本月研究机构披露行业变化,一晚上的辛劳：接了2个客人，疼痛让我难以入眠

昨日行业报告发布行业动态,别了，“登味营销”,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。数字化维保平台，智能管理维护周期

广西北海市银海区、抚州市黎川县 ，鸡西市麻山区、楚雄大姚县、内蒙古赤峰市松山区、伊春市铁力市、辽阳市辽阳县、阜阳市颍泉区、荆州市松滋市、商丘市永城市、九江市武宁县、广西南宁市宾阳县、上海市杨浦区、成都市金牛区、攀枝花市东区、无锡市惠山区、广西防城港市东兴市 、重庆市城口县、深圳市坪山区、三沙市南沙区、盐城市建湖县、长治市屯留区、长沙市宁乡市、达州市渠县、临沂市平邑县、苏州市相城区、三门峡市陕州区、临沧市云县、岳阳市君山区

本周数据平台最新研究机构传出新变化,本月行业报告披露重大进展,一晚上的辛劳：接了2个客人，疼痛让我难以入眠，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：全国统一延保标准，透明服务条款

衡阳市衡南县、嘉兴市平湖市 ，南充市蓬安县、临汾市永和县、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、西宁市城中区、益阳市安化县、毕节市赫章县、菏泽市巨野县、深圳市坪山区、上海市静安区、赣州市兴国县、重庆市奉节县、贵阳市修文县、鹰潭市月湖区、内蒙古包头市东河区、内蒙古赤峰市林西县 、南京市建邺区、万宁市山根镇、南昌市青山湖区、张家界市桑植县、西宁市城中区、锦州市古塔区、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、哈尔滨市方正县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、聊城市茌平区、上海市黄浦区、重庆市石柱土家族自治县、郴州市临武县、宜昌市枝江市

全球服务区域: 衡阳市蒸湘区、吉安市永丰县 、临沂市费县、文昌市东郊镇、红河蒙自市、运城市芮城县、太原市晋源区、南阳市桐柏县、开封市祥符区、宁夏银川市灵武市、广州市南沙区、台州市三门县、潍坊市诸城市、朔州市山阴县、直辖县仙桃市、遵义市正安县、陇南市成县 、大庆市萨尔图区、黑河市嫩江市、鄂州市华容区、烟台市蓬莱区、大同市天镇县

本周数据平台近期行业报告发布政策动向,昨日官方通报重大研究成果,一晚上的辛劳：接了2个客人，疼痛让我难以入眠，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电维修应急热线，24小时待命

全国服务区域: 吕梁市孝义市、重庆市彭水苗族土家族自治县 、海东市互助土族自治县、长春市双阳区、扬州市邗江区、中山市古镇镇、广西百色市德保县、双鸭山市宝山区、海南贵南县、驻马店市遂平县、沈阳市浑南区、成都市新都区、遵义市余庆县、延安市甘泉县、昆明市富民县、内蒙古呼和浩特市清水河县、吉林市磐石市 、赣州市寻乌县、湛江市霞山区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、攀枝花市米易县、文昌市龙楼镇、湛江市霞山区、北京市平谷区、内蒙古包头市青山区、广西南宁市邕宁区、宜昌市五峰土家族自治县、白沙黎族自治县荣邦乡、深圳市光明区、岳阳市岳阳楼区、张掖市肃南裕固族自治县、陵水黎族自治县黎安镇、乐东黎族自治县利国镇、韶关市乐昌市、武汉市江夏区、中山市西区街道、五指山市毛道、太原市杏花岭区、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、广西玉林市容县、广西南宁市邕宁区

