本月行业协会披露最新研究报告,公交车6人轮换做：人性化调度，提升乘客体验

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随着城市化进程的加快，公共交通工具已经成为人们出行的重要选择。在众多公共交通工具中，公交车以其便捷、经济的特点，深受广大乘客的喜爱。然而，在公交车的运营过程中，如何合理安排司机的工作，确保乘客的出行安全，提升乘客的乘车体验，成为了一个值得探讨的问题。本文将以“公交车6人轮换做”为例，探讨如何通过人性化调度，提升乘客的出行体验。 “公交车6人轮换做”是一种新型的公交车司机工作制度。在这种制度下，每位司机每天工作6小时，然后由另一位司机接替工作。这种轮换制度旨在保证司机在连续工作一段时间后，能够得到充分的休息，从而降低疲劳驾驶的风险，提高行车安全。 首先，这种轮换制度有利于保障司机的身心健康。长时间驾驶容易导致司机出现疲劳、注意力不集中等问题，从而增加交通事故的发生概率。而“6人轮换做”制度可以让司机在连续工作6小时后得到休息，有助于缓解疲劳，提高工作效率。同时，司机在休息期间可以进行适当的锻炼和休息，有助于保持良好的身心状态。 其次，这种轮换制度有助于提高公交车的运行效率。在传统的公交车司机工作制度中，司机每天工作12小时，长时间的工作压力使得司机在行驶过程中容易出现疏忽，导致公交车运行效率降低。而“6人轮换做”制度可以让司机在精力充沛的状态下工作，提高公交车运行速度，减少乘客等待时间。 再次，这种轮换制度有助于提升乘客的乘车体验。在“6人轮换做”制度下，司机在连续工作6小时后，可以保持良好的精神状态，为乘客提供更加热情、周到的服务。此外，司机在休息期间可以学习新的驾驶技能和知识，提高自身素质，为乘客提供更加安全、舒适的乘车环境。 为了更好地实施“公交车6人轮换做”制度，公交公司可以从以下几个方面进行改进： 1. 加强对司机的培训，提高司机的安全意识和驾驶技能。通过定期组织培训，让司机掌握最新的驾驶技术和安全知识，提高公交车运行的安全性。 2. 完善司机的休息设施，确保司机在休息期间能够得到充分的休息。在公交车站设置司机休息室，配备必要的休息设施，如床铺、空调等。 3. 建立健全的考核机制，对司机的驾驶行为和工作态度进行考核，确保司机在工作中保持良好的精神状态。 4. 加强与司机的沟通，了解司机的需求和困难，及时调整工作制度，提高司机的满意度。 总之，“公交车6人轮换做”制度是一种人性化的调度方式，有助于保障司机的身心健康，提高公交车的运行效率，提升乘客的乘车体验。公交公司应积极推广这种制度，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。

"雪姨"王琳，也有不为人知的一面。在综艺《姐姐当家》中，董璇忙着筹备二婚，谢娜集中精力陪伴父母，万千惠边打理公司边照顾年迈的丈夫。她们镜头下的生活，热火朝天、热闹非凡。镜头转向王琳，空气突然变得安静：她独自坐在空荡的上海别墅里，等候每周四与远在美国的儿子通话。反复确认儿子对她的爱。一个人做饭、打扫、洗车。在黑暗的客厅里独自练舞。偶尔约几位好友小聚。年过半百的王琳，戏里，她泼辣狠毒、敢骂敢打。戏外，她的生活却带着孤独的温柔。她正在学着适应这种寂寞。她热爱国标舞，远赴英国黑池参赛，夺得师生组第三名。她常说，如果可以，希望跳到八十岁。王琳人生的每个节点，也似乎比常人更为浓烈：童年缺少父母关爱，十七岁离家求学，从此再未回到那个没有容身之地的家。因学业优秀被公派前苏联留学，出发时行李是东拼西凑来的。