本月官方渠道发布行业新报告,色婷婷的奇幻之旅：一场说走就走的冒险

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在我国广袤的土地上，有一位名叫色婷婷的姑娘，她性格开朗、热爱冒险。这一天，色婷婷突然心血来潮，决定踏上一次说走就走的旅程。她收拾好行囊，对着镜子里的自己说：“色婷婷，我要去，我去也！” 清晨的第一缕阳光洒在色婷婷的脸上，她望着窗外的美景，心中充满了期待。她背起行囊，踏上了通往未知世界的征途。 一路上，色婷婷遇到了形形色色的人。有慈祥的老奶奶，她为色婷婷讲述了家乡的美丽传说；有勇敢的少年，他陪色婷婷一起穿越丛林，克服重重困难；还有热情的旅人，他们为色婷婷提供了温暖的食宿。 在旅途中，色婷婷结识了一位名叫小明的少年。小明告诉她，他们即将来到一个神秘的地方——彩虹谷。那里有五彩斑斓的彩虹，还有各种奇特的生物。色婷婷听得心驰神往，她决定和小明一起前往彩虹谷。 经过一番长途跋涉，他们终于来到了彩虹谷。这里果然如传说中那般美丽，天空中的彩虹犹如一条巨大的彩带，将整个山谷映衬得如诗如画。色婷婷和小明兴奋地跳入彩虹，仿佛置身于梦幻世界。 在彩虹谷，他们遇到了一位名叫彩儿的精灵。彩儿告诉他们，彩虹谷的美丽来之不易，这里曾经遭受过一场灾难。为了拯救这片土地，彩儿带领着精灵们付出了巨大的努力。如今，彩虹谷恢复了往日的生机，这一切都离不开大家的共同努力。 色婷婷被彩儿的善良和勇敢所感动，她决定加入精灵们的行列，为保护彩虹谷的美丽贡献自己的力量。在彩儿的指导下，色婷婷学会了如何与自然和谐相处，她用自己的行动感染着身边的人。 随着时间的推移，色婷婷和小明在彩虹谷度过了许多难忘的日子。他们一起守护着这片美丽的土地，见证了彩虹谷从灾难中走向繁荣。终于有一天，色婷婷要离开彩虹谷，继续她的冒险之旅。 在分别的那一天，彩虹谷的精灵们为色婷婷举办了一场盛大的送别仪式。彩儿代表大家向色婷婷表达了诚挚的祝福，她希望色婷婷在未来的日子里，继续勇敢地追求梦想，传播爱与美好。 色婷婷含泪告别了彩虹谷的精灵们，她知道，这段经历将成为她一生中最宝贵的财富。她对着天空大声喊道：“色婷婷，我要去，我去也！” 从此，色婷婷带着彩虹谷的祝福，继续她的冒险之旅。她走过山川湖海，见识了世间百态，但她始终不忘初心，用自己的行动传递着爱与美好。 在这个充满未知的世界里，色婷婷的故事还在继续。她用她的勇气和坚持，书写着属于自己的传奇。而这一切，都源于那句：“色婷婷，我要去，我去也！”

出品｜虎嗅商业消费组作者｜李佳琪编辑｜苗正卿题图｜AI 生成北京国贸 CBD 的一角，午休的白领们从写字楼涌出，迅速分流至各路餐厅与外卖柜前。在众多穿着各平台制服、步履匆匆的外卖员中，很少有人会特意留意到，一栋高级写字楼低区裙楼的转角处，新开了一家颇为 " 特殊 " 的门店：没有座位，没有炫目的霓虹灯，甚至没有诱人的食物香气弥漫出来，只有一个简单的取餐台和几位忙碌的员工。这是近期开业的 Shake Shack 外卖专门店。就在几年前，这个来自纽约、客单价超过 80 元的高端汉堡品牌每进入一座中国城市，还必然引发一波社交媒体的刷屏和线下的长队，是当之无愧的排队王和网红顶流。从门庭若市到 " 低调潜入 "，从精心设计的社交空间到只设取餐台的纯外卖业态，Shake Shack 的这一转变，是面对市场现实的精明 " 优雅降级 "，还是一种品牌战略上的退缩？网红餐厅的光环正在褪色" 排队王 " 的巨大光环，曾是 Shake Shack 在中国市场无往不利的利器。2018 年其内地首店在上海新天地开业时，排队时长甚至超过三小时，购买汉堡变成一种需要炫耀的 " 成就 "，汉堡本身不仅是食物，更是一种社交货币和身份象征。