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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以迅速了解项目的最新进展和变化,避免因信息不对称而产生的误解和冲突。 其次,沟通技巧对于个人职业发展同样至关重要。能够准确表达自己的观点和需求的员工,往往更容易获得领导的认可和信任。此外,良好的沟通能力也有助于个人在职场中建立广泛的人脉网络,这对于职业晋升和寻找新的工作机会都是极为有利的。 在日常生活中,沟通技巧同样发挥着重要作用。通过倾听和理解他人的观点,我们可以更好地处理人际关系中的冲突和分歧。例如,通过非暴力沟通,我们可以表达自己的感受和需求,同时尊重对方的感受,从而找到双方都能接受的解决方案。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,也有助于我们更全面地理解对方的想法。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用模糊不清的词汇。这样可以减少误解,提高沟通效率。 非暴力沟通:在处理冲突时,尝试采用非暴力沟通的方式,表达自己的感受和需求,同时尊重对方的感受。这种方式有助于建立和谐的人际关系。 反馈:在沟通过程中,适时给予对方反馈,确认自己是否正确理解了对方的意思。这有助于避免因误解而产生的不必要的麻烦。 适应性:根据不同的沟通对象和场合,灵活调整自己的沟通方式。例如,在正式场合中,使用正式的语言和表达方式;在非正式场合中,则可以更加随意和自然。 总之,沟通技巧是现代社会中不可或缺的能力。通过提升沟通技巧,我们不仅能够提高工作效率,还能够在个人生活中建立更加和谐的人际关系。希望上述建议能够帮助读者在沟通中更加得心应手。
文 | 定焦 One,作者 | 李梦冉,编辑 | 魏佳短剧之后,小红书又瞄准了娱乐直播。自今年 4 月 20 日启动娱播内测后,小红书于 9 月 1 日全面开放直播公会入驻,正式宣告进军这一赛道。然而,一边是常被贴上 " 下沉 " 标签的短剧与娱播,另一边是一二线城市用户占比 50% 的平台,小红书的选择,看起来多少有些割裂。回溯娱播行业发展,从早期秀场直播到 2016 年前后赛道兴起,虎牙、斗鱼凭借游戏直播切入,逐步拓展至泛娱乐领域。随后,抖音、快手在短视频流量优势加持下,也成为早期红利的受益者。如今,近十年过去,娱播早已不再是野蛮生长的增量市场,而是一片竞争激烈的红海。小红书此刻入局,是否错过了最佳时机?业内人士分析,虽然抖音、快手凭借庞大用户基数与成熟生态占据优势,但用户的需求并非一成不变,观众对于内容品质、创意和情绪价值的要求持续提升,为后来者提供了差异化竞争的空间。最直观的例子,就是 " 男团播 " 这一细分赛道在小红书上的崛起。翻开小红书娱播人气榜和礼物榜,男团直播间已经占据主流席位。作为娱播的常见形式之一,团播在短短三年间已经成长为千亿赛道,显示出较强的用户需求与变现能力。而小红书拥有一批高净值用户,具备天然优势。只不过,它能否将社区优势转化为直播流量,并在抖音、快手的夹击下找到适配玩法,仍是未知数。小红书做娱播:" 男团 " 笑了,有人撤了打开小红书,在首页的下拉页面中," 直播 " 入口在 " 推荐 " 和 " 视频 " 之后、" 短剧 " 之前,点进去后,可以看到大量娱播身影。与大家熟知的直播带货不同,娱播以唱歌、跳舞、聊天互动等娱乐形式为主,其背后涉及平台、公会、主播三方关系。核心变现逻辑是观众购买虚拟礼物打赏主播,这既是主播收入的主要来源,也是平台与公会获取分成的重要途径。其实早在今年 4 月,小红书就已经开始布局娱播赛道,启动相关的人才招募和内测邀请,首期限额 50 家公会。彼时吸引公会的最大筹码,是最高可达 81% 的分成政策——据网传分成表格显示,除 50% 基础分成外,公会还可叠加 2%-6% 的开播任务奖励、3%-7% 的内容任务奖励、2%-8% 的流水任务奖励,新主播入驻 3 个月内还能额外获得 10% 返点,综合分成最高达 81%。尽管这一分成比例未得到官方确认,但多位公会工作人员证实,由于小红书处在娱播起步阶段,相比其他平台,政策更具吸引力。首批入驻小红书的三果文化公会经纪人总监苏禾告诉「定焦 One」,抖音分成通常为 " 五五开 ",新人额外返点 20%(入驻前 3 个月),公会最高分成仅 70%。