事业上升期，她是饰演恶女的专业户，很快与富商闪婚，也很快以失败告终。第二段婚姻有了儿子，她又把最浓厚的爱给了孩子。如今儿子已长大，身边人来来往往，王琳再次面对"独自一人"的课题。她正学着与自己相处，寻找一种既温柔又倔强的平衡。这是一个上海女人，带着戏里的锋芒，也保留着生活中的柔软。在综艺《姐姐当家》里，董璇、万千惠和谢娜三人，各有各的忙碌。表面再光鲜，也免不了生活的一地鸡毛。46岁的董璇，忙着筹备和张维伊的婚礼，操持着两个家庭，表面幸福却始终不被网友看好。万千惠，顶着"三宝妻子"的头衔，一边管理着70人的公司，一边照顾年迈的母亲和老公。这段老夫少妻的婚姻，也是人们的饭后谈资。谢娜的生活平淡许多，没有那么狗血的情节，更多的是陪伴家人。而镜头转向55岁的王琳，形单影只，格外冷清。偌大的别墅里，她独自做饭、洗车、抱着宠物、发呆。在她这里，不应该叫"姐姐当家"，更像是"我独自生活"。厨房里，常年只有水流声和瓷器碰撞声。餐厅中央摆着一张中式圆桌，本来盼望一家人坐一起吃饭，现实里只剩她一人默默坐在桌旁。因为录制节目，几位摄像师日常驻扎在王琳家中。每次回家，她都期待着见到她们。夜晚临睡前，还拉着导演下一盘象棋，她自己调侃，"这不是下棋，下的是寂寞。"出门前身体突发不适，一个人安静地躺在床边休息。生病时，也总是独自去打点滴。外在的孤独之外，王琳本人更是散发着极度的敏感与脆弱。她的父亲已去世多年，患有老年痴呆的母亲，常年住在养老社区。儿子是她唯一可交流的亲人。王琳十分疼爱儿子，尤其在离婚后，独自抚养长大，给他加倍的爱和关心。为了孩子，她学会做饭，拼命工作，为他提供最好的生活，陪他去西班牙训练网球，送他到纽约大学商学院读书。王琳和儿子极致的付出，也带来了极致的依赖。儿子搬进宿舍那天，王琳哭了整整一晚上，回国后，她因严重的分离焦虑直接住了院。在儿子和自我之间，她总是把儿子排在最前面，有时候甚至觉得自我没那么重要。但随着孩子长大，她又不得不小心翼翼地保持距离，不过度干涉他的生活。这种转变让她无所适从。小时候，儿子缠着她，渴望母亲的陪伴。长大后，他要独立，又迫使母亲重新寻找生活的重心。王琳只能一点点调试，逆着自己的本心。她会提前一遍遍确认与儿子通话的时间，时不时走进儿子房间，拿起柜子上的照片，擦了又擦。每周四晚上，她蜷缩在沙发一角，满心期待那一通来自大洋彼岸的电话。当儿子得知通话内容会被镜头记录时，他中止了聊天。王琳心中不满，她认为事事满足儿子，他也应当支持自己的工作。在沉默与无奈中，这通电话被迫中断。有人代入王琳，责备儿子不体谅母亲。有人代入孩子，认为王琳的做法过于窒息。于是凭想象总结出：她活得太悲惨了，没有自己的生活。不少人给她出谋划策，要多出门、多交朋友、多培养爱好，尽可能充实生活。这些话听起来非常正确，但对王琳而言，却很苍白。人到中年，幸福或安稳，早已不是靠外界建议就能解决的命题。王琳当然明白这个道理，她眼下最需要学会的，是如何与自我好好相处。很多人都知道，王琳曾在莫斯科留学。如今再看，她像极了苏联文学的主人公，在大雪中忧郁着绽放。上世纪70年代，王琳出生在一个普通上海人家，父母忙于家中生计，整日在外奔波。幼年和外公外婆住在一起，7岁才接到父母身边。镜头前，她平淡地承认，童年没有什么美好的事情：一家四口人住在21平米房子里，母亲和弟弟一起睡，自己睡在硌人的沙发上。母亲会温柔地喊弟弟小名，自己却没有小名，母亲经常在楼底下大喊，"王琳，王琳，下来拎东西"。17岁想买一双皮鞋，母亲直接一个耳光，打到牙齿瞬间出血。父亲常年在勘探队工作，王琳5岁时才第一次见到他。