本月行业报告公开新研究成果,“同最讨厌的部长出差：一场意外中的成长之旅”

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出差，对于职场人来说，是家常便饭。然而，当这次出差的搭档是你最讨厌的部长时，事情就变得复杂起来。我，张晓，一个普通职员，就遭遇了这样一场意外。 那天，公司突然接到一个紧急任务，要求我们部门与市场部共同完成。部长李明，一个严肃认真、一丝不苟的人，成了我的出差搭档。在此之前，我对李明并无好感，觉得他过于苛刻，对下属要求过高，让人难以接近。 出发前，我特意收拾了满满一箱零食，希望能用美食来缓解这次出差的尴尬。然而，现实总是出人意料。 火车上，李明一直低头看文件，对周围的环境视而不见。我试图找些话题，但每次都碰壁。我只好默默地吃着零食，看着窗外飞逝的风景。 抵达目的地后，我们开始了忙碌的工作。李明认真负责，对每一个细节都严格把关。我虽然心里不情愿，但也不得不佩服他的敬业精神。在合作过程中，我发现李明并非我想象中那么讨厌，他也有幽默的一面，只是不善于表达。 一天晚上，我们结束了一天的工作，回到酒店。疲惫的我躺在床上，突然听到李明在客厅里自言自语。我好奇地走过去，看到他在看一本关于人际交往的书。我忍不住问：“李部长，你为什么看这本书？” 李明抬起头，笑了笑：“我觉得自己在这方面有些欠缺，想学习一下如何更好地与人相处。” 听到这里，我有些惊讶。没想到，这个一直让我讨厌的部长，竟然在努力改变自己。我心中涌起一股敬佩之情。 接下来的几天，我们共同完成了任务。在相处过程中，我发现李明其实是一个很有责任心、关心下属的人。他不仅在工作上给予我很多帮助，还在生活中关心我的生活。我开始逐渐改变对他的看法。 出差结束后，我们回到公司。我主动向李明道歉，表示自己之前对他的误解。李明微笑着说：“没关系，每个人都有自己的优点和缺点，关键是要学会包容和理解。” 这次出差，让我收获颇丰。我学会了如何与不同性格的人相处，也明白了每个人都有成长的空间。而这一切，都源于那次与最讨厌的部长出差的经历。 如今，我已经不再讨厌李明，反而对他充满了敬意。我相信，在未来的工作中，我们会成为更好的合作伙伴。而这次意外中的成长之旅，将成为我人生中宝贵的财富。

短阅读专栏：第 56 期作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧复杂的商业世界，成功就像拼一幅大拼图，碎片成千上万，但总有一块，决定了全局。管理学里，这块拼图就叫 " 关键行为 "。它不一定最显眼，却往往是牵一发而动全身的杠杆。很多企业之所以折腾半天没结果，不是没规矩，也不是没人干活，而是规矩太多、方向太散，搞得大家无所适从。反而是那些真有本事的组织，能抓住一条最有力的关键行为，用它来撬动整个团队的表现。举个例子。有家餐厅，因为用户体验做得好，出了名。它不是写了厚厚一本《服务守则》让员工背，而是就定了一条：时刻抓细节。你看，就这一条，员工自己就能举一反三：看见老人，主动拉开椅子；遇到带孩子的家庭，第一时间送儿童餐具；客人快吃完，就顺势推荐甜品。场景不同，顾客不同，但只要这条行为准则一激活，超预期的体验就自然而然发生了。所以，管理的智慧其实很简单：不是去规定一切，而是找到那条能点石成金的关键行为。  小注  此篇所录，出自所著《新商业思维》（第二辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。作者｜刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。