今日行业报告公开重大研究成果,欧洲一卡之困:从卡二到卡三,乱码背后的数字谜题

,20250925 20:18:27 林文欣 771

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在数字化的时代,信用卡已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,在欧洲这片大陆上,一场由卡二到卡三的乱码风波正在悄然上演,这不仅影响了消费者的购物体验,更引发了关于信息安全、支付体系以及监管政策的广泛讨论。 ### 卡二卡三:数字密码的迷雾 首先,让我们来了解一下这场乱码风波的主角——卡二和卡三。在欧洲,信用卡的卡号通常由16位数字组成,其中前两位数字代表发卡组织,如VISA和MasterCard。接下来的两位数字则代表发行银行,而后面的12位数字则是持卡人的个人信息。 在这场乱码风波中,所谓的“卡二”和“卡三”实际上是指信用卡号中的后三位或后四位数字。这些数字在传统的支付过程中扮演着至关重要的角色,它们不仅用于验证持卡人的身份,还关系到交易的安全性。 然而,近期许多消费者在使用信用卡时发现,卡号的后三位或后四位数字竟然出现了乱码现象。这导致他们在进行线上支付时屡屡受阻,甚至无法完成交易。 ### 乱码背后的原因 那么,究竟是什么原因导致了这场信用卡乱码风波呢?以下是一些可能的原因: 1. **系统故障**:部分银行或支付机构的系统出现故障,导致信用卡号的后三位或后四位数字出现乱码。 2. **信息泄露**:在数据传输过程中,信用卡信息可能遭到黑客攻击或泄露,导致卡号出现乱码。 3. **安全策略调整**:为了提高支付安全性,部分银行或支付机构可能对信用卡号的后三位或后四位数字进行了调整,但这一调整并未及时通知消费者。 4. **监管政策变动**:随着支付行业的不断发展,监管政策也在不断调整。这可能导致了信用卡号格式的不一致,进而引发乱码问题。 ### 应对乱码风波的措施 面对这场信用卡乱码风波,相关部门和机构应采取以下措施: 1. **加强系统维护**:银行和支付机构应加强系统维护,确保信用卡信息的安全性。 2. **提高信息安全意识**:消费者应提高信息安全意识,避免在公共场合泄露信用卡信息。 3. **完善监管政策**:监管部门应完善支付行业监管政策,确保信用卡信息的一致性和安全性。 4. **及时沟通**:银行和支付机构应及时与消费者沟通,告知信用卡号格式的调整情况,避免产生误解。 总之,欧洲信用卡乱码风波引发了人们对支付安全、信息保护以及监管政策的关注。只有通过各方共同努力,才能确保这场风波尽快平息,让消费者重拾信心。

麻辣香锅,怎么从穷鬼到顶奢的?" 雪糕刺客 " 钟薛高,终于以破产二字正式收场。这两天,上海钟薛高被申请破产审查已经受理,11 月份开庭。而就在四年前,钟薛高还创下年销 10 亿元的奇迹,估值逼近 40 亿元。从巅峰跌落谷底,钟薛高也让 " 刺客 " 二字变得越具象化。没想到,一个 " 刺客 " 倒下了,另一 " 刺客 " 又重出江湖。麻辣香锅,一个上称总让人瞳孔地震的品类,最近贵出了新的高度——哪怕做好了十足的心理建设,但数字总会教你做人。麻辣香锅是懂精准收割的。从前它是打工人的 " 穷鬼工作餐 ",20 块管饱;现在它成了 " 顶奢快餐 ",背刺了无数打工人。但一面是上涨的价格,一面却是商家们的疯狂入局。最近,杨国福在广东举办了 " 杨国福草本麻辣香锅品类上新会 ",正式向外宣布,麻辣烫巨头正式进军麻辣香锅赛道。而胖东来、海底捞也曾先后发力麻辣香锅赛道。