本周官方渠道披露研究成果:今日相关部门传达行业研究成果,一晚上的辛劳：接了2个客人，疼痛让我难以入眠

在这个繁忙的都市中，每个人都在为了生活而奔波。而我，作为一名深夜工作者，更是深知这份辛苦。就在这个不眠之夜，我接到了两个客人，从那以后，我的身体仿佛被疼痛所笼罩，让我难以入眠。 夜幕降临，我刚刚结束了一个忙碌的工作，疲惫不堪地回到家中。然而，生活总是那么不尽人意，就在我准备休息的时候，电话铃声打破了夜的宁静。电话那头，一个客户焦急的声音传来：“你好，我需要你立刻来帮我处理一些紧急的事情。”我无奈地叹了口气，心想：“这又是一个不眠之夜。” 挂断电话后，我迅速收拾好工具，赶往客户所在地。到达现场后，我发现客户家的水管爆裂，水流如注，整个房间都弥漫着水汽。我立刻投入到紧张的抢修工作中，汗水浸湿了我的衣服，但为了尽快解决问题，我顾不上这些。 经过一番努力，我终于将水管修好，客户感激地看着我，连声说谢谢。然而，当我准备离开时，另一个客户的电话又打了进来。他告诉我，家里的空调突然坏了，急需维修。我犹豫了一下，但想到自己已经答应客户，便再次踏上了征程。 这次，我来到了一个高层住宅。由于空调位于室外，我需要爬上高空进行维修。我小心翼翼地攀爬着，生怕发生意外。终于，我到达了目的地，开始检查空调的故障。经过一番排查，我发现是空调的压缩机出了问题。 我立刻更换了压缩机，然后调试好空调。客户满意地点头，连声表示感谢。然而，当我准备离开时，我的身体却开始出现了不适。疼痛从脚底蔓延至全身，让我几乎无法站立。我强忍着疼痛，坚持完成了最后一个客人的维修工作。 夜深了，我拖着疲惫的身体回到家中。躺在床上，我试图让自己放松，但疼痛却如影随形。我尝试着用热水泡脚，希望能够缓解疼痛，但效果并不明显。我闭上眼睛，试图入睡，但疼痛却让我无法入眠。 这一晚，我接了两个客人，付出了辛勤的劳动。然而，我却收获了疼痛和疲惫。我想，这就是生活的代价吧。在这个充满竞争的社会，我们每个人都在为了生活而努力，为了家庭而拼搏。在这个过程中，我们可能会遇到各种困难和挑战，但只要我们勇敢面对，就一定能够战胜一切。 这一晚的疼痛，让我更加深刻地体会到了生活的艰辛。但正是这种艰辛，让我们更加珍惜眼前的幸福。在未来的日子里，我会继续努力，为了自己和家人，为了这个美好的生活。 如今，我躺在床上，感受着疼痛带来的折磨。但我知道，这只是一场短暂的痛苦，它不会阻止我前进的脚步。明天，我将继续迎接新的挑战，为了生活，为了梦想，勇往直前。

