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在繁忙的火车站，售票员作为旅客与铁路部门之间的桥梁，其服务质量直接关系到旅客的出行体验。近年来，随着铁路行业的快速发展，售票员的工作压力也在不断增大。为了提高工作效率，确保服务质量，许多售票员开始尝试运用各种方法来提升自己的业务水平。其中，B检验作为一种科学的管理方法，被越来越多的售票员所采用。 B检验，全称为“二倍标准差检验”，是一种用于判断样本均值是否显著不同于总体均值的统计方法。在售票员的工作中，B检验可以帮助他们快速识别出异常情况，从而提高工作效率和服务质量。 首先，售票员可以通过B检验来监控自己的售票速度。在售票过程中，售票员需要处理大量的业务，包括车票销售、退票、改签等。通过B检验，售票员可以计算出自己平均售票时间，并以此为基准，对每次售票时间进行检验。如果某次售票时间明显超过平均值，售票员就可以及时调整自己的操作方式，比如优化操作流程、提高打字速度等，从而提高售票效率。 其次，B检验还可以帮助售票员发现潜在的问题。在售票过程中，如果某位旅客的购票需求与正常情况存在较大差异，售票员可以通过B检验来判断这一情况是否属于异常。例如，如果某位旅客在短时间内购买了多张车票，售票员就可以通过B检验来判断这一行为是否属于恶意购票。这样一来，售票员不仅可以及时处理异常情况，还可以避免恶意购票行为对铁路部门造成损失。 此外，B检验还有助于售票员提高服务质量。在售票过程中，售票员需要与旅客进行沟通，解答他们的疑问。通过B检验，售票员可以了解自己在解答旅客疑问方面的表现。如果某位旅客对售票员的回答表示不满，售票员可以通过B检验来分析自己的回答是否存在问题，并针对性地进行改进。这样一来，售票员可以不断提高自己的沟通技巧，为旅客提供更加优质的服务。 当然，在运用B检验的过程中，售票员也需要注意以下几点： 1. 确保数据的准确性。B检验的准确性取决于数据的准确性，因此售票员在收集数据时要确保数据的真实可靠。 2. 合理设置检验标准。检验标准过高或过低都会影响检验结果的准确性，因此售票员需要根据实际情况合理设置检验标准。 3. 及时调整策略。在运用B检验的过程中，售票员要密切关注检验结果，并根据结果及时调整自己的工作策略。 总之，售票员运用B检验是一种提高工作效率和服务质量的有效方法。通过科学的管理方法，售票员可以更好地应对工作压力，为旅客提供更加优质的服务。在未来的工作中，相信会有越来越多的售票员掌握并运用B检验，为铁路行业的发展贡献力量。

本文来自微信公众号：非凡油条，作者：豆腐乳儿，题图来自：视觉中国硅谷各大公司一声令下，众多码农从世界各地赶往最近的国际机场，抢到最早飞往美国的航班，甚至有些码农抢不到航班只能包机飞往美国。他们登上飞机后，机长许诺加快飞行速度，提前几十分钟到达美国，以便让这些码农尽快入境美国。以上并不是大片开头，而是好莱坞编剧都写不出来的现实情节。现实总会比电影更离谱。一、一项行政令，千军万马奔美国像之前无数抓马情节一样，这件离谱事情的源头，还是特朗普。9 月 19 日，特朗普签署公告，将企业为 H-1B 签证申请人支付的费用提高至 10 万美元，否则不得入境。H-1B 签证是美国针对专业技术领域外籍工作者的非移民签证，有了它，美国企业就能雇佣 IT、工程、医药等领域的外国人。鉴于如今美国科技领域到处都是外国人才，说 H-1B 签证是美国科技公司的大动脉并不为过。此前 H-1B 签证申请只需要交个几千美元，急需外国人才的美国公司这点钱还是出得起的。但申请费一下子提高到 10 万美元，美国公司一下子可难以给新人承担这么高的成本了，不能说挥刀砍向大动脉吧，也算是动脉里塞了个大血栓。而且特朗普的新规就在美东时间 9 月 21 日凌晨 00：01 生效，只给相关人员 24 小时左右的窗口期。大家又怕特朗普拍脑袋扩大化，有很多 H-1B 签证员工的硅谷公司赶紧给员工发邮件通知，在美国以外的 H-1B 签证持有者也只能风风火火赶回美国，于是就有了文章开头那一幕。经过混乱的一天后，白宫赶紧解释，H-1B 签证持有者可以照常进出美国，新费用仅适用于下一轮 H-1B 抽签申请，不适用于现有签证持有人或续签情况。人家都赶飞机回去了，这解释才下来，显然太晚了。更何况特朗普要是哪天又一拍脑袋变卦了呢？谁都不敢赌，赶紧飞回美国才是上策。二、特朗普在下一盘大棋但特朗普搞出这一签证新规，真的只是拍脑袋吗？显然不是。在特朗普的支持者看来，H-1B 可以让美国大公司雇佣廉价外国劳动力，从而让美国人失去工作机会，显然应该大幅提高门槛才对，特朗普的这一措施正合他们的意。白宫数据显示，持有 H-1B 签证的 IT 从业者比例已从 2003 财年的 32% 上升到近年来的 65% 以上。特朗普的支持者看到这数据，就会认为，就是这些万恶的外国佬，靠 H-1B 签证抢走了他们的工作。特朗普的新规出台，他们肯定拍手叫好。但那些大量聘用 H-1B 签证持有者的公司，对新规肯定是倍感痛苦。