本周官方发布最新研究成果,法国航空空乘回忆录：1984年的浪漫之旅

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1984年，对于世界航空业来说，是一个充满变革和机遇的年份。这一年，全球航空业开始进入快速发展的黄金时期，而法国航空（Air France）作为欧洲乃至全球的航空巨头，更是引领了这一潮流。在这段辉煌的历史长河中，有一位法国空乘，她的名字叫玛丽（化名），她的故事，就像一扇通往过去时光的窗户，让我们得以窥见那个时代的航空风采。 玛丽出生于法国一个普通的家庭，从小就对航空业充满向往。1984年，她终于实现了自己的梦想，成为了一名法国航空的空乘。那一年，她刚满20岁，正值青春年华。她还记得，第一次穿上那身优雅的制服，站在飞机门口迎接乘客时，内心的激动和自豪。 玛丽回忆说：“当时，法国航空的制服非常讲究，无论是颜色、款式还是面料，都体现了法国人的浪漫和优雅。每次穿上它，我都觉得自己像一位公主，准备踏上一段浪漫的旅程。” 在那个年代，法国航空的航班服务非常周到，空乘人员不仅要具备专业的服务技能，还要具备丰富的文化知识。玛丽说：“我们不仅要为乘客提供舒适的乘坐体验，还要为他们讲述法国的历史、文化和风土人情。我们的目标是让每一位乘客都能感受到法国的魅力。” 玛丽在法国航空工作的那段时间，正值全球航空业蓬勃发展的时期。她曾回忆道：“1984年的法国航空，就像一个大家庭，我们彼此关心、互相帮助。每当航班起飞，我们都会为乘客们献上最诚挚的祝福，希望他们旅途愉快。” 玛丽在法国航空的职业生涯中，曾飞往过世界各地。她印象最深刻的一次飞行，是前往巴黎。那是一个充满浪漫气息的城市，玛丽说：“每次飞往巴黎，我都能感受到这座城市独特的魅力。那里的建筑、艺术、美食，都让我流连忘返。” 然而，在那个时代，航空业也面临着诸多挑战。玛丽回忆说：“1984年的法国航空，虽然服务周到，但飞行安全却是一个亟待解决的问题。我们不仅要应对各种突发状况，还要时刻保持警惕，确保乘客的安全。” 在玛丽的眼中，法国航空的空乘工作既是一份职业，更是一种责任。她说：“作为一名空乘，我们要时刻关注乘客的需求，为他们提供最优质的服务。同时，我们还要具备良好的心理素质，面对各种突发状况时，保持冷静，妥善处理。” 随着时间的推移，玛丽逐渐从一名年轻的空乘成长为一位经验丰富的资深空乘。她见证了法国航空的辉煌历程，也见证了全球航空业的蓬勃发展。如今，她已经退休，但她依然关注着航空业的发展，并对那段美好的时光充满怀念。 玛丽的故事，就像一部法国航空的回忆录，让我们得以窥见那个时代的航空风采。在那个浪漫的年代，法国航空的空乘们，用他们的热情和专业，为乘客们带来了无尽的惊喜和感动。而这一切，都将成为永恒的记忆，流传在人们的心中。

《科创板日报》9 月 20 日讯（记者 徐赐豪）此前外界纷纷猜测阿里将再次发力到店团购业务，如今终于来了。《科创板日报》记者了解到，今日（20 日），淘宝闪购的到店团购业务正式于上海、深圳、嘉兴上线。" 这是业务自然演进的成果。" 淘宝闪购方面相关人士向《科创板日报》记者表示，此次业务启动，首批覆盖三城核心商业区域，包含茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等餐饮品类。据悉，该业务不仅于淘宝闪购上线，还同步在支付宝、高德 APP 等多个阿里系入口上架。借助多平台流量优势，阿里正式对美团的核心业务展开全方位 " 围剿 "。淘宝、支付宝、高德三端口上线团购值得一提的是，高德为阿里加码到店团购业务打响了第一枪。9 月 10 日，高德地图 APP 首页上线新功能 " 高德扫街榜 "，用户可对商家进行综合评分、排名。该榜单涵盖多种业态，状元榜包括必吃美食、必去景点、必住酒店，扫街榜则有烟火小店、地方小吃等。据介绍，高德扫街榜根据近一年 5132 万人的 13 亿次导航，共计 228 亿公里的数据计算，通过用户多次反复前往的 118 万家店铺筛选，并结合芝麻信用计算的真实评价生成。