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在当今竞争激烈的市场环境中，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息，提高销售效率，增强客户满意度。然而，市场上众多的CRM产品中，如何选择一款适合自己的系统成为了企业关注的焦点。本文将为您介绍一款具有特色的免费CRM系统——成免费CRM，并探讨其VIP服务的优势。 ### 成免费CRM简介 成免费CRM是一款集客户管理、销售管理、服务管理、营销管理等功能于一体的免费CRM系统。它以用户需求为导向，提供简单易用的操作界面，助力企业实现高效管理。成免费CRM以其强大的功能、稳定的性能和免费的使用策略，赢得了众多企业的青睐。 ### 成免费CRM特色 1. **免费使用**：成免费CRM采用免费策略，企业无需支付高昂的费用即可享受到CRM系统的各项功能。这对于中小企业来说，无疑是一个巨大的福音。 2. **功能全面**：成免费CRM涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、营销管理等多个方面，满足企业不同业务场景的需求。 3. **操作简单**：成免费CRM界面简洁，操作便捷，用户可以快速上手，无需经过复杂的培训。 4. **数据安全**：成免费CRM采用加密技术，确保企业数据的安全性和隐私性。 5. **定制化服务**：成免费CRM支持企业自定义字段、流程等，满足企业个性化需求。 ### 成免费CRM特色VIP服务 为了更好地满足企业需求，成免费CRM还推出了特色VIP服务。以下是VIP服务的几大亮点： 1. **专属客服**：VIP用户将享有专属客服服务，解决在使用过程中遇到的问题，提高用户体验。 2. **数据备份**：VIP用户可以享受定期数据备份服务，确保数据安全。 3. **优先升级**：VIP用户将优先获得系统升级和功能更新，享受最新技术成果。 4. **定制开发**：根据VIP用户的需求，成免费CRM提供定制化开发服务，满足企业个性化需求。 5. **优惠活动**：VIP用户可以享受更多优惠活动，如免费参加培训、获得礼品等。 ### 总结 成免费CRM以其免费、全面、易用等特点，成为了企业管理的得力助手。而特色VIP服务的推出，更是让企业在享受免费CRM的同时，获得更加优质的服务体验。对于正在寻找CRM系统的企业来说，成免费CRM无疑是一个值得考虑的选择。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维