美国科技巨头招聘了很多 H-1B 签证持有者，像亚马逊就聘用了超过 1 万人，是美国聘用 H-1B 签证持有者最多的公司。但排第二位的公司竟然是塔塔咨询，看到这个咖喱味十足的名字，你肯定就能猜到，一大批印度外包人员靠 H-1B 签证进入美国工作。所以特朗普支持者所谓 " 外国廉价劳动力靠 H-1B 签证抢走本土岗位 "，似乎也有道理。所以这一政策一出，那些不希望外籍劳工进入美国的人欢呼雀跃。他们甚至趁机落井下石，组团抢票，以阻止印度 H-1B 签证持有者飞回美国。当然，这些特朗普支持者干的都是损人不利己的活，可始作俑者特朗普本人，却实打实收获了利益。H-1B 签证申请者突然就要交 10 万美元了，这都是真金白银。而且特朗普任内一直在变着法子收紧 H-1B 签证，比如 H1-B 名额原本是随机抽签的，今年八月却变成谁工资高、学历高谁优先。而这次更是设置了 10 万美元的门槛，虽然只是一次性针对申请者的，但以特朗普极限施压的套路，这次如果没有强烈反对，以后可能就得年年上贡，甚至已经获得 H-1B 签证的人也要交这笔钱。更绝的是，同一天特朗普还宣布了一项名为 " 黄金卡 " 的行政令，个人缴纳 100 万美元，或者由企业赞助缴纳 200 万美元，就能加速审批签证，得到永久居留身份。敢情是哪条路上都能设卡捞钱，特朗普这算盘珠子都蹦我脸上了。三、谁得了好处，谁挨了打？H-1B 签证收紧，首当其冲打击的是留美学生和留学产业。很多人去美国读书，目的是毕业后留在美国工作拿高薪，把高昂的学费连本带利赚回来。然而特朗普上台以来，留学的大门本就逐步收窄，如今留学生在美国就业也被设置了高门槛，这势必会打消更多人的留美意愿，留学产业也会损失不少客户。正如我们之前在《中国人的大留美时代，要结束了？》提到的，之前十多年的留美窗口期，正在逐渐关闭。值得注意的是，每年申请通过 H-1B 签证的人里，超过七成都是印度人。H-1B 签证门槛提高，印度外包人员受冲击更大。印度外交部甚至还出了一份声明，称该措施因其给家庭带来的困扰，可能产生人道主义影响，印度政府希望美国有关部门能妥善解决这些问题。至于需要外国人才的硅谷大厂，一开始会陷入混乱，这次它们就不得不群发邮件叫人赶紧回美国。但随着 AI 编程不断强化，未来用得上的外国外包需求也会减少。而且都已经全球化了，即使有的人才不能被 AI 替代，这些人还不能去美国工作，大厂完全可以在其他国家设置分公司，让人才去其他国家工作。所以长远来看，这一措施未必会对硅谷大厂产生太大影响。而且并不是提高 H-1B 门槛，大厂就会倾向于招美国人上岗，毕竟现在大厂还在大力裁员，《AI，正在让一部分人率先下岗》就提过，大厂现在正利用 AI 裁员。特朗普支持者幻想的 " 赶走外国人，美国人就有工作了 "，显然只是一厢情愿。这一新规的受益者，首当其冲的当然是特朗普，毕竟他靠这招既取悦了支持者，还能猛猛捞钱，一举两得，至于企业和移民的抱怨，那可不是他考虑的。还有一些潜在受益者，像英国和中东国家，都在大量采购 AI 芯片，美国 AI 巨头可能会把自己的 AI 业务放在那些国家，吸引人才去那里工作。另外，中美两国竞争激烈的 AI 领域，就连美国 AI 界都活跃着大量华裔人才，以至于被美国人戏称为 " 我们的中国人和中国的中国人的竞争 "。特朗普突然提高 H-1B 门槛，会把很多原本想在美国工作的中国人才赶回中国，这将有利于中国 AI 产业发展，有自毁长城那味儿了。如果中国能进一步实现 AI 芯片国产化，有了特朗普助攻，中国在 AI 领域反超美国，也并不是无法完成的任务。参考资料：Trump H-1B visa tech foreign governments https://www.cnbc.com/2025/09/20/trump-h-1b-visa-tech-foreign-governments.html?msockid=1ade78c975c06561090568b4748a649aH-1B 签证加收 10 万美元 料将重创美国科技行业 https://mp.weixin.qq.com/s/AJxEjbeP6Ysab2D7n0trDA?poc_token=HENbz2ijVzKTWsEbeMnaYUkZLKi_3X3J93_p851P周末，炸锅！特朗普突然宣布 https://mp.weixin.qq.com/s/y6UeM_OuYnj2tNCBD1zFOw特朗普要求美国企业为 H-1B 工签缴费 申请一张 10 万美元重击科技业 _ 世界频道 _ 财新网 https://international.caixin.com/2025-09-20/102364249.html有人必须尽快入境美国！律师吐槽 H-1B 签证费用一夜之间上涨 https://mp.weixin.qq.com/s/5iqw7xPtzSfiAs5mMJrhfg白宫：H-1B 新政为一次性收费、新老划断 https://mp.weixin.qq.com/s/gb0J7u71621BAeyIh9mWyw