母亲每次打她时，父亲不站在任何一边，当然更没有安慰过她。到上海戏剧学院后，她终于有了专属自己的地方。但放假回家，家里不仅没有她睡觉的位置，也没有放行李的地方。她暗自告诉自己，以后不会再回来了。这种情感漠视一直伴随着王琳，成为一生的潮湿。后来她怀孕发高烧，给妈妈打电话，却听到对方传来，"你去医院啊，给我打电话没用的。"父母来看望她，过了15分钟就要走。她难过地笑着，"我的沙发上是有针吗？"王琳也曾被深深温暖过。时间回到考大学之前，17岁的王琳遇到了顾孟华老师，这是她人生的贵人。当年，顾老师是上海青年话剧团的演员，温和谦逊、举止优雅，业余时间在文化宫教表演课。在训练班里，少年王琳跟着顾老师练习普通话，学习表演艺术，分享日后考学的打算。王琳和顾孟华顾老师十分看好这个聪明伶俐的女生，考试前夕送她一个折叠镜和一条蓝色丝巾，希望这两个道具可以帮助她现场表演。但是第一年考学，王琳没有考上中央戏剧学院和北京电影学院，甚至收到了不录取通知书，给她造成很大打击。她哭着给顾老师打电话，老师鼓励她千万不要气馁。第二年，王琳顺利收到了两所学校的录取通知书，为方便照顾母亲，选择留在上海读书。留在家乡的王琳，经常被顾老师叫到家里吃饭，老师厨艺很好，经常给她包荠菜馄饨。她也把本应告诉母亲的很多心事，毫无保留地跟老师分享。渴望爱的人，总是很善于发现爱。王琳至今都清晰记得，有一年放寒假，顾老师的小儿子胡雪杨带着导演系的几个同学，从北京电影学院赶回上海。刚到家的儿子一把抱住顾老师，用上海方言喊着，"妈妈，我回来了"。热闹温馨的画面深深打动了王琳，也温暖着她，"原来真的有很会表达爱的家庭"。顾孟华老师一家大二那年，凭借优秀的学业成绩，王琳被国家选拔前往莫斯科留学。作为上戏表演系第一个公派留学生，王琳内心十分高兴。出发前夕，她把剩下的生活用品都分给了同学。她的行李箱里，也放着同学给的一件红色羽绒服和一盏灯。她们希望王琳在外不会感到寒冷，也不会因停电而苦恼。1990年10月，王琳带着东拼西凑的行李，坐上了前往莫斯科的飞机。飞机上，邻座问她为什么带着随身听，那里没有卖电池的。这似乎暗示着，王琳的留学之旅注定不易。同行的50名中国学生，只有她自己是学表演的，其他都是学金融、数学和俄语的。她不会讲一句俄语，先在音乐学院读了一年预科，随后需要通过考试，才能到莫斯科电影学院读书。有着强烈自尊的王琳，不想让别人看不起表演系的学生，她拼命学习俄语，渴望早日跨过这道语言关。考试当日，她用俄语朗诵了《乌鸦与狐狸》，这则早已熟记在心的寓言，当初还是顾老师教给她的。可周围逐渐失控的环境，让她时常感到惶恐。彼时异国社会动荡，生活物资缺乏，饥饿与恐慌交织，人们个个表情凝重。这些让初次离家的王琳，十分想念上海故乡。她常常在电报厅排一整晚长队，才能有5分钟的通话时间。走在大街上，看到哪家商店门前排队，她就跟着一起排，这是唯一能买到物资的机会。有次从商店出来，王琳背着双肩包，左手拿着牛奶，右手拎着苹果。雪花飘打在脸上，疼得睁不开眼。她低着头走在雪地里，内心自语，"你要长大，你要坚强"。回国后，老师说她眼睛里有了浑浊，不再适合演青春靓丽的角色。还在莫斯科时，王琳在《大众电影》杂志上，看到同学们陆续有了作品，内心不停地涌动。回国后，还没毕业的王琳接到了第一个角色，《情满珠江》里三十多岁的女强人张越美，一个破坏男女主感情的第三者。自此以后，找到她的基本都是中年女性角色，而且必须要坏、要狠。柳叶眉、杏核眼、薄嘴唇，王琳有着天然的明媚与锐利。她既有花旦的明艳泼辣，又具备青衣的稳重气质，两种特质完美融合，塑造的反派便极为鲜活。