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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在生活中与朋友交流,良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中,有效的沟通能够确保信息的准确无误,减少误解和冲突。例如,当一个项目需要多个部门协同工作时,清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望,从而提高工作效率。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中,能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外,良好的沟通能力也有助于建立个人品牌,提升个人影响力。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,理解他们的观点和需求,这有助于建立信任和尊重。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致,这样可以增强沟通的效果。 反馈:在沟通过程中,适时给予反馈可以让对方知道你在听,并且理解了他们的观点。这有助于维持对话的流畅性,并促进双方的理解和合作。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式,可以帮助你更有效地与他们交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性,我们可以提升自己的沟通能力,从而在各种情境中取得更好的结果。个人心得是,沟通不仅仅是说话,更是一种艺术,需要我们不断地学习和实践。
数据新闻编辑 陈华罗 新媒体设计 苗奇卉 校对 李立军你有多久没吃过太二酸菜鱼了?最近," 太二酸菜鱼为何没人吃了 " 的话题突然冲上热搜,更让人意外的是,有媒体曝出太二在全国多个城市接连闭店——杭州、沈阳等地多家门店挂出暂停营业的通知,沈阳甚至所有门店都已关闭。▲来源于新浪微博要知道,这家店曾经火到让顾客排队两小时都愿意等,如今却遭遇 " 关店潮 ",不禁让人好奇,大家都不爱吃酸菜鱼了吗?结果似乎并非这样,窄门餐眼数据,截至 2025 年 9 月 16 日,酸菜鱼行业的另一家巨头 " 鱼你在一起 " 共有 2437 家门店,光在今年 8 月开出 40 家新店;新锐品牌 " 落汤鱼酸菜鱼 @米饭 " 门店数量已达 622 家,人均消费低至 26.55 元,7 月份开出 12 家门店,8 月份开了 4 家新店。从这个数据上来看,大家好像只是不爱吃太二酸菜鱼了。━━━━━曾经跑马圈地的网红品牌如今也要壮士断腕自救时间退回 2020 年,彼时太二酸菜鱼的母公司九毛九在香港成功上市,据其财报信息,2019 年太二酸菜鱼的翻座率达到 4.8,与海底捞持平,可见其受欢迎程度。凭借差异化经营和个性化的品牌形象,太二酸菜鱼迅速在年轻人圈子里火了起来,跑马圈地加速开店。从 2019 年到 2024 年,太二酸菜鱼开了 500 多家店,平均一年开 100 家,且多布局于一线城市和新一线城市。好景不长,随着疫情冲击,2022 年太二酸菜鱼的营收和利润出现下跌。虽然曾在 2022 年试图通过调整价格来自救,但目前看来除了 2023 年带来过一些盈利后,整体效果并不大。而且在调整价格后,网络上关于太二 " 明降暗升 " 的吐槽越来越多,部分网友感觉到,太二在降价的同时,分量也越来越少。" 以前吃不完,现在不够吃 "" 量少了还贵了 "" 不好吃了 " ……诸如此类的质疑声音越来越多了。从太二酸菜鱼的顾客消费额来看,2024 年 71 元创下了近些年来最低。━━━━━2025 年上半年太二酸菜鱼营收骤减2025 年上半年,太二也试图 " 自救 ",推出了重大品牌升级的 "5.0 鲜活模式 ",主打 " 活鱼、鲜鸡、鲜牛肉 " 三大招牌食材,更新菜单,包括给配备更专业的后厨团队等,试图用 " 新鲜 " 和 " 现做 " 赢回顾客。这些手段的背后,是太二难以掩盖的市场压力。翻看其 2025 年半年报就能发现,上半年太二营业收入只有 19.48 亿元,同比下降 13.3%,在总营收中的占比也从去年的 73.4% 跌到 70.8%。营收下滑的关键原因很直白:自营餐厅数量从去年 6 月 30 日的 612 家,减少到今年上半年的 547 家,半年就少了 65 家,而且留下的门店,同店销售额也在降。回看近几年来的表现,虽然从 2019 年到 2024 年太二酸菜鱼门店数量在增加,但 2024 年其营业收入、翻座率、人均消费齐齐下降,尤其是店铺经营利润,直接跌到了疫情前的水平。为了挽回业绩,太二曾在 2024 年 5 月试水外卖业务,推出纯外卖的卫星店,可今年 8 月就出了问题——长沙黄土岭店因半成品未标注使用期限,被市场监管局责令整改,又给品牌口碑添了一笔负面。同时,近期风口浪尖的预制菜风波也波及了太二酸菜鱼。有媒体记者在杭州一家太二门店实测,点单 7 分钟后三道菜就全部上齐,店员解释说酸菜鱼用的鱼是统一配送,到店后现场切片腌制。对此,业内人士直言,要是现场宰杀制作,至少需要 20 分钟以上,这六七分钟的出餐速度,让不少消费者怀疑太二用了预制菜。面对质疑,太二客服也给出回应:目前全国只有 68 家 " 鲜活门店 ",鲜活店使用活鱼,后厨现杀制作;其他没升级的门店,用的是每日鲜配的鱼柳,到店后切片、腌制再现场烹饪。这么一说,快速出餐的原因找到了,但消费者的疑虑没打消——这鱼柳到底算不算预制菜?是不是简单加热就能上桌?毕竟对吃酸菜鱼的人来说," 活鱼现做 " 是基本期待。大家心里都有本账:要是吃的不是现杀的鱼,甚至是冷藏冷冻的鱼片,自己在家买预制菜加热,又便宜又量足,何必专门去店里吃?说到底,太二的困境,本质是没守住消费者的核心需求。餐厅想降低成本、提高效率没问题,但不能依靠减少菜料来实现,不能模糊了 " 新鲜 " 的边界,更不能忽视消费者的知情权。现在餐饮市场竞争这么激烈," 鱼你在一起 " 等快餐品牌以人均 30-40 元抢占市场,外卖预制菜包(如叮叮懒人菜)仅 20-30 元,家庭复刻成本更低,太二在 " 高价预制菜 " 与 " 低价鲜活替代品 " 夹击中失去竞争力。顾客愿意为品牌买单,是相信能吃到美味、放心、健康新鲜的食物。毕竟,没人愿意为 " 不明不白 "" 又贵又少 " 的食物再花时间排队了。参考资料:红星新闻《下单到上鱼仅 6 分钟,太二酸菜鱼一门店回应:不是预制菜!一年关停 65 家店》界面 · 新闻《太二酸菜鱼一年关店 65 家、" 鲜活现做 " 被质疑,客服回应》极目 · 新闻《太二酸菜鱼为何没人吃,答案是不是有了》鲁中晨报《沈阳太二酸菜鱼被曝已全部闭店,客服:属实,最近一家闭店时间是 9 月 1 日》北京商报《曾经 " 等位 2 小时 " 的太二酸菜鱼不香了?客单价跌至 7 年前!网友吐槽 " 不够吃 "》