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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免工作重复或遗漏。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执，还能够促进团队合作和个人成长。 为了提升沟通技巧，以下是一些建议： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够展示尊重，还能够帮助你更全面地理解对方。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达，这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致，这样可以增强沟通的效果。 反馈：在对话结束后，给予对方反馈，确认信息是否被正确理解。这有助于避免误解，并加强双方的联系。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，调整你的沟通风格。灵活地适应不同的沟通环境，能够提高沟通的效率和效果。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力，我们可以更好地与他人交流，建立更和谐的人际关系。在实践中不断学习和改进，将使我们在沟通中更加得心应手。

从陶勇到王海彬，两起恶性事件相隔五年，却惊人相似。文 | 李思寻9 月 22 日上午，广州中医药大学第一附属医院骨伤中心的门诊大厅内发生了一起令人震惊的恶性事件：该院骨伤中心主任医师、博士生导师王海彬教授，在正常接诊过程中遭到一名患者的持刀袭击，身受重伤。消息一经传出，迅速引发了社会广泛关注。广州中医药大学第一附属医院官网根据多家媒体报道，当日上午大约九点半，王海彬教授正在门诊为患者看诊。突然，一名男子闯入诊室，手持利器，对毫无防备的王医生展开攻击。王海彬头部、手臂和手掌多处受伤，现场一度血流不止。混乱中，有跟诊的学生和其他患者惊恐尖叫，部分人第一时间报警并呼救。行凶者很快被医院保安与赶来的民警制服并带离现场，案件目前已进入警方侦办阶段。广州警方确认，袭击者已被刑事拘留，案件正在进一步调查中。至于其作案动机，尚未有明确官方披露。事件发生后，王海彬教授立即被送往手术室进行抢救。经过数小时的紧急手术，他的伤口得到处理，目前已脱离生命危险，但仍需在重症监护室接受观察与进一步治疗。广州中医药大学第一附属医院医院官网显示，王海彬，男，1971 年 4 月出生于山东，博士，博士后，博导，为该院骨科主任中医师。专注中医药基础研究与临床应用研究 30 余年，现兼任广州中医药大学全国重点学科骨科实验室主任、中医骨伤科学学术方向带头人，国家自然科学基金课题评审专家，多本中文核心及 SCI 杂志审稿专家。至今有 2000 台以上关节置换的手术经验。其所在的科室在华南地区年手术量位居前列，许多疑难病例慕名而来。正因如此，王教授的受伤不仅牵动着同行与患者的心，更引发了医疗安全领域的集体担忧。广州中医药大学第一附属医院 6 楼骨科门诊值得注意的是，事件初期曾有传闻称 " 跟诊学生也遭砍伤 "。随后，医院方面及警方证实：现场学生并未受伤。这一澄清让不少担忧的公众稍感宽慰。广州中医药大学第一附属医院在当日下午发布简短通告，确认事件发生及医生受伤情况，并表示全力配合警方调查。医院方面称，目前首要任务是全力救治伤者，维护医院正常秩序。广州王医生遇袭的画面，让人不禁回想起五年前的陶勇医生事件。2020 年 1 月 20 日，北京朝阳医院的眼科医生陶勇教授在门诊遭患者持刀砍伤，头部和左手严重受创，一度生命垂危。尽管经抢救脱险，他的手部功能仍未完全恢复，长时间无法再上手术台。眼科医生陶勇陶勇事件在当时引发社会震动，凶手被判处死缓。然而，几年过去，当人们本以为类似恶性事件会被严密防范时，广州再度发生医生被袭击的悲剧。这种 " 既视感 " 让人不得不追问：为何医疗暴力事件仍在重演？分析近些年发生的多起伤医案件，不难发现一些共性：1. 患者或家属对疗效不满——部分疾病本身预后有限，医学难以满足患者的高期望。2. 沟通不足与信任缺失——医疗过程中的专业解释往往难以让情绪激动的患者完全理解。3. 社会心理与舆论影响——部分群体将个案失败放大为 " 医生无德 "，使个别不满演变为极端行为。医学从来不是 " 包治百病 " 的万能术。即便最权威的专家，也难以确保百分百疗效。然而，这些科学与常识往往被情绪掩盖，进而演变为悲剧。面对疾病，他们是病人的希望。面对暴力，他们却几乎毫无还手之力。然而，即便经历创伤，许多医生依然选择坚守岗位。陶勇教授在康复后，依旧回到诊室继续看病。王海彬教授的同事们，在事件发生的第二天，仍然准时出现在门诊与手术室。这种职业使命感，值得全社会敬重。从陶勇到王海彬，两起恶性事件相隔五年，却惊人相似。它们提醒我们：医患关系的修复不仅仅是医生的责任，更是全社会的课题。每一个走进医院的人，都应记住：医生是病患的救命者，而非站在病患的对立面。资料来源：新民晚报、潇湘 · 晨报、红星 · 新闻