另一家首批入驻的杭州音禾秀传媒也表示,平台会根据直播间的质量来给予流量等额外扶持,但在小红书上,公会的分成普遍在 60% 以上,目前整体高于抖音。8 月 1 日,小红书更新分成规则:将公会月有效流水≥ 50 万、≥ 100 万区间的额外分成分别从 5%、8% 降至 4%、7%,将第二档、第三档月有效开播时长从 85 小时、100 小时下调至 80 小时、90 小时;同时新增 " 主播家薯流水任务 "(" 家薯 " 即抖音的 " 粉丝团 ",需粉丝主动开通),主要考核主播家薯人数的增长率和维持率,达标者最高可再获 10% 分成,叠加后公会最高分成可达 90%。可以看出,小红书虽然降低了分成奖励,但也放宽了考核标准,并通过任务机制引导主播深耕粉丝关系。高额的分成比例无疑充满吸引力,但在三个月的试水之后,公会的表现已经出现分化,有人因为投入产出比不理想默默退场,有人凭借定位精准准备深耕。苏禾坦言,初期公司对小红书期待颇高,认为该平台的竞争压力小于抖音,计划 " 老团驻抖音、新人攻小红书,或者双平台一起播 "。然而近期苏禾告诉「定焦 One」,三果文化最初一度派驻 100 多个团入驻,如今仅剩 20 个团,且以男团为主。据她观察,"B 站适合女团,抖音男女团皆可,目前小红书更适配优质男团 "。另一家小红书头部团播公会音禾秀,也向「定焦 One」证实了这一说法。与大多数公会的多平台布局不同,音禾秀目前主攻小红书,主打高标准男团。公会对主播要求很高,注重才艺、颜值和舞蹈基础,甚至很多成员是明星的御用伴舞、韩国归来的练习生等。其一位负责人表示," 相比抖音竞争激烈、过于内卷的环境,小红书用户对高质量男团的接纳度更高 "。从最新榜单上也可以发现这一趋势,在小红书礼物榜前十四名中,光男团直播间就有十名,其余有三个语音直播间和一个游戏直播间。小红书礼物榜截图但优质男团也意味着更高的成本。苏禾表示,主播的选拨审核、才艺培训、舞美灯光等都是决定一个直播间质量高低的因素,对比下来,在小红书上的整体投资回报率不太高。总体来看,小红书凭借高分成吸引公会入局,但随着用户偏好逐渐显现,有的公会认定这是男团的最佳舞台,有的则因投入过高、收益有限选择退出。做男团,小红书能杀出重围吗?目前小红书的娱播还在起步阶段,即便是在小红书上排名靠前的娱播账号,如音禾秀旗下多次登顶人气榜第一的 "FINE-3Q",直播间粉丝体量也仅在十万左右徘徊。放眼更大的市场格局,小红书目前的体量更显弱势。华经产业研究院报告显示,2024 年中国泛娱乐(涵盖了娱乐、社交、游戏、体育等直播)直播市场规模大约增至 1341 亿元。根据前瞻研究院数据,2023 年老牌的虎牙、斗鱼、YY 等头部平台在游戏直播细分赛道里占据了超七成的份额,从多位从业者的感知来看,抖音和快手也切走了绝大部分娱播市场。作为新玩家的小红书,能抢走它们的份额吗?综合多位从业者的观点,抖音的强项在于庞大的流量池和成熟的变现机制,快手则凭借独特的 " 老铁文化 " 构建起强互动氛围,用户与主播之间信任度更高,尤其在下沉市场具备优势;小红书虽然缺乏成熟的直播土壤,但最大的底牌在于用户画像——平台坐拥高净值用户群体,其中女性用户占比超过 70%。这对于发展男团团播这类细分赛道有天然优势。苏禾向「定焦 One」分享其集团 8 月的流水情况,前五名的分公司选择的平台分别为:小红书、B 站、B 站、抖音、小红书。其中排第一和第五的分公司均主要以男团为主,虽然第一名不排除有团播数量堆积因素,但也能一定程度上体现出小红书用户的氪金潜力。北京一家公会的运营人员也指出,虽然抖音氪金用户以男性为主(受女团与暧昧经济影响),但才艺类直播间中,女粉粘性更强、陪伴周期更长。行业数据也印证着这一趋势:作为业内流水最高的团播机构之一,帅库网络旗下很多女团女粉占比超九成,据新抖数据统计,其中头部女团 "SK 江浙粤 005" 的女粉占比高达 95.3%。还有业内人士在接受媒体采访时曾透露,OST 旗下 60 多个团贡献了超过 6000 万元的月流水,其中女粉占比高达 70%。这在某种程度上,与娱乐圈 " 看女粉占比衡量艺人商业价值 " 的共识,有着一定相似性。然而,虽然有良好的用户基础,但对于处在起步阶段的小红书而言,面临的问题也不少。首先,机制不够透明。有从业者表示,小红书初期在娱播规则制定与执行上,存在 " 试错期 ":平台对团播内容的限制条款较多,且审核标准的透明度有待提升。据苏禾介绍,其团队曾为布局小红书专门搭建新直播间,初期直播在线人数能达到 10 万 +,但后续运营中多次因规则边界不明确遭遇限制。