本月行业协会披露重要信息,“一堂特殊的课：老师没带口罩，学生捏了一节课”

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在一个普通的周二下午，阳光透过教室的窗户洒在安静的教室里。学生们正聚精会神地听着老师的讲解，教室里弥漫着一种和谐的氛围。然而，就在这堂课即将结束时，一件意想不到的事情发生了，让这堂课变得与众不同。 这堂课是由我们的语文老师张老师主讲的。张老师是一位和蔼可亲、知识渊博的人，深受同学们的喜爱。这天，张老师像往常一样走进教室，开始了他精心准备的课程。然而，在上课的过程中，同学们发现张老师并没有佩戴口罩。 “张老师，您今天怎么没戴口罩呢？”一个学生好奇地问。 张老师微笑着回答：“哎呀，今天天气不错，我就没戴。你们不用担心，我身体好着呢！” 同学们听了，纷纷点头表示理解。然而，就在这时，一个学生突然打了个喷嚏，全班同学的目光瞬间聚焦在他身上。张老师见状，立刻放下手中的教具，关切地询问：“没事吧？” “我没事，可能是有点感冒。”学生回答道。 张老师皱了皱眉头，他意识到自己可能忽略了疫情防控的重要性。于是，他决定在接下来的时间里，尽量保持距离，避免与同学们近距离接触。 然而，就在这时，一个意想不到的情况发生了。一个学生突然站起来，走到张老师身边，轻轻捏了捏他的脸颊，说：“张老师，您辛苦了，这节课我们都很喜欢！” 全班同学都愣住了，他们没想到这个学生竟然会这么做。张老师也有些惊讶，但他很快恢复了平静，微笑着说：“谢谢你，小王。你的这份心意我领了，以后上课大家都要注意卫生，保护好自己。” 从那天起，这堂课成为了我们班的一个特殊记忆。虽然张老师没有戴口罩，但他用自己的行动告诉我们，疫情防控的重要性。而那个捏了张老师脸颊的学生，也成为了我们班的“英雄”。 这堂课让我们明白了，在特殊时期，我们要学会关爱他人，关心身边的人。同时，也要学会自律，做好个人防护，共同抗击疫情。 随着时间的推移，这堂课的细节已经模糊，但那份关爱和团结的精神却深深地烙印在我们的心中。每当回想起那堂课，我们都会感慨万分，为那个捏了张老师脸颊的学生点赞，也为张老师无私奉献的精神点赞。 这堂课虽然短暂，但却让我们学会了成长。在今后的日子里，我们会将这份关爱和团结的精神传承下去，让这个世界充满温暖。

和谐健康重疾险扣费异常引维权，系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后，孙女士终于完成了保费扣款。" 此前，自己往银行卡里转了钱，保费却未被划扣，实在难以理解 "，2025 年 9 月 18 日，孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康保险股份有限公司（下称 " 和谐健康 "）的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中，有近 150 人，其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常，部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到，此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续，孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍，她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品，每年缴费 2256 元，缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日，即在 2 个月宽限期内，她将保费存入扣费银行卡，但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日，她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称，她拨打和谐健康的全国服务热线，得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 "，此后便是无期限地等待。9 月 11 日，她赶往和谐健康的北京线下柜面，却被工作人员拒绝：因保单属地在黑龙江，北京柜面不能处理；现金不收，理由是系统升级。在向监管机构投诉后，孙女士的保费通过内部 " 特事特办 "，终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过，和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣，目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App（移动应用程序）自主完成缴费操作。记者了解到，部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》，承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 "，方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年，不少消费者投诉称，和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 "，其单方面暂停万能险追加保费业务，有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年，2009 年被安邦保险集团收购，成为后者的子公司。2018 年，安邦保险集团被接管，此后，和谐健康被出售。2019 年，主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元，成为和谐健康的控股股东，持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后，和谐健康发展较为快速。2017 年，和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元；2013 年— 2016 年，和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元，伴随着保费的增长，和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后，和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示，报告期内，该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元，2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元，总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是，自 2018 年安邦保险集团被接管后，和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年，和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日，万达信息公告称，股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实，和谐健康在 A 股市场持仓并不少，其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中，年内已同步减持多只个股，减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司（和谐健康）是不是通过减持获得流动性，我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。