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随着互联网技术的飞速发展，企业对信息化的需求日益增长。客户关系管理（CRM）作为企业信息化管理的重要组成部分，对于提升企业竞争力具有重要意义。近年来，国内涌现出众多免费的SAAS CRM产品，为广大中小企业提供了便捷、高效的信息化管理解决方案。本文将为您详细介绍国内免费SAAS CRM的特点及优势。 一、什么是SAAS CRM？ SAAS CRM，即软件即服务客户关系管理，是一种基于云计算技术的客户关系管理系统。它将CRM软件部署在云端，用户可以通过互联网随时随地访问和使用CRM系统，无需购买和安装软件，降低了企业的信息化成本。 二、国内免费SAAS CRM的特点 1. 免费使用：国内免费SAAS CRM产品通常提供基础的CRM功能，满足中小企业日常业务需求。用户无需支付高昂的软件费用，即可享受到CRM带来的便利。 2. 易用性：免费SAAS CRM产品界面简洁，操作简单，用户无需经过复杂的培训即可上手使用。 3. 持续更新：免费SAAS CRM产品会定期更新，不断优化系统功能和性能，为用户提供更好的服务。 4. 个性化定制：部分免费SAAS CRM产品支持个性化定制，用户可以根据自身需求调整系统设置，满足个性化需求。 5. 安全可靠：免费SAAS CRM产品采用云存储技术，数据安全有保障。同时，系统会定期进行数据备份，防止数据丢失。 三、国内免费SAAS CRM的优势 1. 降低企业信息化成本：免费SAAS CRM产品无需购买和安装软件，降低了企业的信息化成本，尤其适合中小企业。 2. 提高工作效率：CRM系统能够帮助企业实现客户信息的集中管理，提高销售、营销和客户服务团队的工作效率。 3. 优化客户关系：通过CRM系统，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。 4. 数据分析：免费SAAS CRM产品通常具备数据分析功能，帮助企业了解市场动态、客户需求和销售趋势，为决策提供依据。 5. 灵活扩展：随着企业业务的不断发展，免费SAAS CRM产品支持灵活扩展，满足企业不断增长的需求。 四、如何选择合适的免费SAAS CRM？ 1. 功能需求：根据企业实际需求，选择具备相应功能的CRM产品。 2. 系统稳定性：关注产品的稳定性，避免因系统故障导致数据丢失。 3. 服务支持：选择具备良好服务支持的产品，确保在使用过程中遇到问题时能够及时解决。 4. 用户评价：参考其他用户的评价，了解产品的实际表现。 总之，国内免费SAAS CRM产品为企业信息化管理提供了便捷、高效、低成本的解决方案。企业应根据自己的需求，选择合适的免费SAAS CRM产品，助力企业实现可持续发展。

直新闻按：" 马科斯政府让美国插手南海问题，为美国与中国的竞争提供支持。在我看来，这非但没有让菲律宾规避冲突，反而将其置于危险境地。" 菲律宾国际安全研究学会主席罗万伟在接受直新闻专访时这样说。9 月初，国务院批复新建黄岩岛国家级自然保护区后，菲律宾反应强烈，不仅拉拢域外国家搞所谓 " 联合巡航 "，还侵闯黄岩岛领海，中国海警依法对菲船只实施管制并予以驱离。深圳卫视直新闻就有关问题，专访菲律宾国际安全研究学会主席罗万伟。他指出，菲政府正用 " 美国方式 " 处理南海问题，呼吁菲中以建交 50 周年为契机，铭记千年友谊、重新回到遵循东盟方式的道路上。罗万伟本名隆美尔 · 班乐义，但他在接受采访时更愿意笔者称呼他的中文名字，这也直接体现了他对华的友好态度。作为菲律宾国家安全领域知名学者型官员，罗万伟深耕国安、反恐领域多年，曾任副国家安全顾问等要职。他长期倡导中菲合作，曾获得阿尔巴尼和平教育奖和首届 " 中菲相知奖 " 杰出贡献奖，因对华友好为中国网友所熟知。他与中国的联结也颇为深厚，曾在暨南大学攻读博士，喜欢中国文化，更对中国提出的构建人类命运共同体理念高度认可。笔者曾两次在亚太安全相关论坛与罗万伟对话，得知他因频繁来华参会遭菲律宾国内施压，笔者为他感到担忧。但他的回复令人印象深刻：" 我坚信推动中菲两国人民之间的友好与理解是完全正确的事，毕竟两国是一衣带水的近邻，有句俗语说得好：‘远亲不如近邻’。"