此外,小红书开播 15 天会有人工审核团的优质度,但关于对直播间 " 优质度 " 的具体评判维度——如内容风格、互动数据、主播表现等核心标准,还不够清晰," 至少我们不太清楚 ",苏禾表示。观察小红书已入驻的公会不难发现,目前头部公会,如 SK、OST 等均暂未入驻小红书,喜予文化也仅仅开通了男团账号,暂未开通直播。头部公会旭旭宝宝某负责人透露,目前公司已经在筹备团播项目,但启动困难很大,后续仍以抖音为主,暂不考虑小红书。头部公会缺席,已经入驻的如三果文化也选择携大量团播出走,这就引发了第二个问题,即直播间质量下滑。一位传媒公司负责人告诉「定焦 One」,小公会在抖音出头太难,随着小红书对公会全面放开,会有越来越多小公会进场,但成本低于 50 万、无专业技术人员的直播间很难做出高质量内容,容易引发用户反感。近期有小红书用户在该平台公开吐槽," 现在刷到的 80% 都是‘万物生’、‘来财’、‘坐下’等低俗直播间,质量堪忧。"第三个问题在于小红书的社区氛围比较特殊,外部公会如果照搬之前的经验,容易水土不服。有业内人士向「定焦 One」解释,小红书初期能出现一批高质量娱播直播间,核心在于先行入场的多是有成熟经验的次头部公会。这些公会带着在抖音、快手验证过的团播玩法以及现成的主播团队进驻小红书,相当于直接移植了成熟平台的运营模式。但问题在于,抖音、快手的娱播生态是建立在 " 流量快速分发、即时娱乐消费 " 的逻辑上,小红书的核心是 " 内容社区 ",用户更习惯 " 种草分享、兴趣交流 " 的慢节奏互动,对团播这种强娱乐属性的即时消费模式缺乏天然适配性,很多用户对移植而来的玩法并不买账。对于以 " 种草信用 " 为核心的小红书而言,娱乐直播与社区调性的冲突若不解决,不仅会损耗用户信任,还会拖慢后续团播变现与商业化的步伐。商业化尝试新考验:娱播能否融入社区?近段时间,小红书在商业化方面动作频频:6 月对淘宝、京东开放外链跳转,打通交易渠道;8 月调整架构,组建 " 大商业板块 ",将商业部、交易部合二为一,不甘心只为他人做交易转化;9 月宣布向全行业品牌开放 " 种草直达 ";前不久,还新增 " 市集 " 作为一级入口。更早之前,它也有过多次尝试。从 2019 年上线 " 品牌号 ",到 2020 年测试直播带货,再到近两年在电商领域持续加码,探索差异化的电商定位,2023 年提出 " 买手电商 " 概念,2024 年升级为 " 生活方式电商 ",并拿出千亿流量扶持买手与商家。尽管探索不少,但外界对其普遍评价是 " 稳健 " 而非 " 激进 ",这种谨慎本质上源于对社区生态的保护,但在外界竞争和 IPO 关键阶段压力之下,如今密集的动作也被解读为其在电商业务上寻求更快增长的信号。只是,电商和娱播的变现模式截然不同。多家公会均表示,目前娱播主要的变现方式依赖于粉丝打赏,同理,平台做娱播的收入主要来自对公会的抽成。以团播为例,主播们在直播间表演舞蹈等才艺,粉丝们可以自由选择对某一位团员进行礼物打赏,而打赏金额高低可以决定每个团员表演的顺序、站位等。打赏礼物需要充值后购买,在小红书上,用户需充值购买 " 薯币 "(1 元 =7 薯币),礼物价格从 1 薯币(人气票、好运锦鲤)到 60000 薯币(REDcity 城堡,折合 8571 元)不等。这种 " 情绪付费 - 打赏 " 的娱乐逻辑,与以往小红书 " 产品种草 - 交易 " 的电商逻辑,存在根本差异,这是会模糊主业,还是开拓新渠道?一位资深 MCN 从业人员认为,小红书的核心仍在 " 社区 " 与 " 高净值用户 ",直播带货是社区逻辑的延伸,而打赏类娱播更多是 " 试水 "," 平台需要试错,看看模式是否可行,但大概率不会将其作为重点。"不过,娱播正在经历由野蛮生长向专业化过渡的阶段,为小红书提供了潜在机会。还是以团播为例,就像短剧行业,随着专业人士入局,如今逐渐撕掉 " 低俗 " 标签一样,如今团播也在向精品化转型:帅库网络举办线上演唱会,舞美与主播水平堪比内娱选秀;喜予旗下主播李烨发行个人 EP(指介于单曲与专辑之间的音乐发行形式),向娱乐圈歌手、爱豆模式靠拢;OST 旗下主播参演短剧;SNH48 成员李慧、《偶像练习生》20 强徐圣恩等专业艺人也已经转型为团播主播。在苏禾看来,没有不好的模式,也不存在过时,只要能变现赚钱的就是好模式," 现在团播行业也正慢慢在淘汰不专业的 "。不少业内人士指出,团播能否跑通,并非单一平台因素所能决定,其核心竞争力更多取决于公会自身的运营硬实力——比如不同城市带来的运营成本差异、主播招聘的效率与质量、运营团队擅