本月行业协会传达重要信息,班长：班级中的公共泄愤工具还是沟通桥梁？

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在校园生活中，班长作为班级的核心人物，承担着组织、协调、沟通等多重角色。然而，在部分班级中，班长却成了同学们公共泄愤的工具。这种现象引发了广泛的关注和讨论，究竟班长是班级的公共泄愤工具，还是沟通的桥梁呢？ 首先，让我们来分析一下班长成为公共泄愤工具的原因。一方面，班长作为班级的代表，在处理班级事务时，可能会遇到一些棘手的问题，如班级纪律、学习氛围等。这些问题往往涉及到每一个同学的利益，当班长无法满足部分同学的需求时，他们可能会将不满情绪发泄到班长身上。另一方面，班长在班级中的地位相对较高，容易成为同学们关注的焦点，一些同学可能会利用班长这个身份，将个人情绪和不满转化为对班长的攻击。 然而，班长作为班级的沟通桥梁，其重要性不容忽视。首先，班长是连接老师与同学们的纽带。在班级管理中，班长需要及时向老师反映同学们的学习、生活状况，同时也要将老师的指示和要求传达给同学们。这种沟通作用有助于班级形成良好的学习氛围，提高班级整体素质。其次，班长在班级内部起到协调作用。班级中同学们的性格、兴趣各不相同，班长需要妥善处理同学们之间的关系，化解矛盾，维护班级和谐。 那么，如何让班长成为班级的沟通桥梁，而非公共泄愤工具呢？以下是一些建议： 1. 提高班长素质。学校应加强对班长的培训，提高他们的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力。这样，班长在面对问题时，能够更加从容应对，减少同学们的误解和不满。 2. 增强班级凝聚力。班级凝聚力是班级和谐的基础。班主任和同学们应共同努力，营造一个团结、互助的班级氛围，让班长在班级中拥有更高的威信。 3. 建立班级反馈机制。班级可以设立意见箱或定期召开班会，让同学们有机会表达自己的意见和建议。班长应认真倾听同学们的声音，及时调整自己的工作方法。 4. 加强师生沟通。班主任应关注班长的成长，给予他们更多的支持和鼓励。同时，班主任也要关心同学们的需求，及时解决他们在学习和生活中遇到的问题。 总之，班长在班级中既是公共泄愤工具，也是沟通桥梁。我们要关注班长在班级中的作用，努力让班长成为班级和谐的推动者。只有这样，我们的班级才能更加团结、进步，为同学们创造一个美好的学习环境。

作者 | 王小娟编辑 | 黄昱" 虚假营销不仅破坏了小红书真实的社区生态，也扰乱了公平的商业秩序。"在 9 月 17 日举行的 " 打击虚假营销 " 治理开放日活动上，小红书 " 打击虚假营销战队 " 队长莱戈这样说道。在这个活动上，小红书的 " 打击虚假营销战队 " 也正式亮相。这支特别战队首次亮相就公布了惊人数据：自今年 3 月成立以来，小红书已封禁虚假账号超 1200 万个，处置虚假营销笔记 1376 万篇，清理虚假评论超 3.6 亿条，虚假营销内容曝光整体下降了 60%。这场关乎社区生态的攻防战，背后是小红书作为中国最大种草平台面临的成长烦恼。在小红书诞生的 12 年里，其一直以真实平等分享的社区氛围而被用户所追捧。如今它已经发展成为集社交、内容创作和电商于一身的综合平台，月活跃用户突破 3 亿，它已成为中国新一代智能手机用户获取旅行评测与生活方式建议的首选平台。而与此同时，随着用户养成在小红书搜索之后再购买的行为习惯，不少商家也盯上小红书，进行着一系列的虚假营销，持续影响着普通用户的使用体验。所谓虚假营销，指的是通过伪装真实，来实现营销目的的行为。其治理难点在于利益驱动下的 " 强隐蔽性 " 和 " 强对抗性 "。