以下是专访文字内容。以 《南海各方行为宣言》合作领域为基，共筑南海 " 和平合作之海 "直新闻：中国拟建立黄岩岛国家级自然保护区，您如何看？罗万伟：中国与东盟已在 2002 年签署的《南海各方行为宣言》中明确了诸多合作领域，它们都具有十分重要的意义，包括海洋环境研究、海洋环境保护、海上搜救行动、航行安全，还有打击跨国犯罪。这可都是我们亟须开展合作的五个领域，倘若不进行合作，这些领域的问题便会愈演愈烈。因此，我们必须通过合作，让南海成为一片和平、友好与合作之海。国家林草局公布的黄岩岛国家级自然保护区功能区划图  菲不应为美抗华偏离东盟，东盟拒当大国 " 角斗场 "直新闻：您曾指出美菲关系是 " 互相利用 "，那么在南海问题和对华政策上，菲律宾应如何在美中之间找到平衡？美国又是何居心？罗万伟：菲律宾应该在与美国维持安全同盟关系的同时，不损害菲律宾与中国的关系。但眼下，在现任马科斯政府执政下，菲律宾在加强与美国的军事关系，目的是对抗中国，导致当前南海局势紧张。菲律宾是东盟的创始成员国之一，但受美国强大影响力裹挟，如今的菲律宾正偏离 " 东盟方式 "，转而奉行 " 美国方式 "，为美国与中国的竞争提供支持，将自己置于危险境地，我对这种政策持质疑态度。在我看来菲律宾最佳的外交策略，应当是采用 " 东盟方式 "，其核心是 " 平衡外交 "，不仅要平衡与中国和美国的关系，还要平衡与其他各大国之间的关系。具体而言，" 东盟方式 " 意味着主动规避冲突，践行预防性外交，通过对话达成共识。这一理念与中国倡导的和平共处五项原则相契合，都是促进国家间的友好往来与合作共赢。直新闻：为什么中国能与多数东南亚国家实现和平共处，而菲律宾似乎例外？罗万伟：中国与东盟的合作对维护亚太地区的和平与稳定至关重要。亚太之所以如此和平，是因为东盟奉行友好合作的原则，而中国奉行和平共处五项原则。自 1967 年成立以来，东盟长期秉持一项一贯政策：绝不允许本地区沦为大国博弈的角斗场。因此中国和东盟应该真正加强伙伴关系，维护亚太地区的和平与安全。在我看来，菲律宾与中国合作完全符合菲律宾的最大利益。因此，我一直倡导两国保持友好关系，以推动这种务实合作。中国四大倡议契合全球南方国家需求直新闻：东盟、金砖国家和上海合作组织成员国，正力求平衡当前由西方主导的世界格局，却遭到美西方抹黑，您觉得 " 全球南方 " 国家和中国应该如何去合作？罗万伟：现在中国在全球南方国家中非常有影响力，因为全球南方国家正受益于中国与发展中国家的交流。中国和全球南方国家合作非常紧密，这让美国嫉妒，因为中国越来越被全球南方国家所接受。全球南方国家想要繁荣发展，而中国倡导的四大倡议，全球发展倡议、全球安全倡议、全球文明倡议、全球治理倡议，正是全球南方国家需要的。中国如今所倡导的国际关系模式，被西方世界、尤其是美国深深误解，他们认为中国想要取代自己主导全球，但事实上，中国根本无意主导世界。中国的理念是与世界各国共居一个地球，共同发展，这正是中国所提出的 " 人类命运共同体 " 理念的核心内涵。这也是中国倡导多极世界的原因：中国希望各国共同承担维护世界和平的责任与使命，共担守护和平的重任。反观美国，却始终认为自己有能力主宰整个世界。中菲千年和平史是路标，友好才能解南海难题直新闻：今年是中菲建交 50 周年，中菲应当如何相向而行？罗万伟：纪念菲中建交 50 周年应该提醒菲律宾和中国，我们共同生活了 1000 多年的历史。1000 多年和平共处的历史，是菲律宾和中国确定未来方向的路标。我们应珍视这段共同的友好过往，既然我们能共享千年的友好历史，未来也一定能延续这份友谊。我们唯有秉持友好初心，才能妥善处理和管控南海分歧。直新闻：您频繁出席中国举办的南海相关论坛、接受中国媒体采访，在菲律宾国内也面临不少压力。您希望通过这些渠道传递什么信息？罗万伟：只要做的事正确，我们就不应向压力屈服。我如今正承受着压力，因为他们觉得我 " 亲中 "，但事实并非如此，我只是 " 以菲律宾的利益为重 "。菲律宾与中国开展务实合作，完全符合菲律宾的最大利益。我坚信，推动菲中两国人民之间的友好与理解，是完全正确的事。毕竟，两国是一衣带水的近邻，有句俗语说得好：" 远亲不如近邻。"作者丨蒋雯丽