今日官方渠道公布新政策,ZOOM与人性：探索数字时代下的“ZOOMSK”现象

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随着科技的飞速发展，我们的生活越来越离不开各种网络工具。其中，ZOOM作为一款视频会议软件，已经成为全球范围内人们进行远程沟通的重要工具。然而，在ZOOM的使用过程中，一种被称为“ZOOMSK”的现象逐渐显现，引发人们对人性的思考。 ZOOMSK，即“Zoom Social Kinship”，指的是在ZOOM等视频会议软件中，人们通过屏幕建立起的社交联系。这种联系不同于现实生活中的面对面交流，它建立在虚拟空间的基础上，通过屏幕传递信息，构建起一种新型的社交关系。ZOOMSK现象的出现，反映了数字时代下人们对于社交的需求和人性的一面。 首先，ZOOMSK现象体现了人们在数字时代对社交的渴望。在快节奏的生活中，人们越来越依赖网络工具来满足社交需求。ZOOM作为一款便捷的远程沟通工具，让人们能够在短时间内与远在他乡的亲朋好友保持联系。这种社交需求在疫情期间尤为明显，人们通过ZOOM进行线上聚会、工作、学习等活动，缓解了因疫情导致的社交隔离。 其次，ZOOMSK现象揭示了人性中的互助与关爱。在ZOOM的虚拟空间中，人们可以跨越地域、年龄、职业等界限，建立起一种平等、互助的社交关系。这种关系使得人们在面对困境时，能够得到来自陌生人的关爱与支持。例如，在疫情期间，许多志愿者通过ZOOM为困境中的老人提供生活帮助，展现了人性中的善良与关爱。 然而，ZOOMSK现象也暴露出人性中的某些弱点。在虚拟空间中，人们可以隐藏自己的真实身份，这为一些不良行为提供了可乘之机。例如，网络诈骗、网络暴力等现象时有发生，严重影响了ZOOMSK的健康发展。此外，ZOOMSK现象还可能导致人们在现实生活中疏远，过分依赖虚拟社交，忽视了现实生活中的亲情、友情和爱情。 为了更好地发挥ZOOMSK现象的积极作用，我们需要从以下几个方面着手： 1. 提高网络素养，增强自我保护意识。在ZOOM等网络工具的使用过程中，我们要学会辨别信息真伪，避免上当受骗。 2. 保持现实生活中的社交活动，平衡虚拟与现实的社交需求。在享受ZOOM带来的便利的同时，我们也要关注现实生活中的亲情、友情和爱情。 3. 加强网络监管，净化网络环境。政府部门、企业和社会各界应共同努力，打击网络诈骗、网络暴力等不良行为，为ZOOMSK的健康发展创造良好环境。 4. 传承和弘扬中华民族优秀传统文化，倡导文明、健康的网络社交。通过加强网络文化建设，引导人们树立正确的价值观，培养良好的网络道德。 总之，ZOOMSK现象是数字时代下人性的一面镜子。在享受ZOOM带来的便利的同时，我们要关注其可能带来的负面影响，努力构建和谐、健康的网络社交环境。只有这样，我们才能在数字时代中更好地发挥人性的光辉。

始祖鸟与艺术家蔡国强合作的《升龙》引发的争议大家都看到了，最新的消息是，始祖鸟与蔡国强工作室相继发布了致歉声明。从公关角度看，道歉还算及时，展现了坦诚沟通的姿态。但真正的考验在于品牌将如何为这次考虑不周的行为进行弥补，以及能否将反思转化为清晰、可信的长期承诺。事件很快会告一段落，但我们必须探究一下事件背后的问题，才有可能让品牌不要再犯类似的错误。01 品牌过度关注销量转化的问题我们常说个体生活在信息茧房中，但最近多起品牌负面事件让我发现，品牌同样也会陷入自己的信息茧房。当品牌发展到一定阶段，特别是取得巨大成功后，它很容易在自己周围砌起一堵高墙，墙内是赞美与附和，墙外却是更真实、更复杂的公众舆论，这堵墙，就是品牌的信息茧房。它很大程度上正是由当下主流的营销模式，种草 - 电商闭环所构建的。品牌做种草、做直播、做电商，本质上是精准营销，算法将内容高效地送达那些已经对品牌有高度认同感，或购买意向的用户面前。这些用户自然会反馈积极的信号，他们点赞、购买、好评。久而久之，品牌方每天只能看到一片叫好之声，形成了一个封闭的赞美回声室。始祖鸟近年来的营销策略无疑是成功的，它帮助始祖鸟在中国市场将自己塑造成了 " 中产标配 " 和 " 户外奢侈品 "。