今日官方通报行业变化,《王者荣耀官方紧急回应：登录异常问题已启动排查，玩家权益保障在行动！》

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近日，许多王者荣耀玩家在登录游戏时遇到了登录异常的问题，导致无法正常进入游戏。这一情况引起了广大玩家的关注和不满。对此，王者荣耀官方迅速作出回应，并启动了紧急排查措施，确保玩家权益得到保障。 据了解，登录异常问题主要集中在安卓和iOS两大平台，具体表现为玩家在登录游戏时，页面长时间加载无响应，甚至出现崩溃现象。对此，王者荣耀官方表示，他们高度重视这一问题，并立即组织技术团队进行排查。 在官方回应中，王者荣耀表示：“我们非常理解玩家们对登录异常问题的关注和担忧。在此，我们郑重承诺，将全力以赴解决这一问题，确保每位玩家的游戏体验。” 为了尽快查明登录异常的原因，王者荣耀官方采取了以下措施： 1. 收集玩家反馈：官方通过游戏社区、客服渠道等途径，收集玩家反馈的登录异常情况，以便更准确地了解问题。 2. 技术排查：技术团队对服务器、客户端等各个环节进行排查，查找可能导致登录异常的技术问题。 3. 紧急修复：针对排查出的问题，技术团队将立即进行修复，确保游戏稳定运行。 4. 通知玩家：官方将及时通过游戏公告、社交媒体等渠道，向玩家通报登录异常问题的排查进展和修复情况。 面对登录异常问题，许多玩家纷纷表示担忧，担心自己的账号安全和游戏进度受到影响。对此，王者荣耀官方表示，他们将全力保障玩家权益，确保账号安全。 1. 账号安全：官方承诺，在登录异常问题解决过程中，不会对玩家账号造成任何影响，请大家放心。 2. 游戏进度：官方表示，将尽最大努力确保玩家游戏进度不受影响，一旦问题解决，将尽快恢复玩家游戏。 3. 赔偿措施：针对此次登录异常问题，官方将考虑采取一定的赔偿措施，以表达对玩家的歉意。 此次登录异常问题引发了玩家广泛关注，也暴露出王者荣耀在运营方面的一些不足。在今后的工作中，王者荣耀官方表示，将进一步加强技术保障，提高游戏稳定性，为广大玩家提供更好的游戏体验。 总之，面对登录异常问题，王者荣耀官方已采取积极措施进行排查和修复。相信在官方的努力下，登录异常问题将得到妥善解决。在此期间，请广大玩家保持耐心，密切关注官方公告，共同维护良好的游戏环境。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维