本月行业协会传递新研究成果,竹马是消防员：未增减的资源，却是生命守护的坚实后盾

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在我国广袤的土地上，消防员这个职业犹如一道坚实的防线，守护着无数家庭的生命财产安全。而在消防队伍中，有这样一群人，他们从小就是彼此的玩伴，长大后成为了并肩作战的战友，他们就是“竹马”消防员。他们未增减的资源，却成为了守护生命安全的坚实后盾。 “竹马”一词源于古代，意为从小一起长大的朋友。在消防队伍中，这些“竹马”消防员，他们从小就是邻居，一起玩耍、学习，共同成长。长大后，他们选择了相同的职业，成为了消防队伍中的一员。他们之间的默契和信任，使得他们在面对危险时，能够迅速、默契地配合，共同应对各种火灾事故。 消防员这个职业，肩负着保护人民生命财产安全的重要使命。他们每天都要面对各种危险，有时甚至要冒着生命危险去拯救他人。然而，这些“竹马”消防员，他们从未因为职业的特殊性而退缩，反而更加坚定地守护着这片土地。 在他们的故事中，我们看到了未增减的资源，却成为了生命守护的坚实后盾。这些资源包括：深厚的友谊、默契的配合、坚定的信念和无私的奉献。 首先，深厚的友谊是他们共同成长的见证。从小一起长大的他们，彼此了解、信任，这种信任在消防工作中尤为重要。在面对危险时，他们能够毫不犹豫地相信对方，共同应对。 其次，默契的配合是他们成功的关键。在消防队伍中，每个消防员都有自己的职责，而“竹马”消防员之间的默契配合，使得他们在执行任务时更加高效。这种默契，源于他们从小一起度过的时光，也源于他们共同经历的消防生涯。 再次，坚定的信念是他们战胜困难的力量。消防员这个职业，充满了挑战和压力。然而，“竹马”消防员们始终坚定信念，为了守护人民的生命财产安全，他们勇往直前，无惧艰险。 最后，无私的奉献是他们最宝贵的品质。在火灾现场，他们不顾个人安危，奋力扑救火灾，拯救被困群众。这种无私奉献的精神，让他们成为了人民心中的英雄。 正是因为这些未增减的资源，使得“竹马”消防员成为了生命守护的坚实后盾。他们用自己的青春和热血，守护着这片土地，守护着每一个家庭。他们的付出，让我们感受到了生命的可贵，也让我们对消防员这个职业充满了敬意。 总之，“竹马”消防员，他们未增减的资源，却成为了生命守护的坚实后盾。让我们向他们致敬，感谢他们为我们守护着这片土地，守护着每一个家庭。同时，也让我们更加珍惜生命，关注消防安全，共同为构建和谐美好的家园而努力。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。