核心用户认为这让自己很受用。然而大量普通用户对始祖鸟的认知，停留在了 " 很贵 "、" 很难买 "、" 穿出去有面子 "、" 硬壳性能强 " 等产品和社交符号层面。品牌背后更深层次的，对自然的敬畏、对卓越工艺的坚守、对可持续发展的探索，却变得模糊不清。算法为品牌带来了增长，但也屏蔽了反对的声音和更广泛的社会视角。当品牌被自己一手打造的信息茧房所包围，坚信自己所做的一切都是对的，且深受用户拥护时，做出一个让外界匪夷所思的决定，也便不难理解了。02 全面沟通受众，坚守品牌价值品牌要走出自我构建的安全区，核心不是一味追求短期的效果营销，而是主动打破信息茧房，建立和大众的真实沟通，重建长期价值。●跟大众而非 "小众 " 沟通当下的营销环境，让大量品牌沉迷于效果营销，被算法和 ROI 所支配。但这套逻辑的危险之处在于，算法会让品牌持续讨好那一小群铁粉，让他们在小众的好评中获得满足感，从而忽视了沉默的大多数和潜在的反对者。但品牌最终要面对的是大众市场，而不是一个封闭的社群。真正的沟通，必须是跟陌生人对话，接受来自四面八方的反馈。正反面的声音交织在一起，才能帮助品牌看清市场的真实需求，就像航行在海上的船，必须根据风浪不断修正航向，而不是只盯着一个方向猛冲。所以品牌要明白，粉丝圈层的沟通固然重要，但真正的影响力必须投射到更广阔的社会语境之中。●区分好粉丝营销和大众营销粉丝无疑是品牌最宝贵的资产之一，针对核心圈层的深度运营，不仅能巩固用户忠诚度，更能激发他们成为品牌的扩音器，实现更广泛的口碑扩散。然而，必须清醒地认识到，粉丝营销是品牌建设的重要组成部分，但不是全部。品牌的长期目标，必须指向与更广泛的大众持续沟通，传递自身的价值观与文化主张，从而赢得潜在用户的认同和信任。这意味着品牌需要主动走出舒适区，参与公共话题的构建，融入更广阔的社会叙事，而不仅仅是向已经认同自己的人重复讲述故事。因此，在营销预算和资源分配上，品牌也要做出明确区隔：一小部分预算用于粉丝营销，深度运营核心用户，提升忠诚度和扩散效应；更大部分预算则应投入大众营销，去触达那些不了解品牌、还未被说服、甚至还在犹豫的群体，塑造在他们中的品牌形象。●以用户为中心，艺术" 为人民服务 "老一辈艺术家常说 " 艺术要为人民服务 "，这句话放在今天的品牌内容创作中同样适用，其本质是，所有的品牌内容，无论是艺术合作还是营销活动，最终都是为了满足用户的需求，而不是品牌方的自嗨。同样是蔡国强的作品，《天梯》之所以动人，是因为它承载了艺术家对故乡和亲人的深厚情感，这种情感是普世的，能被大众所理解和共鸣。相比之下，这次的《升龙》更像是一场以自我为中心的炫技，没有考虑用户的真实需求和情感。●长期坚守价值观在注意力稀缺的时代，很多品牌喜欢追求短期的爆点，一次出圈、一条热搜，仿佛就能解决所有问题。但如果这种短期动作背离了品牌价值观，得到的不是增长，而是信用透支。真正的长期主义，是始终把品牌价值观作为决策的底线和判断的标尺。始祖鸟此次的行为，最根本的错误就是违反了自己 " 敬畏自然 " 的核心承诺。同样以环保为理念的户外品牌巴塔哥尼亚，几十年来，它在环保议题上从不妥协，将每年 1% 的销售额捐赠给环保组织；发起了 " 不要买这件夹克 " 的反消费主义营销；鼓励用户修复旧衣而非购买新品 ……这些看似反商业的举动，正是对其品牌价值观的极致坚守，也因此它一直受到环保主义者的拥簇。结语：始祖鸟的这场风波，与其说是一次营销失误，不如说是品牌建设长期缺失后的一次集中爆发。它如同一面镜子，映照出当前许多品牌在流量神话下的集体焦虑与迷失，痴迷于可量化的短期增长，却遗忘了品牌是一个需要长期滋养、与用户建立情感连接的有机体。这场代价昂贵的烟花秀，为所有被增长数据和 ROI 裹挟的品牌敲响了警钟。是时候从对瞬间爆点的狂热追逐中冷静下来，重新审视那个最根本的问题：我们代表什么？我们信仰什么？我们想为用户创造怎样的长期价值？这便是 " 品牌价值观 " 这门必修课。它并非写在 PPT 里的漂亮话，而是渗透在每一次决策、每一次沟通、每一个产品细节中的行动准则。因为最终能让品牌穿越风浪与周期的，不是一次次稍纵即逝的热点，而是根植于用户心中、那个清晰而坚定的价值主张。