洁、操作方便的CRM软件，提高员工使用效率。 总之，一款合适的CRM软件能为企业带来诸多益处。希望本文能帮助您找到适合企业的免费CRM软件，助力企业快速发展。

公元前 158 年，汉朝发生了一件大事！汉文帝刘恒到达军营门口时，居然被门口的小兵拦住了，不让进！这个把门的小兵居然说：" 没有将军的命令，就算是皇帝来了也不能进。"这一下，汉文帝身边的大臣们，一个个目瞪口呆，汉文帝自己也是尴尬到了极点。这是怎么回事呢？原来这一年，匈奴三万骑兵入侵上郡，另外三万骑兵入侵云中郡，抢走了汉朝大量人口和财物。匈奴的骑兵斥候甚至一度到达了甘泉、长安一带。汉文帝很快下令加强军备，调集部队，在长安外围做了充足的防备，其中一路兵马由河内太守周亚夫带领，就驻扎在细柳营。为了体现自己对军队的重视，汉文帝亲自前往军营慰问士兵，鼓舞士气。汉文帝到达霸上、棘门两个军营时，车驾都是畅行无阻地直接进入。但是，到了周亚夫的细柳营时，却被大门口的小兵拦住了。打前站的使者先行到达，但是，进不去军营。使者只能等着汉文帝亲自到场，结果，汉文帝到了之后，自报家门，结果还是不能进入。最后，汉文帝只好派使者拿着皇帝的符节通报，经过周亚夫的许可后，汉文帝的车驾才得以进入细柳营。进了军营之后，周亚夫还给汉文帝定了规矩：不允许车驾快跑，只能慢慢行进。汉文帝到达周亚夫的营房后，周亚夫身穿盔甲，手持武器，对汉文帝拱手行礼，说：" 臣身着盔甲不便行大礼，只能向陛下行军礼。"汉文帝这才回礼，随后说明来意，慰问了周亚夫军营的士兵，然后离开了。出了周亚夫军营大门后，汉文帝身边的大臣们一个个议论纷纷口吐芬芳，肯定没少说周亚夫的坏话，觉得他不懂规矩，不把皇帝放在眼里，没有出门迎接皇帝等等，反正没什么好话。但是，汉文帝并没有生气，反而对这些大臣说：" 这你们就不懂了！这才是真正的将军。像霸上、棘门那些军营，简直就是小孩过家家，真要和匈奴人打起来，他们恐怕连反应都来不及，就被俘虏了。再看看周亚夫，这才是真正能打仗的将军。"后来，过了一个多月，匈奴人主动退兵了。汉文帝很欣赏周亚夫，于是把他提拔到京城担任中尉。可以说，汉文帝对周亚夫还是非常认可的。当然，汉文帝也是有格局、有度量的。面对周亚夫的强硬态度，他能够沉得住气，毕竟是用人之际。其实我们做领导，也可以从中明白：一个下属是不是有水平，跟他的脾气有一定相关性。往往有能力的人，脾气都不会小。那些既好脾气又有能力的，往往是少数。脾气越大，能力越强，这可以理解，也可以接受。而作为领导，我们更要有宽阔的胸怀，去包容这样的下属。所以说，《资治通鉴》真的是领导的教科书，字里行间都在告诉我们，如何作为领导，如何对待下属，如何面对不同类型的下属。像周亚夫这样的下属，该重用就得重用。汉文帝确实重用了周亚夫，给他升职，调到京师担任中尉，并统领北军，掌管京师的治安。这既是升职，是重用。同时，也是把他放在自己眼皮子底下，既便于监督，也是一种保护。汉文帝这一手，对周亚夫来说是升职，但也是调职，将他调离军队，也是一种防范。当然，这段故事中，周亚夫其实也很有问题。皇帝的使者亮明身份，甚至皇帝亲自来了，他还在那儿装大头蒜。说白了，就是装过头了，变通能力差，连表面的人情世故、表面文章都不屑于做，不善于做，可以说还有点故作高深的感觉。你不能说他有问题，但这样的下属，领导心里还是有点犯怵的，不好驾驭呀。对于用人之际的领导来说，这样的下属是得力干将，但是，对于平和时期的领导来说，这样的下属是大大的刺儿头呢！你觉得是这样吗？观看更多《资治通鉴》解读内容，欢迎订阅我的专栏，为你解读《资治通鉴》中的领导智慧和成事之道。（点账号头像，进入主页可见）煮酒论英雄，读史通谋略。关注我，每天为你分享读史感悟。李子霄 ，《资治通鉴》实践导师，畅销书作者，自媒体专栏作家。长期解读《资治通鉴》，深耕职场管理领域多年。著有图书《门道：读一页就有用的资治通鉴》。线上专栏《资治通鉴：领导智慧与成事之道》《制胜谋略：资治通鉴中的成事智慧》《刘邦的启示》等。