截至 2024 年 12 月,全国麻辣香锅门店数超 3 万家,市场规模已经达到了 200 亿。从 "15 块管饱 " 到 " 人均 80+",麻辣香锅到底是如何膨胀起来的?打工人 " 快餐顶流 ",做出了违背祖宗的决定没有哪个餐馆的评论区能像麻辣香锅一样,堪称" 大型背刺血泪现场 "。跟麻辣香锅的贵比起来,小弟麻辣烫可以说是小巫见大巫。有人晒图,有人喊冤,更有人被气到想报警。有人晒出自己在麻辣香锅店消费的账单:一盘价格将近 300 元。网友发布在社交平台的一张实拍图:一个大盘里,几段芹菜、几片土豆、几粒花生孤零零堆成一小团。哪怕这么抠抠搜搜的点菜,账单高达 178 元,价格离谱的仿佛是有什么把柄在老板手里。高考后火过一个话题,让在校大学生们给高考生提点建议。其中热度最高、被认为实用性最强的一个爆火建议是高考完的暑假少吃点鸡肉、麻辣烫、麻辣香锅," 这些东西大学你要吃 4 年 "。但出了大学才发现,打工人连麻辣烫和麻辣香锅都吃不起了,91 元一锅的 " 豪华大盘 ",能把打工人气笑了。总结一句话:麻辣香锅,点菜时像吃自助,结账时像被 " 打劫 "。火锅与香锅,堪称巴蜀美食的绝代双骄。麻辣香锅发源于巴蜀地区,以四川、重庆等地方麻辣风味融合而来,麻辣香锅源于土家风味,本身就是老百姓的家常做法,跟高端和贵根本搭不上边,绝对是路边摊的平民爆款美食。还流传着一种说法,麻辣香锅其实是北京人发明的改良菜。因为巴蜀地区,火锅、干锅、串串、冒菜、钵钵鸡……按照麻辣香锅的辣度几乎排不上号,而北京餐馆们,把 " 麻辣 " 两个字明明白白地顶在头上,发扬光大。北京流行的大量麻辣香锅店甚至完全不输四川:麻里麻里、拿渡、川成元……都是在北京开遍大街小巷。但如今吃一顿麻辣香锅,控制拿菜的重量,是一门复杂的技术活。最让顾客头疼的就是,价格单位的 " 文字游戏 "。个位数的价格,和菜市场一样便宜。细看,单位只敢写两。价格标注非常有技巧性,让人产生便宜的假象,营造一种不贵的错觉。选菜时,大部分人都默认是按每 500 克来标,而一些商家其实是按每 50 克的价格来标。大家一般很少去关注小字标注的计量单位,只会注意到前面大大的价格数字。还有可以荤素一起称,按同一个价格计算,把肉类和蔬菜一个价格,让顾客有种薅羊毛占便宜的轻松感。当你对着一盘快 300 元的麻辣香锅震惊的时候,换算一下计量单位便会恍然大悟:78 一斤的肉类,可以在山姆买到谷饲西冷牛排;而蔬菜也贵到了 35 一斤。选菜区的保鲜柜,是商家和顾客的 " 心理战场 "。以前拿菜像吃自助,现在拿菜像考试——得算克重、避高价、防套路,稍不注意就超预算;当灯光打在码得整整齐齐的菜盘上,在水雾中更显诱人,如何挑选、拿菜才是更大的难题。每一个盆都是一个盲盒,在上秤之前,谁都不知道自己到底拿了多少。重归顶流,全靠暴打预制菜命门虽然价格水涨船高,但麻辣香锅这几年依旧是抗打品类。麻辣香锅的增长态势非常迅猛,2012 年至 2016 年,每年新增店铺数量呈指数级增长,分别为 881 家、1466 家、1818 家、2520 家和 3077 家。尽管 2017 年至 2019 年间增速放缓,但每年平均新增店铺仍高达约 4500 家。到了去年年底,中国已经有超过 3 万加麻辣香锅门店。就连康师傅、白象、今麦郎等方便面品牌,也看好麻辣香锅的热度,打出麻辣牛油果、麻辣香菜锅等扩充了品类格局。一边涨价,一边爆火的麻辣香锅,骂着骂着又掏了钱包,主要钻准了 " 两个空子:现炒 " 锅气 ",暴打预制菜 " 命门 "西贝的预制菜风波之所以越滚越大,无疑是戳中了顾客苦预制菜久已的痛点。