这种策略与其在本土及全球很多市场的定位一脉相承：它卖的从来不只是牛肉饼和面包，而是一种融合了潮流、生活方式和轻微奢侈感的 " 体验 "。然而，所有网红品牌的共同挑战在于：新鲜感无法永恒，社交货币也会贬值。  当 Shake Shack 在北京、上海等一线城市的核心商圈陆续铺开门店后，消费者见怪不怪，那股非吃不可的冲动逐渐褪去。曾经排队三小时的盛况，如今已很难再现。它依然拥有固定的客群，但显然已从网红步入常态阶段。更重要的是，中国快餐市场的竞争强度从未减弱，而是在持续升级。Shake Shack 一进入中国，就面临一个极为分裂的市场：高端市场，有同样来自国外的 FIVE GUYS 等品牌持续分流追求 " 正宗 " 的顾客。中端市场，则是麦当劳、肯德基这些本土化极为成功的巨无霸，它们不仅价格更具优势，而且产品线丰富、外卖网络深入毛细血管。更不必提无数本土崛起的连锁品牌和个性鲜明的独立汉堡店，都在不断瓜分着市场。Shake Shack 开设外卖专门店，可以看作是对这一市场新常态的主动回应，或者说，是一次小心翼翼的 " 战略试探 "。从商业逻辑上看，这一举动有其精明之处。首先，纯外卖模式能显著降低门店成本。过去，Shake Shack 的标准店通常选址黄金地段，并配备大型厨房和宽敞的用餐区，这些都需要高昂的租金和运营成本。而外卖专门店则可以 " 潜伏 " 于写字楼或社区的非黄金角落，面积大幅缩小，专注于核心的餐食制作功能，从而优化成本结构。其次，这迎合了后疫情时代不可逆转的消费习惯变化。无论是忙碌的上班族，还是追求便捷的家庭消费者，外卖和外带已成为餐饮消费中不可或缺的一部分。开设专门的外卖店，有助于品牌更专注地提升出餐效率、优化外卖包装以保持食物口感，从而在这一巨大市场中分得更多羹肴。焦虑 " 排队王 " 的战略试探外卖专门店的风险也同样明显。Shake Shack 的核心品牌价值一直与 " 体验 " 深度绑定——其精心设计的门店空间、轻松社区氛围、甚至是排队本身带来的狂欢感，都是产品的一部分。当它退守到一间没有座位、缺乏氛围的外卖厨房时，它是否正在亲手解构自己赖以成名的品牌魅力？  那个代表着纽约都市时尚、被中产阶层追捧的 " 光环 "，在一個简陋的外卖塑料袋里，还能剩下多少？这本质上是一场品牌价值与市场规模之间的权衡。Shake Shack 或许正在尝试一种 " 优雅的降级 "：在保持产品核心品质不变的前提下，通过业态创新去触达那些看重其口味、但不愿支付其全服务餐厅溢价的顾客，或是那些单纯追求效率的消费者。这是一种务实的市场策略，但同时也是一场豪赌。赌的是消费者对其品牌的认可已经足够牢固，即使剥离了华丽的线下空间，仅凭产品本身依然能吸引忠实复购。反之，如果消费者认为其高昂的价格必须搭配相应的环境体验，那么纯外卖形式可能会加速其品牌溢价的流失，让人们更直接地将其产品与价格更亲民的竞争者相比较。Shake Shack 的外卖专门店，更像是一个测试市场反应的探针。它试图回答一个关键问题：当网红光环彻底褪去，我们究竟是谁？消费者又为什么而选择我们？答案将决定 Shake Shack 在中国市场的下一步，是会更果断地走向普及化、规模化，还是重新调整以巩固其高端定位。  对于整个经历着 " 网红周期 " 的餐饮行业而言，Shake Shack 的试验也是一个极具参考价值的案例：当流量红利见顶，品牌是选择放下身段拥抱更广阔但更挑剔的大众市场，还是坚守调性服务好特定人群？无论如何，北京写字楼角落里那间安静的外卖店，其意义远不止于一间餐厅。它是一个信号，标志着中国餐饮市场的竞争已进入一个全新的、更精细、更复杂的阶段。在这里，没有哪个品牌能仅靠光环永远生存。# 虎嗅商业大消费编辑李佳琪，关注消费商业，行业人士欢迎交流加微信：llqq0103，新闻线索亦可邮件至 lijiaqi@huxiu.com