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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业提升客户服务质量、提高工作效率、增强市场竞争力的关键工具。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。那么，有没有一款既免费又功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的，本文将为您介绍几款优秀的免费CRM系统，助力企业发展。 ### 一、什么是免费CRM系统？ 免费CRM系统是指提供商免费提供给用户使用，用户无需支付任何费用即可享受CRM系统的各项功能。这类系统通常适用于中小企业，能够满足企业在客户关系管理方面的基本需求。 ### 二、免费CRM系统的优势 1. **降低成本**：免费CRM系统可以帮助企业节省大量的软件购买费用，降低企业运营成本。 2. **提高效率**：CRM系统能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户服务质量，从而提升企业整体运营效率。 3. **增强竞争力**：在市场竞争激烈的环境下，免费CRM系统可以帮助企业快速提升自身竞争力。 ### 三、几款优秀的免费CRM系统推荐 1. **金蝶云·CRM**：金蝶云·CRM是一款基于云计算的免费CRM系统，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等。此外，金蝶云·CRM还支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 2. **腾讯企业微信CRM**：腾讯企业微信CRM是依托于企业微信平台的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。企业微信CRM与微信生态紧密相连，可以帮助企业更好地拓展客户资源。 3. **纷享销客CRM**：纷享销客CRM是一款基于SaaS模式的免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。纷享销客CRM支持多终端访问，方便企业员工随时随地查看和管理客户信息。 4. **钉钉CRM**：钉钉CRM是阿里巴巴集团旗下的一款免费CRM系统，具有客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能。钉钉CRM与钉钉办公平台无缝对接，可以帮助企业实现高效协同办公。 ### 四、如何选择适合自己的免费CRM系统？ 1. **明确需求**：企业在选择免费CRM系统时，首先要明确自身的需求，包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等方面的需求。 2. **功能对比**：对比不同免费CRM系统的功能，选择功能齐全、易于操作的系统。 3. **用户体验**：选择界面美观、操作简便的免费CRM系统，提高员工使用满意度。 4. **安全性**：关注免费CRM系统的数据安全，确保企业客户信息不泄露。 总之，免费CRM系统已经成为中小企业提升竞争力的有力工具。企业在选择免费CRM系统时，要充分考虑自身需求，选择功能齐全、操作简便、安全性高的系统，以助力企业发展。

尽管未能压哨签入格伊，但利物浦仍然以4.46亿英镑创造单个转会窗支出纪录。那么，有了PSR这样的“紧箍咒”，利物浦为什么能够负担如此巨大的转会支持呢？为什么突然有钱了？签入伊萨克（1.25亿）、维尔茨（1.16亿）、埃基蒂克（7900万）等强援之后，利物浦在夏窗投入高达4.46亿英镑，从而超过2023年的切尔西（4.345亿），创造单个转会窗口支出纪录。事实上，利物浦本来还会花更多的钱，他们本来将以3500万英镑签入格伊，但这笔交易最后时刻被水晶宫叫停。利物浦在夏窗一掷千金一定会让那些因PSR规则而不得不削减支出的俱乐部羡慕不已，那么，利物浦为什么可以在遵守PSR规则的前提下花这么大一笔钱呢？首先，PSR限制俱乐部在收入基础上的支出，而利物浦有着极高的收入。利物浦在最近一次报表中披露，其年营业额高达6.14亿英镑，而纽卡斯尔只有3.2亿。利物浦还已经拿到了一些巨额赞助协议，比如与阿迪达斯达成的合同，让利物浦在未来10年里每年得到6000万英镑。安菲尔德也进行了扩建，以增加比赛日收入和餐饮收入。同时，英超、欧冠和杯赛的奖金也大幅度增加。其次，在此前几个转会窗口，利物浦一直在控制支出，在2024年夏窗，利物浦仅仅签入了基耶萨。包括2025年夏窗在内，利物浦自2016-17赛季以来的支出在英超俱乐部排名第七位。考虑到出售球员等因素，利物浦的支出甚至少于热刺、西汉姆。第三，利物浦还通过出售球员得到了一大笔收入。在夏窗，利物浦以6000万英镑出售了迪亚斯，以5600万英镑出售了努涅斯。加上出售宽萨、莫顿等球员，利物浦通过出售球员得到了2.28亿。这让利物浦在夏窗的净支出仅为2.18亿，远低于阿森纳（2.57亿）。利物浦2025年夏窗的净支出为2.18亿英镑，自2016-17赛季以来夏窗投入仅排名第4位，低于2022-23赛季冬窗、夏窗的切尔西、2025-26赛季的阿森纳。利物浦为什么会在夏窗一掷千金？有足够的资金基础是一回事，那么利物浦为什么会在夺冠之后随即投入巨资引援呢？俱乐部前董事总经理普尔斯洛在接受采访时分析，“很多年以来，他们第一次评估自己的竞争地位，他们看到了真正的机会，以一种可能在此前几年未能实现的方式来真正主导英格兰和欧洲足坛。”“另一个因素则是财务规则。对于像利物浦这样的俱乐部来说，这是天生的。在足球方面，他们的赞助收入是最高的。他们非常成功地重新开放了安菲尔德，每一周都座无虚席，所以他们的收入很高，规则也倾向于这样的俱乐部。”“我认为他们感觉到财务规则可能会发生变化，我们开始听到球迷质疑这样的规则是否正确，以及它是否阻止了像纽卡斯尔、维拉这样的顶级俱乐部花钱。”“我的感觉是利物浦正在趁热打铁，引进顶级球员，让自己处于几乎不可战胜的位置。这是出色的战略管理，从足球的角度来看是令人恐惧的，因为签入伊萨克让他们成为夺冠头号热门，其他俱乐部应该对利物浦的管理方式感到敬畏和恐惧。”