莱戈在分享中介绍：" 虚假营销往往呈现跨账号、跨笔记 / 评论、跨环节的对抗特点，仅靠专项小组‘各管一摊’难以根治。"面对这一挑战，小红书的 " 打击虚假营销战队 " 构建了账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块。具体而言，账号治理从源头打击虚假营销。团队会捕捉账号的 " 异常行为 "，并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别。账号治理负责人必行介绍，团队会捕捉账号的 " 异常行为 "，并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别，半年封禁 1200 多万虚假账号，主打不放过任何一个‘戏精’账号。"内容治理则精准识别并清理虚假笔记与评论。该团队负责人利迦介绍，内容治理尤其是针对夹带广告的笔记、自问自答的假评论，因为这类很可能让用户误信是普通用户的 " 真推荐 "，这正是其打击的重点。在有了账号治理和内容治理的基础上，小红书为什么还要设置行业治理团队？行业治理团队负责人星灼解释，这是因为在留学、房产、婚恋、母婴、旅游等重大消费决策领域，一条假推荐可能让用户多花几万元，甚至影响 " 人生大事 "。行业治理团队需要深入行业内部摸清营销套路，甚至伪装成客户去咨询弄清细节，最终制定出严格的资质准入标准和清晰的内容规范，清退了大批违规账号。战队也清晰地认识到，作假手段再变，虚假营销最终都要露出品牌。品牌治理负责人四叶介绍，小红书已建立 " 品牌清源系统 "：将违规品牌纳入 " 黑品牌库 "，并对虚假营销行为进行全面扫描，精准定位到虚假营销背后操盘的品牌，并对品牌采取阶梯处罚措施，" 让造假品牌一露头就挨打 "。当单次虚假营销成本高于品牌长期收益，品牌的造假动机也随之削弱。层层打击过滤后，仍有品牌批量铺设虚假测评类内容，利用长尾流量藏进搜索结果。团队通过深度理解作假流程，从低质发文、团伙铺量、获利行为全方位识别，封死搜索曝光机会，治理搜索场域 " 漏网之鱼 "。而实现以上这些，还是要借助技术来实现。在小红书打击虚假营销的治理体系中，团队针对虚假营销 " 对抗性强、场景复杂 " 的特性全面升级 AI 大模型，实现对虚假营销治理场景的深度贴合与全链路定制。这种 " 一场景一模型 " 的设计，极大提升了识别精度和效率，有效避免通用模型对虚假营销场景适配不足的问题。小红书技术团队的令宜介绍，虚假营销笔记大量采取 " 模板化写作 "，造假机构总结了许多用户喜欢的表达方式，套用在标题、内文、首图、视频等的写作和制作中。团队通过总结典型虚假营销笔记的特征，不断收集和丰富模板库，并升级 " 模板化笔记识别大模型 "，对同质内容批量化识别和拦截。两个月时间内，模板化笔记曝光违规浓度就降低了 82%。特别值得一提的是 " 生态哨兵 " 系统与 " 黑种子库 " 的建设。" 生态哨兵 " 可以系统梳理一定时间段内的新发布笔记，一旦出现大量同质、异常内容，可以通过算法快速识别。" 黑种子库 " 则已积累 18 万条违规数据样本，新发内容与违规数据进行多模态对比，相似度高则直接召回审核，实时高效拦截虚假营销。" 打击虚假营销是一场持久战，‘虚假营销成本高于收益’是我们长期努力的目标。" 莱戈表示，" 我们也希望更多品牌、创作者和用户一起参与抵制虚假营销，共同维护小红书真实友好的社区氛围。"随着治理的深入推进，小红书平台上发生了微妙变化：虚假营销内容曝光整体下降了 60%，搜索结果的用户负反馈率下降了 20%，用户对社区内容的满意度提升了 10%。长期而言，小红书这场打击虚假营销的战役，不仅仅是一场平台治理战，更是一场关于内容社区未来走向的抉择。