同时，高德启动 " 烟火好店支持计划 "，发放超 10 亿补贴，鼓励用户到店消费。在当日的发布会上，高德地图 CEO 郭宁宣称：" 高德扫街榜永不商业化，真实是榜单的核心生命力，其核心目标就是真实反映用户的选择。"据阿里方面在其官方公众号披露的数据显示，高德扫街榜上线第一周，上榜烟火小店流量增长 187%。目前，高德扫街榜用户规模已超过 4000 万。不过，在入口设置方面，与淘宝闪购在 APP 首页拥有独立流量入口不同，当前用户在高德平台需手动搜索商户，才能进入团购详情页；而在支付宝端，则需点击卡包，进入神券界面才能找到相关入口。（高德 APP 团购业务页面）上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽分析称，扫街榜本身就是为到店引流，在阿里的到店团购业务中，高德除引流外，其扫街榜就如同美团的大众点评榜单，此举是阿里重新发力到店业务的明确信号，将重塑本地生活服务领域的竞争格局。事实上，淘宝布局到店团购业务在业内早有风声。在近期的阿里财报业绩会上，当投资者询问是否计划加强本地生活服务中的到店业务时，阿里巴巴中国电商事业群 CEO 蒋凡回应称，鉴于即时零售（闪购）业务的规模，目前该频道日活跃用户数已达 1.5 亿，且这些用户存在到店自提和团购需求。基于满足用户需求以及与到家业务协同的考量，阿里已在部分城市展开测试与探索。在崔丽丽看来，从 4 月 30 日淘天旗下即时零售业务 " 小时达 " 升级为 " 淘宝闪购 "，到 9 月 10 日高德发布扫街榜，再到如今到店团购业务上线，阿里在本地生活领域的布局逐渐清晰，拼图愈发完整。显然，加码到店团购业务是阿里本地生活战略的关键一步，其核心目标在于构建 " 到家 + 到店 " 的完整生态体系，直击美团的利润核心区域，同时为电商主业开拓新的增长路径。阿里到店团购的底气在哪？面对美团这个到店团购的行业老大，阿里此次狙击的底气从何而来？最新的阿里财报业绩会上，蒋凡首次详解淘宝闪购战略。他指出，淘宝闪购在订单规模、用户规模、商家供给和运力等方面均超出预期，外卖到家订单已行业领先，在规模和心智上的阶段性目标已经超预期实现，长期将在效率上实现行业领先。据悉，今年 8 月，淘宝闪购日订单峰值达到 1.2 亿单，周日均订单量达到 8000 万单，带动闪购整体月度交易买家数达到 3 亿，对比今年 4 月增长了 200%。从商家供给侧来看，蒋凡透露，随着业务规模的快速增长，大量新商户加入淘宝闪购，尤其是优质供给达到行业领先水平。对于淘宝核心的电商业务而言，外卖也是一门好生意，8 月前三周带动淘宝 app 的月度活跃消费者同比增长 25%。蒋凡预计，未来三年内随着百万品牌门店入驻，闪购和即时零售将为淘宝平台实现 1 万亿交易增量。蒋凡还表示，饿了么过去几年进步很大，虽未在市场份额上体现，但在基础能力建设上提升显著。淘宝闪购能短期取得如此快进展，得益于饿了么多年积累的能力。如今饿了么与淘宝整合，拥有淘宝海量高活用户、饿了么的商户基础以及物流运力体系，投资逻辑也不同于以往，并非孤立看待外卖业务，而是考量其对整个电商业务短期、中期、长期的整体增量收益。上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向《科创板日报》记者分析，阿里在本地生活领域根基深厚。旗下饿了么有丰富的商家资源与即时配送能力，盒马在生鲜领域业务成熟，为到店业务提供根基。高德长期寻求本地生活商业化突破，此次另辟蹊径，以客观评价切入，与饿了么商家资源联动。且前期即时配送补贴策略拓展了市场规模，如今阿里在本地生活领域已能与美团抗衡。在上海、嘉兴等地，饿了么和盒马优势明显；深圳及周边区域，阿里上半年大力投入，市场份额争夺成效突出。不过，阿里推进到店业务也面临挑战，在崔丽丽看来，最大难题是改变用户习惯。美团在到店团购领域深耕已久，培养了众多忠实用户，在用户心中形成了稳固的消费习惯与品牌认知，阿里要抢占份额，需引导用户改变消费路径和选择偏好，这注定是一场艰难的持久战。