本月研究机构披露行业变化,医院推广新技术的策略与实践

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近日官方渠道传达研究成果:今日官方渠道披露行业新动态,医院推广新技术的策略与实践

随着医疗技术的飞速发展，医院作为医疗服务的主要提供者，面临着激烈的竞争。如何有效地推广新技术，提高医院的知名度和竞争力，成为医院管理者关注的焦点。本文将探讨医院推广新技术的策略与实践，以期为我国医院的发展提供参考。 一、医院推广新技术的策略 1. 明确推广目标 医院在推广新技术前，首先要明确推广目标。这包括提高医院在行业内的知名度、吸引更多患者、提升医疗服务质量等。明确目标有助于医院有针对性地制定推广策略。 2. 深入了解新技术 医院推广新技术前，要深入了解该技术的原理、优势、适用范围等。这有助于医院在推广过程中，向患者和医护人员全面介绍新技术，提高其认可度。 3. 制定合理的推广计划 医院应根据新技术的特点，制定合理的推广计划。推广计划应包括推广时间、推广渠道、推广预算等。同时，要充分考虑患者的需求和医院的实际情况，确保推广计划的可行性。 4. 加强宣传力度 医院可通过多种渠道宣传新技术，如举办学术讲座、发布新闻稿、开展线上线下活动等。宣传内容应突出新技术的优势，提高患者的关注度和信任度。 5. 培训医护人员 医院应加强对医护人员的培训，使其掌握新技术的操作方法和注意事项。这有助于提高医护人员对新技术的熟练程度，为患者提供更优质的医疗服务。 6. 建立良好的口碑 医院在推广新技术过程中，要注重建立良好的口碑。通过优质的服务和良好的治疗效果，让患者口口相传，提高医院的口碑。 二、医院推广新技术的实践 1. 案例一：某医院推广微创手术技术 某医院在推广微创手术技术时，首先明确了推广目标，即提高医院在微创手术领域的知名度和吸引更多患者。医院通过举办学术讲座、发布新闻稿、开展线上线下活动等方式，宣传微创手术技术的优势。同时，加强对医护人员的培训，提高其操作水平。经过一段时间的推广，该医院微创手术患者数量显著增加，医院在微创手术领域的知名度也得到了提升。 2. 案例二：某医院推广人工智能辅助诊断技术 某医院在推广人工智能辅助诊断技术时，首先深入了解该技术的原理和优势。随后，制定合理的推广计划，包括举办学术讲座、发布新闻稿、开展线上线下活动等。同时，加强对医护人员的培训，提高其使用人工智能辅助诊断技术的熟练程度。经过一段时间的推广，该医院在人工智能辅助诊断领域的知名度得到了提升，吸引了更多患者前来就诊。 总之，医院在推广新技术过程中，要注重策略与实践相结合。通过明确推广目标、深入了解新技术、制定合理的推广计划、加强宣传力度、培训医护人员、建立良好的口碑等策略，医院可以有效地推广新技术，提高医院的知名度和竞争力。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维