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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在生活中与朋友交流,良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中,有效的沟通能够确保信息的准确无误,避免误解和冲突。例如,当一个项目需要多个部门协同工作时,清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望,从而提高工作效率。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中,能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外,良好的沟通能力也有助于建立个人品牌,提升个人影响力。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,理解他们的观点和需求,这有助于建立信任和尊重。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致,这样可以增强沟通的效果。 反馈:在沟通过程中,适时给予反馈可以帮助对方了解你是否理解了他们的观点,同时也能调整自己的沟通方式,以适应对方的需求。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通风格,可以帮助你更有效地与他们交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力,我们可以更好地与他人交流,建立更深层次的关系,并在各种情境中取得成功。个人建议,每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧,因为这不仅能够提升个人能力,还能够促进社会的和谐发展。
9 月 27 日,广东省深圳市一公司因此前台风放假耽误了工期,要求员工在当天补班一天,结果被员工投诉至劳动部门。该公司随即发布通知称,27 日不调班,但将调整公司放假制度,取消员工 14 天年假福利及所有法定假期之外的假期。针对此事,深圳市龙岗区南湾劳动监察部门给出回应。工作人员称,他们联系了公司方,说是过年时已安排休 15 天的超长假期,这里面沟通的是不是有问题,还是怎么样,有待调查。他们的同事已经在企业跟进处理这件事情了。这场风波引发广泛讨论。来龙去脉到底咋回事?双方的矛盾到底该如何化解?01公司要求周六补班遭员工投诉随即发通知取消 14 天福利假期深圳一公司发布的通知称,公司原定于 2025 年 9 月 27 日(周六)调班一天,以弥补此前因台风 " 桦加沙 " 影响导致的停工安排,但公司一员工向劳动局举报投诉 " 周六补班影响自己休息调整 "。经和劳动局沟通,劳动局要求公司按照正常周六安排放假。深圳某公司发布的通知通知中称,公司过往一直遵守国家法规,在福利待遇和经营成果方面一直坚持与员工共享:9 月 3 日上午放假半天;部分特殊日子即使非法定假期,公司也会放假半天;年底一直坚持放假两个星期,但本次补班时间始终与劳动局那边协商未果,所以公司 27 日照常放假一天。通知还称,由于大家希望公司的放假制度按照国家法律规定安排,公司将取消为期 14 天的年假福利安排,具体的年假休假时间可以参考国家规定。同时公司将取消之后所有的额外假期。有人将这则通知发布到社交平台后,引发网友热烈讨论。一网友称:" 这次我站公司,老板也不容易,台风两天并没有要求居家办公,只让这周六调休,给了这么多福利员工为何还举报。"有网友表示:" 对上班人来说,这简直是神仙公司,以后公司依法依规放假,员工终于求锤得锤。"还有网友则表示,如果公司平时经常调班,可能会影响员工的生活安排了。02公司回应:调整放假制度合法合规9 月 27 日,记者联系上该公司负责人,他表示,员工对补班有想法,可以通过内部渠道来反映,投诉让公司比较被动。周六补班也是因为公司仓库已快爆仓,怕长假前出不了货,而且因台风影响停工当天也并未要员工居家办公,这才让员工补班一天。该负责人表示,这次取消 27 日(周六)调班后,马上又要放假,可能会导致公司货物延迟近 10 天才能发出。" 我们公司平时没有任何加班,上班都是朝 9 晚 6,我们的善意却得不到某些员工的理解。" 该负责人说,这次公司内部调整放假制度是合法合规的,是经过内部讨论后决定的。03因台风停工,单位可以要求周末补班吗?广州市总工会法律服务律师团团长、广州金鹏律师事务所高级合伙人蔡飞称:我们认为不可以。此为政府明确要求的停工,并无补上班的依据。按照工资发放的规定,停工停产期间工资照常发放,但并没有要求补上班。但也有观点认为,法律未做禁止性的规定情形下,属于用人单位的自主权行使范畴。04一次节前补班本不必走向对立对此,有媒体评论道,客观来看,公司安排补班有其苦衷。受台风 " 桦加沙 " 影响,公司停工两天,货物积压,加上临近国庆长假,物流压力增大。公司希望通过补班来缓解出货压力,更多是现实经营状况之下的应急之举,而非刻意为难员工。而且,按通知中所说,该公司平时在员工福利上的表现,也确实可圈可点。比如,朝九晚六不加班,在一些非法定节假日也给员工安排了假期,年假长达 14 天,远超国家法定标准。如此超规格的福利待遇,是很多企业都达不到的水准。正因如此,不少网友选择 " 站队 " 公司,认为员工的投诉缺少了将心比心的共情。不过,不能因此完全否定员工维权的正当性。休息权是劳动者的基本权利,受《劳动法》等法律法规保护。从法律角度而言,台风这样的不可抗力因素导致停工,公司要求周末补班,并没有相应的依据。临近长假,员工认为补班打乱个人安排,有情绪也可以理解。在一个法治社会,依法维权不应被污名化,哪怕是面对一家福利优厚的公司。健康的劳资关系,恰恰建立在对法律和规则的尊重之上,而非仅靠善意或者感恩来维持。问题的关键,或许不在于补班合理与否,而在于如何沟通协商,让员工理解和接受。如果公司在安排补班决策之前,能主动与员工沟通,坦诚说明经营压力,争取理解与支持,或许能避免矛盾激化。也许正是缺少前提性的有效沟通,只有单方面的通知安排,才会导致员工诉诸投诉渠道。公司被投诉后的反应——将法律之外的超额福利一 " 键 " 归零,理论上当然合法合规,但确实也有 " 转移矛盾 " 的色彩。那些没有投诉的员工,因而被误伤,承担了连带损失。这种 " 一刀切 " 的调整,导致员工整体福利受到不小影响,容易削弱员工对公司的归属感。说到底,一次节前补班安排,本不必走向对立。从员工选择投诉,到公司以取消所有人的超额福利作为回应,双方的应对方式都显得有些强硬过度。原本可以协商解决的小事,最终演变为零和博弈,无疑是一种双输局面。真正成熟、有温度的企业,管理不应是在严格守法与额外施惠之间二选一,而是要在法治底线之上,构建基于相互尊重和理解的合作文化。我们不能用简单的站队思维,将是非对错单一化、绝对化。台风天来临,公司经营节奏被意外打乱,面对巨大的经营压力,劳资双方如何共同面对挑战?是紧守各自立场,陷入零和博弈?还是坐下来,协商寻找兼顾双方权益和利益的解决方案?企业和员工都应深思。归根结底,公司和员工之间是雇佣关系,更是利益高度捆绑的命运共同体。企业在能力范围内,尽可能给予员工关怀和福利;员工在企业遇到困难时,也应多一些体谅。这种良性互动,才能实现双向奔赴和互惠共赢。来 源丨央视网综合央视新闻