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在那个阳光明媚的午后，我坐在教室的最后一排，看着窗外的树叶在微风中摇曳。那时的我，还是一个稚气未脱的孩子，对世界充满了好奇和憧憬。然而，就在那个午后，一场突如其来的巴掌，让我对这个世界有了新的认识。 那是一个普通的周五，放学后，我和几个好友相约去公园玩耍。我们兴高采烈地奔跑在绿茵茵的草地上，欢声笑语回荡在空气中。然而，就在我们玩得正high的时候，一个不速之客闯入了我们的世界。 他叫小杰，是我们班上的“恶霸”。他身材高大，一脸横肉，总是欺负弱小。那天，他带着一群小弟，气势汹汹地来到公园。看到我们这帮“小虾米”，他冷笑一声，说：“你们这些小屁孩，也敢在这里撒野？” 我们几个好友面面相觑，不知道该如何应对。就在这时，小杰突然伸出手，给了我一个响亮的巴掌。我被打得措手不及，脸上立刻红肿起来，眼泪在眼眶里打转。那一刻，我感受到了前所未有的疼痛和屈辱。 小杰见我哭了，得意地笑了。他指着我说：“看，这就是你们小屁孩的下场！”说完，他又给了我几个巴掌，我的脸上立刻出现了五个红肿的手印。 我的朋友们见状，纷纷上前阻止小杰。他们和小杰扭打在一起，场面一度混乱。然而，我们毕竟人少势弱，最终败下阵来。小杰和他的小弟们得意洋洋地离开了公园，留下我们几个躺在地上，痛得无法动弹。 那天晚上，我回到家，妈妈看到我脸上的红肿，心疼地问我发生了什么事。我强忍着泪水，没有告诉她真相。我知道，说了也没有用，妈妈只会更加担心。 接下来的几天，我每天都要忍受着脸上的疼痛。每当看到镜子里的自己，我都会想起那个午后，那个巴掌，那个红肿的脸。那一刻，我明白了什么是弱小，什么是坚强。 从那以后，我开始努力锻炼身体，提高自己的能力。我告诉自己，一定要变得强大，不再被人欺负。经过一段时间的努力，我终于实现了自己的目标。当我再次遇到小杰时，他惊讶地看着我，不敢相信曾经那个被他欺负的小屁孩，竟然变得如此强大。 那段青涩岁月，那个巴掌，那个红肿的脸，都成为了我人生中宝贵的财富。它让我明白了生活的艰辛，也让我学会了坚强。如今，我已经长大成人，回首过去，那段经历依然历历在目。 生活就像一场戏，每个人都在扮演着自己的角色。有时候，我们会遇到挫折，会受到伤害。但只要我们勇敢面对，努力成长，就一定能够战胜一切困难。而那些曾经的痛苦，终将成为我们人生中最宝贵的财富。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。