本周官方渠道传达新成果,“日产无人区品牌高峰论坛：探索未来汽车行业的无限可能”
今日行业报告传递重要政策变化,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。全国统一安装标准，规范操作流程
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近日检测中心传出核心指标,刚刚研究机构公开最新成果,“日产无人区品牌高峰论坛：探索未来汽车行业的无限可能”，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：自动化服务跟踪，智能优化用户体验
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刚刚应急团队公布处置方案,昨日官方通报重大研究成果,“日产无人区品牌高峰论坛：探索未来汽车行业的无限可能”，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：24小时维修客服热线，随时为您服务
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专家技术支援专线:近日行业报告披露重要信息,“日产无人区品牌高峰论坛：探索未来汽车行业的无限可能”
在科技日新月异的今天，汽车行业正经历着前所未有的变革。无人驾驶、新能源汽车等创新技术层出不穷，为汽车行业带来了无限可能。近日，一场以“日产无人区品牌高峰论坛”为主题的活动在我国某城市成功举办，吸引了众多行业专家、企业代表及媒体人士的广泛关注。 本次论坛以“探索未来汽车行业的无限可能”为主题，旨在探讨无人驾驶、新能源汽车等前沿技术在汽车行业中的应用与发展。活动现场，与会嘉宾就当前汽车行业面临的挑战、机遇以及未来发展趋势进行了深入交流。 论坛首先由主办方致辞，主办方表示，举办此次论坛是为了推动汽车行业技术创新，助力我国汽车产业实现高质量发展。随后，多位行业专家分别就无人驾驶、新能源汽车等主题发表了精彩演讲。 在无人驾驶技术方面，专家们认为，随着人工智能、大数据等技术的不断发展，无人驾驶技术将逐渐走向成熟。未来，无人驾驶汽车将在交通、物流、出行等多个领域发挥重要作用。同时，专家们也指出，无人驾驶技术在实际应用中仍面临诸多挑战，如法律法规、安全标准、技术难题等。 在新能源汽车领域，专家们表示，我国新能源汽车产业已取得了举世瞩目的成绩。然而，要想实现可持续发展，还需在电池技术、充电设施、市场推广等方面下功夫。此外，新能源汽车的普及还受到消费者认知度、购买力等因素的影响。 在论坛的互动环节，与会嘉宾就无人驾驶、新能源汽车等话题展开了热烈讨论。有专家提出，企业应加强技术创新，加快产品迭代，以满足消费者日益增长的需求。同时，政府也应加大对新能源汽车产业的支持力度，推动产业健康发展。 此外，论坛还邀请到了多家知名汽车企业代表，分享了他们在无人驾驶、新能源汽车等领域的最新成果。例如，某汽车企业展示了其最新研发的无人驾驶技术，该技术可实现自动驾驶、自动泊车等功能。另一家新能源汽车企业则介绍了其新型电池技术，该技术具有更高的能量密度和更长的使用寿命。 在论坛的最后，主办方对本次活动进行了总结。主办方表示，通过此次论坛，大家对无人驾驶、新能源汽车等前沿技术在汽车行业中的应用与发展有了更深入的了解。未来，汽车行业将朝着智能化、绿色化、共享化的方向发展，为人们创造更加美好的出行体验。 总之，日产无人区品牌高峰论坛为我国汽车行业提供了一个交流、合作的平台，有助于推动汽车产业技术创新，助力我国汽车产业实现高质量发展。在未来的日子里，我们有理由相信，汽车行业将迎来更加美好的明天。
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗），环比上涨 10.9%，同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗，与去年同期相比上涨 31.9%。 数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型 303 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025 年 8 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下： 8 月，榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长，前 10 名中，有 9 款车型投诉量超过百宗，这在往期榜单中是较为少见的。其中，有部分车型涨幅明显，带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单，红旗 HS5 排名升至第二位，投诉量突破 200 宗，环比上涨 45%。据车质网数据显示，其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈，红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待，老款车型无法进行升级，严重影响日常使用。截至发稿，厂家始终未给出合理有效的解决方案，导致投诉持续高企。值得注意的是，4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单，投诉量环比暴涨超 3.7 倍，服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆，且申请退还定金也遭到拒绝。 一、品牌类型投诉占比 8 月，自主品牌投诉量再次突破万宗，环比上涨 13.3%，占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点，服务问题成为投诉增长点，占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录，环比上涨 8.9%。 二、国别投诉占比 本月，除法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长，韩系品牌涨幅最大，较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长， " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期，日系品牌投诉量创年内新高，环比上涨 3.3%，投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。 三、车型属性投诉对比 8 月，紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型，环比大涨 78.7%，占比接近总量的 1/4。此外，紧凑型车本月投诉量也有小幅增长，较 7 月份上涨 6.9%。相对而言，中型 SUV 投诉量出现逆势回落，环比下降 9.8%，整体口碑表现有所好转。 四、车型年款投诉对比 从车型年款投诉对比来看，2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大，分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中，2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题，但其服务问题的投诉占比也在快速提升。 五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比 从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水，较 7 月份减少了 3.7 个百分点，降至年内低点。同期，购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长，占比提高了 2.3 个百分点。 与出现问题时间段略有不同，本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升，与 7 月份相比提高了 1 个百分点，占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大，投诉量环比上涨 10.3%，但占比却略有下降。 六、能源投诉对比 本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势，环比上涨 19.4%，连续两个月超过万宗，投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期，纯电动车型的投诉量出现逆势回落，环比下降 10.6%。 七、投诉类型占比 车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月，服务问题投诉量出现大幅增长，环比上涨 34.7%，占比达到年内最高点，较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长，连续两个月突破万宗，但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。 八、质量问题投诉故障点对比 8 月份的质量问题投诉故障点中，车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大，较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹，取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外，" 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长，环比上涨 36.4%，故障点排名升至第三位。 九、服务问题投诉问题点对比 8 月，销售问题再度成为投诉焦点，投诉问题数环比上涨 59.4%。其中，" 销售承诺不兑现 " 成为重要推手，投诉问题数环比暴涨超过 4 倍，成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是，本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长，环比涨幅翻倍，投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。 十、其他问题投诉问题点对比 在本月其他问题投诉问题点中，产品问题的投诉问题数持续走低，环比下降 47.7%。 十一、投诉处理情况分析 本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家，数量与上月持平。其中，腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼，回复率与上月相比有所进步，达成了 100% 回复，值得肯定。相比之下，一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%，亟待提升。 从本月的撤诉情况来看，撤诉率较上个月略有提升，共有 5 家车企撤诉率超过了 50%，与 7 月份持平。其中，方程豹脱颖而出，本月撤诉率排名首位，解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言，理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。 十二、总结： 8 月份，国内汽车投诉迎来 " 两连涨 "，投诉量再度突破 2 万宗，创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题，" 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定（订）金纠纷 " 成为投诉重灾区，三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 "，短期投诉出现暴涨。侧面也反映出，在市场竞争异常激烈的当下，消费者在购车时面对的选择越来越多，对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然，这样的情况对于车企而言利弊参半，信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收；反之，只图眼前既得利益、背信弃义的车企，到头来只能是竹篮打水一场空。