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刚刚专家组披露重要结论:昨日官方渠道披露新政策,刚开始，一切皆有可能

在人生的旅途中，我们总会遇到许多“刚开始”的时刻。这些时刻，或许是新工作的开始，或许是新恋情的起点，亦或是新生活的开端。而“刚开始”，这个看似简单却又充满无限可能的词汇，往往预示着一段全新的旅程即将展开。 刚开始，意味着一切皆有可能。在这个充满变数的时刻，我们怀揣着梦想，带着对未来的憧憬，勇敢地迈出第一步。正如那句古老的谚语所说：“良好的开端是成功的一半。”一个美好的开始，往往能为我们接下来的努力奠定坚实的基础。 刚开始，我们总会遇到种种困难和挑战。这些困难，或许来自外界，或许源于内心。但正是这些困难，让我们在成长的道路上不断磨练自己，变得更加坚强。正如一位智者所言：“人生就像一场马拉松，不在乎你跑得多快，而在乎你能否坚持到最后。” 刚开始，我们需要明确自己的目标和方向。只有明确了目标，我们才能在茫茫人海中找到自己的定位，才能在人生的道路上坚定地走下去。在这个过程中，我们要学会倾听内心的声音，勇敢地追求自己的梦想。正如一位诗人所说：“人生如梦，唯有梦想，才能让我们在黑暗中找到光明。” 刚开始，我们要学会珍惜身边的人和事。在这个充满变数的时刻，我们要学会感恩，感恩那些陪伴我们走过这段旅程的人。因为正是他们的关心和支持，让我们在困难面前不屈不挠，勇往直前。同时，我们也要学会珍惜那些美好的时光，让它们成为我们人生中最宝贵的回忆。 刚开始，我们要学会调整自己的心态。在面对挫折和失败时，我们要保持乐观的心态，相信自己有能力战胜一切困难。正如一位哲人所说：“人生就像一场戏，悲欢离合都在其中。我们要学会在人生的舞台上，扮演好自己的角色。” 刚开始，我们要学会承担责任。在这个充满挑战的时刻，我们要勇敢地承担起自己的责任，为自己的选择和行为负责。只有这样，我们才能在人生的道路上不断前行，不断成长。 刚开始，我们要学会把握机遇。在这个充满变数的时刻，机遇和挑战并存。我们要学会抓住机遇，勇敢地迎接挑战。正如一位成功人士所说：“机遇总是留给有准备的人。” 总之，在人生的“刚开始”，我们要怀揣梦想，勇敢地迈出第一步。在这个过程中，我们要学会珍惜、感恩、调整心态、承担责任和把握机遇。只有这样，我们才能在人生的道路上越走越远，最终实现自己的梦想。而这一切，都始于那个充满无限可能的“刚开始”。

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，今天起（24 日）正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：近年来，随着平台收费规则、计费方式、包括补贴要求等越来越复杂，常常导致商户出现看不懂、弄不明、算不清的情况，难以准确判断成本投入和收入预期，甚至出现卖得越多、亏得越多的局面。专家介绍，征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目，不得随意新设收费项目，并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定，通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性，防止不透明收费。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：要求平台按照合理匹配原则，科学设定技术服务费、配送服务费和推广服务费。推动平台建立技术服务费下调机制，逐步降低基础佣金。特别是对中小微商户要制定费用减免等扶持措施。专家介绍，今年以来，外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展 " 补贴大战 "，很多商户被迫卷入其中，甚至出现转嫁补贴成本，挤压商户合理利润空间等现象。为此，征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为，以遏制 " 裹挟式 " 竞争、过度 " 价格战 " 等乱象。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治：征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质 信息审核 严守食品安全底线专家介绍，近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对 " 幽灵外卖 "、商户 " 爆单 " 等乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求，严守食品安全底线。专家介绍，所谓 " 幽灵外卖 "，是指没有营业执照、食品经营许可证等证照，或不具备餐饮经营资质的商户，通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务的现象，此类商户借助虚假证照与地址信息违规上线经营，埋下食品安全隐患。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：这一次征求意见稿我们要求商户提供真实证照、门店场景信息，甚至是 " 一镜到底 " 的定位视频，并且由平台执行商户准入与动态审核，辅以 " 网上亮证 " 的社会监督，在以信息真实性为抓手的情况下，能够从源头阻断违规商户的进入通道。专家介绍，" 爆单 " 现象是指商户服务能力在订单高峰期瞬间过载，直接冲击着消费者的服务体验，极易引发商户、消费者和配送员之间的冲突。为化解 " 爆单 " 风险，征求意见稿引入 " 接单控制提示 " 机制。对外经济贸易大学法学院教授 张欣：平台可利用算法去监测商户的订单负荷，在出现积压趋势的时候，能够主动去预警。同时，我们也鼓励平台同步提示消费者，如 " 商家繁忙 " 这种信息，在尊重商户经营自主权的同时，能够有效保障消费者的知情权，进而协同保障外卖餐饮服务的稳定性。保障配送员合理收入与休息权外卖配送员权益保障问题一直备受关注，此次《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，聚焦配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等方面，保障配送员合理收入与休息权。征求意见稿明确，应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。平台应合理限定配送员的接单时长，避免配送员超时劳动、过度劳累引发健康和安全风险。对于连续接单时间超过 4 小时的配送员，平台应发出疲劳提示。此外，平台应合理设置同时接单量和单日接单量上限，合理调控配送员的劳动量。