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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,共同推进项目进展。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执,还能够增强团队的凝聚力和个人的社交能力。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,还能够帮助你更准确地理解他们的需求。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:除了言语之外,肢体语言、面部表情和语调也是沟通的重要组成部分。保持开放的姿态和友好的表情,可以传达出积极的态度,促进对话的顺利进行。 反馈:在对话结束后,给予对方积极的反馈,这可以增强双方的关系,并为未来的沟通打下良好的基础。 适应性:根据不同的沟通对象和情境,灵活调整自己的沟通方式。这需要对不同的文化和个性有所了解,以便更好地与他人建立联系。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键因素。通过提升倾听、表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力,我们可以更有效地与他人交流,建立更和谐的人际关系。在不断实践中,我们能够逐渐提高自己的沟通技巧,从而在各种社交场合中游刃有余。
IT 之家 9 月 20 日消息,英国国家犯罪调查局(NCA)本周逮捕了 19 岁的 Thalha Jubair 和 18 岁的 Owen Flowers,并于当地时间 9 月 18 日正式对两人提出指控,称他们参与了去年对伦敦交通局(TfL)的黑客入侵事件。据悉,伦敦交通局在去年 8 月底遭到黑客组织 Scattered Spider 攻击,导致票价和数据系统瘫痪数月,约 5000 名乘客的个人信息被泄露,经济损失高达 3000 万英镑(现汇率约合 2.88 亿元人民币),Thalha Jubair 和 Owen Flowers 均被指控是该组织成员,同时直接参与了此次攻击事件。同一天,美国司法部也起诉了 Thalha Jubair,指控他 " 涉及至少 120 起网络入侵和勒索案件 ",受害对象包括 47 家企业 / 机构,涉及美国联邦法院、一家匿名关键基础设施企业、医疗集团 SSM Health Care Corporation 等。IT 之家获悉,美国司法部声称 Thalha Jubair 在 2022 年 5 月至 2025 年 9 月期间,通过 " 社交工程手段 " 获取企业网络访问权限,进而窃取并加密一系列企业数据,再向相应企业勒索赎金,累计获得不法收入 1.15 亿美元(IT 之家注:现汇率约合 8.19 亿元人民币)。目前美国检方已对 Jubair 提出计算机欺诈共谋、计算机欺诈、电汇欺诈共谋、电汇欺诈等多项罪名指控。如果罪名全部成立,他最高可能面临 95 年监禁。不过,Thalha Jubair 在进行相应黑客活动时仍是未成年人。