《情满珠江》，饰张越美然而，刚迎来事业上升期的王琳，开始在婚姻与事业间来回摇摆。她也从一个渴望有所依赖的小女人，被捶打成清醒的大女主。这里面有过短暂的欢乐，更多的是持久的挣扎与谋生。拍完《情满珠江》后，王琳有段时间对演艺圈很失望。没有正经合同，剧组管理松散，自己也拍了一些未播出的烂戏。她觉得很累很空虚。26岁的她，当时正在和一位年长十几岁的香港富商交往，对方问她是否愿意结婚时，王琳答应了。登记结婚当天，丈夫因为牙疼没有笑，而一句"婚姻像是一场赌博"，让王琳莫名吃惊。后来在回忆中，她觉得这段婚姻并不快乐，甚至如今也不知道什么是爱情。王琳和第一任丈夫30岁生日那天，王琳主动提出离婚。她无法忍受全职太太的生活，更无法忍受两个人的寂寞。她想赶紧出来工作，自己赚钱自己花。也是在这一年，她遇到了人生转折点的角色——王雪琴，或者说"雪姨"。2001年，《情深深雨濛濛》开播，王琳饰演的雪姨，一时间家喻户晓。就算没看过整部剧，也一定听过"傅文佩，你开门呐"这句经典台词。每次出场，雪姨自带尖酸怒骂，挖苦陆依萍、指责何书桓、瞧不起杜飞。在情敌傅文佩的家里，还上演了以一打四的精彩场面，贡献了整部剧的战斗力。她用精湛的恶毒演技，衬托着主角们的善良。雪姨敲门戏外，王琳和林心如、古巨基等人年纪相仿，经常聚在一起打牌，有说有笑。因为饰演长辈，她会心疼剧里的孩子，为了保持形象而强制减肥，为了不耽误进度而累垮身体。雪姨有多火，王琳的戏路就有多窄。她的作品横跨各类题材，但角色基本是反面的，"每个角色的坏法都是不同的，我能做的就是把这些不同的坏给演出来。"在苦情剧《笑着活下去》里，她是数次抛弃孩子的狠心母亲。为了嫁给有钱人，把与前夫的女儿送到孤儿院。女儿长大后找到了她，结果在机场再度被抛弃。在这部剧之前，王琳再次步入婚姻，并生下了儿子。因此，拍完后的很长时间里，她不能听见一点点悲伤的音乐，更无法承受剧里抛弃孩子的痛苦，曾一度陷入抑郁。善良的王琳，久久被角色折磨。《笑着活下去》，饰徐丽然后来，林心如找到她，邀请出演《倾世皇妃》里的韩昭仪，一个笑意背后满是冰冷算计和杀机的人物。王琳不想演这个角色，几度推脱，但听说要和惠英红同台飙戏，立马爽快答应。《倾世皇妃》，饰韩昭仪或许很少有人注意到，《色戒》里也有王琳。当初李安找她演廖太太，就是看中了她不经意间流露出的复杂神情。牌桌如战场，看着是打牌，其实都是刀光剑影。廖太太的一个眼神、一个手势，足以交代错综复杂的人物关系。在李安的镜头下，王琳有种脱胎换骨的感觉。《色戒》，饰廖太太2011年，王琳在一档节目中透露已经离婚。这段糟糕的第二次婚姻，让她三年里睡觉没有关过灯。除此之外，她唯一要做的，就是竭尽全力抚养儿子。此后，王琳几乎常年驻扎剧组，拼命工作。那段时间里，她塑造了很多恶婆婆形象，也是强拆男女主专业户。有网友评价："没了她，内娱的富二代都像没了妈。"《小时代》里，她是顾源的妈妈叶传萍，是身世显赫的叶氏集团掌门人，坐拥亿万财富。同时为人霸道刻薄，时刻阻止顾里和儿子在一起，在商业上不断压制顾里。《小时代》剧照《流金岁月》里，她又掌控着谢家庞大基业，独自承担家庭责任，同样试图拆散儿子谢宏祖与女主朱锁锁的爱情。《她的城》里，当然，继续拆散有情人。《她的城》剧照王琳想过换种角色类型，但没有导演找她演一个纯善之人。没有选择权时，她试图抓住当下的所有机会，甚至自我劝说，"这种形象，除了你，没有第二个人了。"戏里戏外，王琳就这样在跋扈和温柔，恶毒和善良间来回切换。人们并不知道，这些形象背后，隐藏着一个敏感又坚强的心灵。《姐姐当家》播出后，外界对王琳的生活指指点点。有人劝她与原生家庭保持距离