今日官方传递行业新研究成果,红肿的指尖，旧巷中的笙歌——记一次意外的“sp发刷”之旅

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在一个阳光明媚的午后，我闲来无事，决定去探索一下这座城市的角落。于是，我踏上了通往双丘旧巷的小路。这条巷子虽然狭窄，却充满了历史的痕迹，巷子两旁的房屋都显得有些陈旧，但那古朴的气息却让人心生向往。 在巷子深处，我发现了一家名为“笙歌”的店铺。店铺不大，却别有一番风味。门口摆放着一个古色古香的招牌，上面写着“sp发刷”。好奇心驱使我走进店内，一探究竟。 店内装饰古朴，墙上挂着几把造型独特的梳子，旁边是一排排整齐的“sp发刷”。店主是一位满头白发的老者，他见到我进来，热情地招呼道：“小伙子，欢迎光临！我这儿有各种发刷，都是手工制作的，质量上乘。” 我挑了一支看起来颇为精美的发刷，店主告诉我，这支发刷是用上等竹子制成的，刷毛柔软，适合各种发质。我听后，心中一动，便决定买下它。 付完钱后，我拿着“sp发刷”离开了店铺。走在回家的路上，我不禁想起了那句“双丘旧巷笙歌”，心中充满了期待。 然而，当我回到家，准备使用这支“sp发刷”时，却发现了一个令人头疼的问题——我的指尖红肿了。原来，这支发刷的刷毛过于柔软，我在使用的过程中，不小心用力过猛，导致指尖受伤。 看着红肿的指尖，我心中不禁有些懊恼。但转念一想，这也许是我这次“sp发刷”之旅的一个意外收获。于是，我决定暂时放下手中的烦恼，好好享受这次旅程。 我重新回到双丘旧巷，漫步在巷子里，感受着那份古朴的气息。阳光透过树叶，洒在巷子两旁的房屋上，形成斑驳的光影。我仿佛穿越时空，回到了那个充满笙歌的年代。 巷子尽头，一座古色古香的戏楼映入眼帘。戏楼里传来一阵阵悠扬的歌声，伴随着锣鼓声，让人陶醉。我走进戏楼，发现这里正在上演一场精彩的戏曲。 台上演员们身着华丽的戏服，唱腔婉转动人。观众们聚精会神地观看着，不时发出阵阵掌声。我被这场景深深吸引，仿佛置身于一个梦幻的世界。 演出结束后，我意犹未尽地离开了戏楼。走在回家的路上，我回想起这次意外的“sp发刷”之旅，心中充满了感慨。 红肿的指尖，让我明白了生活中的意外无处不在。而双丘旧巷的笙歌，则让我感受到了生活的美好。这次旅程，让我学会了珍惜眼前的一切，也让我明白了生活中的每一个细节都值得我们去品味。 从此，我学会了用心去感受生活中的点滴，无论是喜悦还是痛苦，都是生命的一部分。而那支“sp发刷”，也成为了我生活中的一道风景，提醒我珍惜每一次的意外与美好。

   导读   好的领导方式不止一种，但都有一个共同的特点，那就是适合当时的人和事，也就是适合当时的情景。下属的成熟度，也就是其工作的能力与意愿，是决定领导采取什么风格的关键，而下属的成熟度又因为不同的事情而不同。好的领导一定要能够根据下属在当时工作的成熟度采取适合的领导风格。作者 | 方振邦原创出品 | 管理智慧1969 年，赫塞与布兰查德提出情境领导理论，其理论的基本观点是：领导者可以根据下属的成长情况表现出不同的领导风格，进而根据不同侧重和不同量级的任务行为和关系行为影响下属，使下属达到工作目标。领导风格赫塞与布兰查德认为，领导风格包括动作模式与语言模式两方面。通常来说，领导者在管理下属时有两种行为：一是对于工作上的指导，包括告诉人们应该做什么，如何做，什么时间做，在哪里做等，这些可以称为工作行为；二是对于心理上的指导，包括倾听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等，这些可以称为关系行为。通过调整工作行为与关系行为的比例，领导风格可以简化为四种模式（见下图）：1. 指示（高任务低关系）。这是一种指令性很强的领导模式。领导者把交流的重点放在目标的达成上，他们通常先向下属指出什么是目标以及如何才能达成目标，然后对其工作进行认真的监管。2. 推销（高任务高关系）。领导者既重视目标的达成，又关注员工的社会情感需要。领导者和下属通过双向沟通，交流信息，相互支持。这种模式要求领导者自己决定团队的目标，并完成策划方案。3. 参与（低任务高关系）。此模式下，领导者通过自己的支持行为来促进员工提高工作技能，激发其工作热情，并与下属共同决策。领导者的主要角色是提供便利条件和沟通渠道。4. 授权（低任务低关系）。领导者既不提供目标达成方面的意见，也不用支持激发员工完成任务的信心和热情。下属的成熟度  赫塞与布兰查德将成熟度定义为下属完成某项特定的工作所表现出来的能力与意愿水平，并根据完成任务的能力和意愿的不同组合划分出了 R1,R2,R3 与 R4 四种不同的成熟度水平，其中：R1   指员工没有能力也不愿意承担某项工作任务；R2   指员工愿意承担任务，但是缺乏完成任务的能力；R3   指员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此项工作；R4   指员工既有能力又有兴趣来完成某项任务。需要注意的是，由于工作任务的特征不同，下属的成熟度也会有变化。成熟度并不是一种对个人特征、个人价值、个体年龄或工作经验的评价，而是其在某一项特定工作中的表现。选择合适的领导风格  识别对员工的任务和要求后，领导者需要根据实际情况判断员工的成熟度究竟属于 R1,R2,R3 或 R4 的哪一种，从而根据员工的具体状况来选择领导方式：1. 当下属的成熟度为 R1 水平时，他们常常是刚刚入职的新手。这时领导者不应表现出过多的关系行为，因为这样会使下属产生误解，认为领导者能够容忍他们不良的表现。在这种情况下领导者可以选择指示型领导风格。2. 当下属的成熟度为 R2 水平时，他们对工作充满信心，对组织已经产生了一定的认同感。这时领导者应给员工以心理上的支持或鼓励，避免让其产生挫败感；同时，领导者还要对其工作予以恰当的指导，来帮助员工提高工作能力。在这种情况下领导者可以选择推销型领导风格。3. 当下属的成熟度为 R3 水平时，他们已经能够较好地应对任务，但还不敢主动面对复杂的局面。这时领导者对具体任务可以放手，但要注意加强与员工的沟通和激励。在这种情况下领导者可以选择参与型领导风格。4. 当下属的成熟度为 R4 水平时，他们具有的知识和技能完全可以胜任工作，而且也不需要过多的鼓励与沟通。这时领导者不需要对其进行任何指导，而主要应该对其工作结果进行合适的评价。在这种情况下领导者可以选择授权型领导方式。总的来说，如果下属成熟度水平低，领导者就应该经常对其工作予以指导，并注重激发其自信心；而随着下属成熟度水平的提高，领导者的工作行为与关系行为都应该相应减少，既不用过多指导工作，也不必花大量时间精力在沟通交流上，因为这时的员工已经可以凭借较高的能力与意愿独立完成工作。（本文整理自《管理百年》， 方振邦、韩宁著，中国人民大学出版社 ）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。