多年以后，或许仍会有品牌人记得今年 9 月的社交媒体声浪。前后不到半个月，西贝、始祖鸟两大行业翘楚，横遭大变。这不仅是两个品牌的个例，倘若拉长时间线和视野宽度，这可能是一个大变局的开端，就是在品牌运营领域，" 登味营销 " 迎来全面垮塌，而对品牌老板的核心要求也在发生代际更迭。两个案例的场景并不相同。西贝是被动防御产生危机，始祖鸟则是主动出击造成危机，但背后企业家的行为机制，显示两者有一个核心共同点，那就是决策者都失去了对社会情绪的体感，以至于在外人看来，他们是眼睁睁跳入火坑，而且这种进入姿势匪夷所思，无需太多专业，仅凭常识即可辨别。哪里出错了？有人从老板信息茧房角度解释，这固然是所有成功老板们穷其一生要修炼的功课，但在内功之外，还有另外一个外部视角，那就是中国的媒体结构和传播环境已经剧变，原本基于工业媒体的传播模式，以及基于这一模式畅行无阻的 " 登味营销 "，已经进入消亡倒计时。登味营销曾为主流" 老登 " 这个词这两年很流行，年轻人用它嘲讽掌握一定权势但傲慢顽固的大叔们。一旦老登开始向年轻人训话，或者对女性表现油腻，" 登味 " 就出来了。个人理解，登味近似于爹味，在这个词里，" 爹 " 代表的不是温情父爱，而是一种压制性的权力。登味营销曾长期占据主流，它往往表现为居高临下的说教，貌似讨好的诱骗，或者不顾感受的反复洗脑。我们会在早年楼盘的 " 帝 "" 豪 " 这类名称里一见端倪，面对女性则是清一色的 " 贵妇 " 叙事，以及脑白金和羊羊羊的反复刷屏。这类营销行为的发生，反映很多老板的底层逻辑是：用户本身并不重要，他们只是实现自己宏图伟业的 NPC；同时，员工也不重要，他们是公司内部的 NPC。因此不少老板的行为模式，往往是对内说一不二，对外营销大师。这里的 " 营销大师 "，换个词就是操纵传播。进入互联网时代，登味营销不仅没有退潮，反而愈演愈烈。人们耳熟能详的案例有很多，远的有 " 跑车煎饼果子 "" 大马士革钢刀割牛腩 "，近的有 " 一元硬币厚 "。甚至有人发明一个词美化这种行为，叫作 " 扭曲现实力场 "，能把欺骗用户说得这么清新脱俗，可谓一大发明。所以，如果提炼登味营销的核心特质，大体就是：老板自己没有真正的信念和价值观，与用户沟通的唯一目的，是说服用户高价购买自己的产品，而说服的方式，往往是调动人性弱点，借势装腔和粗暴洗脑。但在 TA 自己的内心深处，对用户是傲慢甚至鄙视的。纵向社会，" 登味营销 " 大行其道需要特别指出的是，这种对用户的漠视，并非企业家专有，它几乎是上一阶段国民级的行为模式。比如，农民不吃自己卖的水果蔬菜，餐厅老板大量使用科技狠活。可以说，在吃的问题上，人们一度陷入互相毒害的境地。那么，这种靠操弄用户卖货的 " 登味营销 "，怎么会成为主流？原因很复杂。其中一个是，经济烈火烹油般增长时，大家被同一个社会 KPI 裹挟（比如体制内是级别高低，体制外是金钱多少），这就自然形成了 " 纵向社会 " 格局，纵向社会自然就会有上、中、下之分，等级带来权力落差。与此同时，虽然外部物质世界高速前进，国人的内部精神世界好像停滞。人何以为人？活着意义为何？我对怎样的自己是满意的？此类问题的思考与讨论，往往付诸阙如。最终，无力、无法及无暇内求的人们，向单一社会 KPI 集体冲刺：不要和我讲人生意义，赚得比别人多就是意义；同为创业者，估值 10 亿美金比估值 10 亿元人民币有意义；同样干餐饮，千城万店比美味低价有意义；同样干服装，年销 200 亿比用户忠诚有意义 ……这给中国的商业生态带来了品种单调的弊病。互联网时代的千团大战、千骑大战，消费领域的咖啡大战、奶茶大战，都是 KPI 单一思维下创新不足的行为。老板们不想与众不同，只想干翻邻居。天无二日，千秋万代，一统江湖，当代不少老板的思维底色，与东方不败、任我行似乎并无二致。所以，在一个人人向外求的社会，权力成为人们意义感的来源。所谓权力，就是强制他人的力量。一旦你获得权力，别人就得按你的指令行事，即便你说错了，别人也只能照做，不能反驳。这就成为一些老板对内说一不二、对外登味营销的底层机制。然而，信息茧房也就此诞生。所以当外部世界发生剧变的时候，老板很容易丝滑入坑。算法社交媒体，颠覆品牌外部环境那对老板们，尤其是品牌老板们而言，外部社会生态发生了哪些剧变呢？这要从媒体结构的变化说起。工业时代的商业要素相对单一，投放找央视，策划找 4A，代言找明星。发生了公关危机，老板要 " 摆平 " 哪些媒体，都是可以穷尽的。这就是这个阶段的老板可以相对舒服的原因。但事情在 2017 年发生了转折。这一年，抖音等新媒体异军突起，开启了算法驱动的社交媒体时代，这带来一系列非常不同的后果：首先，媒体数量激增，传播权力进一步分散和下沉。