保质期两年的西蓝花,18 个月的羊腿,提前腌制好的烤鱼 ... 让无数过去对西贝相当忠实的家长客群,对西贝儿童餐再也不买账。而麻辣香锅,恰恰解决了中国人最想要的两个字:锅气。杨国福在全国门店增加了新品类 " 麻辣香锅 ",甚至线上还开出专门的 " 麻辣香锅 " 专营外卖店,主打甄选 20 味优质天然草本香辛料,强调 " 草本 ",在海报上专门强调," 现炒锅气 "。另外一家全国拥有上千家店的麻辣烫头部品牌——小谷姐姐,面对行业生死之战,去年起开始悄悄 " 改头换面 ",也增加了 " 香锅 " 系列产品。为了让顾客感受到锅气,小谷姐姐还借鉴了烤鱼的做法改良麻辣香锅,用铁板持续加热,再加上香锅本身的 " 下饭属性 ",成功拯救了下滑的业绩。小谷姐姐打出取消口味费,让顾客用吃一顿麻辣烫的钱,就能吃上香锅。数据显示,就这一个动作,让小谷姐姐的单店收入翻了两倍,新开店日营业额也能达到近 1.5 万元。明档厨房,暴打黑外卖胖东来爆火后,全国各地来胖东来逛超市的人,还意外捧火了胖东来美食城的麻辣香锅。跟其他品类相比,胖东来的麻辣香锅主打 " 明档厨房 ":不仅食材摆在前台,而且有菜品原料公示,每个食材来源于哪儿、是中央厨房还是供应链,都标注的清清楚楚。在面对麻辣香锅高价格的争议,胖东来选择用品质 " 对冲 "," 里面的肥牛是真的肥牛,不是合成鸭肉,其他菜品质非常高,一般麻辣香锅店不舍得用 ",胖东来的透明食材,正好戳中了顾客心理。除此之外,预制菜不管你在手机上下单时勾选了多少备注,送到家都是 " 统一辣度、统一咸淡 " 的工业品。而跟预制菜相比,麻辣香锅包含了川菜的所有精髓,其中最重要的就是味型的融合——一道麻辣香锅里,光辣度和口味就可以有很多选择。在商场到处都是预制菜、料理包,靠微波炉加热就端上桌愈演愈烈的情况下,现炒、锅气、透明化,给了麻辣香锅翻红的机会。 越卖越贵的麻辣香锅,为何跑不出头部?奇怪的是,麻辣香锅开了 3 万家店,却没有一个能打的 " 头部品牌 "。火锅有海底捞、快餐有老乡鸡,但麻辣香锅的品牌认知度却相当低:拿北京第一个把麻辣香锅开进商场的品牌来说,2006 年,第一家川成元麻辣香锅商场店在望京凯德 MALL 开业,开创了麻辣香锅品类餐厅进驻商场的先河。但 19 年间,跟其他品类的头部相比,川成元的扩展速度相当慢。而更普遍的现状是,麻辣香锅赛道存在大量个体经营店、小型加盟店,规模化程度并不高,缺少头部大品牌。所以,麻辣香锅品类要想站稳脚跟,还要迈过两个难关:最迫切要解决的难关,是大单品缺失。餐饮界的大单品,往往是品牌的 " 身份证 "。有了大单品,就能让顾客想起某个品类,第一反应就想到你的产品——比如海底捞的番茄锅、麦当劳的巨无霸。 这 些大单品是品牌的锚点,能降低用户的认知成本,让品牌变成符号。 可麻辣香锅同质化背后,是整个行业的懒惰。所有店都在堆食材 SKU,没有一个能拿得出手的镇店之宝。而第二个难关,则是找回性价比优势。据调研数据显示,在广东等一线城市 CBD 等高活力商圈,麻辣香锅凭借其独特的口味和社交属性,高客单消费表现尤为突出,商圈月均订单量可达普通城市三倍。可见,为麻辣香锅买点的受众群体,不是为了仪式感,不是为了高端食材,而是想吃顿工作餐的打工人。用户对麻辣香锅的需求,本质是性价比,给整个品类顶上 " 刺客 " 的标签,并不是什么好事。餐饮行业比其他行业更加直面顾客,多一点真诚,少一点套路。在做高端之前,先学会做自己。大众面前,真诚远胜聪明。
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