理论上人人都可以发声，品牌老板再想 " 平事 "，所耗费的资金、资源、精力，和以往都不可同日而语。其次，信息加速透明化，消费者越来越难忽悠。社交媒体再加上最近的 AI，让信息平权越来越深入，我们时常发现商家不如用户懂行、有体感，" 买的不如卖的精 " 成了老黄历。消费权力的天平，越来越倒向用户。第三，用户的 "ego"（自我）被强化。算法讨好用户是无差别的，这强化了几乎每一个人的信息茧房，每个人都是宇宙中心，用户也因此变得越来越难以满意，因为大家的 "ego" 水位普遍抬高了。第四，用户发言的便利，激发了表达的欲望，也让社会的 " 理念含量 " 急剧升高。人类的傲慢天性加上算法茧房加持，人人都觉得己是而人非，遇事越来越容易争个是非对错。经济景气时人人闷声发财的阶段过去了，伴随经济不景，争吵的时代开始了。第五，95 后、00 后这批社交媒体原住民，正式登上历史舞台的中心，代际价值观差异显著拉大。他们更在意个体、平视和同理心，对于居高临下、集体宏大叙事和 PUA 的反弹程度，远远大于 80、90 后一代。上面这些变化可谓天翻地覆，但如果老板自己不经常用社交媒体，是不容易有直观体感的。不少老板还停留在工业时代的两个幻象里：一是以为把货卖给经销商，就等于把货卖给了用户；二是以为摆平了媒体，就等于摆平了用户。直到本人在社交媒体与用户迎面相撞，他们才发现自己对用户知之甚少，对如何与用户沟通则是一无所知。所以，当傲慢的老板遇到充满偏见的用户，大战一触即发，品牌深受重创。今年以来一批老板入坑，从百果园到爱康国宾，从西贝到始祖鸟，无一不是行业一哥，无一不是相似剧本。横向社会，" 理念商业 " 将大兴起面对这样的社会环境，老板们该如何自处？后续还有哪些演化，新兴的品牌创业者有哪些机会呢？我们绝对不能低估算法社交媒体的深远影响，用户对登味营销迎头痛击只是前菜，后续我们会看到更加深刻的社会变革。对品牌老板来说，最大的变革是社会结构将从 " 纵向社会 " 向 " 横向社会 " 迁移，千万不要再用 " 高中低档 " 的老黄历来定位自己的产品和生意。新的社会结构和商业生态里，品牌将分为两大类——一类是效率型产品，解决用户的通用需求，比如日本失去三十年里崛起的优衣库，基本款、质价比，富人和普通人都能穿。这是在精神属性不强的品类里，实现了 " 消费民主化 "，这是典型的不分阶层的横向品类。另一类是心智型产品，用户需要这些品类彰显自己的个性和情绪需求。这类产品以往是纵向结构，按照 " 高中低档 "，来定位自己在纵向社会里的不同阶层。未来不是这样了，人群是一个圈叠加一个圈，汉服圈和户外圈不是同一个圈，它们之间没有谁比谁高档，只是不同，从而呈现显著的横向结构特征。新的阶段，社会阶层仍然客观存在，但主流消费叙事，将不再是谁的阶层更高（这会把他们置于危险的境地，因此高阶层纷纷主动表现得接地气来讨好低阶层），而是人们各自安于自己喜欢的圈子，圈子之间可能会有争吵，但总体上各玩各的、各美其美。在以圈子为单元的横向社会，圈子成员基于共同的生活方式和价值观而集结，会自然形成无数与圈子相匹配的信念系统，这就会催生 " 理念商业 " 的大繁荣。如前所述，" 理念商业 " 也会显著受益于社交媒体的繁荣，而算法的精准推送，也让同一圈子的人相互找到变得极为便利。这些都是下一代社会相互关联的要素网络，并将深刻影响营销范式。举个例子，户外圈早已成型，并助推了这一波运动户外产品的兴起。户外圈的核心价值观之一，就是 " 无痕山野 "，而始祖鸟作为顶级户外品牌，本身就是户外圈价值观的重要载体。如果看到这一层，就能明白，为何始祖鸟的 " 炸山营销 " 引发如此强烈的民意反弹，而发起声讨的第一波先锋，就是户外玩家。尽管安踏收购始祖鸟以来，大力开发厅局风产品线，目标用户也在向更有购买力的公务员群体转移，但高购买力人群愿意为如此高定价买单，其心智锚点还是原初的顶级硬核户外。就像你买了一幢 10 层楼的房子，又在上面加盖了 90 层，但只要你抽走这 10 层楼的奠基石，整个 100 层楼都会随之垮塌。所以未来什么样的品牌老板会成功？如果用一句话概括，就是 " 以用户为中心、以产品为驱动 "，而不是 " 以上市为中心、以营销为驱动 "。在用户 " 贴脸开大 " 的社交媒体时代，用户不再是老板登顶财富宝座的垫脚石和 NPC，而是一个个有主张的、鲜活的人。如果老板自己还是只想着赚钱的 " 空心人 "，不能提供引领性理念和价值观，那 TA 就无法凝聚用户共识，构建一个有壁垒和长期生命力的品牌。而如果老板不能真诚地对用户抱有敬畏，那 TA 就可能随时消失在 "9 月声浪 " 里。  —— · END · ——  No.6547 原创首发文章｜作者   霍中彦简介：苍原资本创始人。